IT-Support-Spezialist (m/w/d)

NetCologne IT Services GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

Weiterbildungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Regelung

New Work Büros

25€ Sachbezug Gutschein

Betriebliche Altersvorsorge

Deutschlandticket

JobRad

Teamküche und Kantine

Teamevents

30 Tage Urlaub

Frisches Obst

Zusammenfassung

NetCologne IT Services GmbH sucht einen System Administrator Fieldservice (befristet bis 31.12.2027) in Köln. Sie betreuen vor Ort Schulen und Geschäftskunden und sichern den reibungslosen IT-Betrieb.

Sie arbeiten sowohl eigenständig als auch im Team, verfügen über eine IT-bezogene Ausbildung, Windows-Kenntnisse, Drucker- und Netzwerksupport sowie Erfahrung mit Ticketsystemen.

Qualifikationen

• IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung.
• Mit gängigen PC-Betriebssystemen im MS-Windows Umfeld vertraut.
• Erfahrung im Support von Druckern/Peripherie sowie Netzwerken.
• Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Selbstständige und Teamarbeit gleichermaßen
• Technisches Verständnis, Service- und Lösungsorientierung
• Führerschein Klasse B
• Fließend Deutsch, Englisch vorteilhaft

Aufgaben

• Vor Ort bei Schulen und Geschäftskunden arbeiten und IT zuverlässig betreuen.
• Störungen analysieren, Lösungen finden und im Ticketsystem dokumentieren.
• IT-Arbeitsplätze, Netzwerk- und Serversysteme installieren, konfigurieren und modernisieren.
• Wartungsarbeiten durchführen und störungsfreien Betrieb sichern.
• Dokumentationen aktuell halten und Know-how in Wissensdatenbank teilen.
• Kunden beraten und Schulungen durchführen.
• Erfahrungen und Ideen einbringen, Services verbessern.

Kenntnisse

IT-Support

Windows-Kenntnisse

Drucker & Peripherie

Ticketsystem

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Führerschein B

Deutsch fließend

Ausbildung

IT-Berufsausbildung

Jobbeschreibung

System Administrator Fieldservice befr. bis 31.12.2027 (m/w/d)

Befristet, Vollzeit

• Köln

Deine Aufgaben

• Du bist vor Ort bei Schulen und Geschäftskunden unterwegs und sorgst dafür, dass die IT zuverlässig funktioniert
• Du gehst Störungen auf den Grund, findest pragmatische Lösungen und dokumentierst Deine Arbeit im Ticketsystem
• Du installierst, konfigurierst und modernisierst IT-Arbeitsplätze sowie Netzwerk- und Serversysteme
• Du führst Wartungsarbeiten durch und stellst den störungsfreien Betrieb der IT-Landschaften sicher
• Du hältst Dokumentationen aktuell und teilst Dein Know-how in unserer Wissensdatenbank
• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie durch Schulungen und fachliche Beratung
• Du bringst Deine Erfahrungen und Ideen ein, um unsere Services und digitalen Lösungen kontinuierlich zu verbessern

Dein Profil

• Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
• Mit den gängigen PC-Betriebssystemen im MS Windows Umfeld kennst Du dich bestens aus
• Du verfügst über Erfahrung im Support von Druckern und anderer IT Peripherie sowie im Support von Netzwerken
• Idealerweise hast du bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet
• Du arbeitest selbstständig ebenso gut wie im Team und bist bereit, Dich in neue Themen einzuarbeiten
• Ein gutes technisches Verständnis, eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus - Englisch ist von Vorteil

Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.

In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

• Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
• Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
• Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
• Monatlicher Sachbezug in Form von einem 25€ Gutschein zum Einkaufen und Shoppen
• Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
• Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur ArbeitFlache Hierarchien und eine offene Kommunikation
• Eine Teamküche und eine Kantine
• Regelmäßige Teamevents
• 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
• Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

Über uns

NetCologne IT Services GmbH

Personalabteilung | Elisa Zube

Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.

Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.

Mit unseren Education Services machen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.