Teamleiter IT Operation (m/w/d)

Netcologne-IT-Services-Gmbh; Köln; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Regelung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Deutschlandticket

JobRad

Betriebliche Altersvorsorge

Chill-Out-& Kreativbereiche

Teamküche/Kantine

Job summary

NetCologne IT Services GmbH sucht am Standort Köln eine erfahrene Führungspersönlichkeit als IT Operations Manager. Sie leiten das Platform Operations Center (2nd-Level) und verantworten den Betrieb sowie die Personaleinsatzplanung.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Weiterentwicklung des Portfolios, die projektwillige Steuerung im Geschäftskundensektor und die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Kunden. Deutsch fließend, Englischkenntnisse wünschenswert; Führerschein Klasse B.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in disziplinarischer und fachlicher Führung von IT-Operations-Teams.
• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare IT-Ausbildung als Grundlage.
• Kenntnisse im Managed Services-Umfeld und Hosting von Kunden-IT-Infrastrukturen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Hands-on-Mentalität und Präsentationsskills.

Responsibilities

• Disziplinarische und fachliche Leitung des Platform Operations Center (2nd-Level) mit Teamführung.
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Infrastrukturen unserer Kunden.
• Personaleinsatzplanung und wirtschaftliche Auslastung des Bereichs.
• Planung, Überwachung und Steuerung von IT-Projekten im Geschäftskundenumfeld.
• Strategische Weiterentwicklung von Kompetenzen und Portfolios.
• Unterstützung des Vertriebs bei Pre-Sales-Terminen und Beratung der Kunden.

Skills

Führungserfahrung

IT-Operations-Teams

Managed Services

Hosting von Kunden-IT-Infrastrukturen

Kommunikation

Hands-on-Mentalität

Unternehmerisches Denken

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Kundenbetreuung / Pre-Sales

Education

Technisches Studium oder vergleichbare IT-Ausbildung

Job description

Du hast eine Leidenschaft für reibungslose IT-Prozesse, moderne Infrastrukturen und weißt, wie man ein Technik-Team zu Höchstleistungen motiviert? AlsIT Operations Manager (m/w/d) am Standort Köln bist Du der strategische Kopf unseres „Platform Operations Center“-Teams. Du verantwortest nicht nur den Betrieb, sondern entwickelst unser Portfolio aktiv weiter und bist ein geschätzter Sparringspartner für unsere B2B-Kunden und unseren Vertrieb.

• Führung mit Vision: Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Leitung unseres Experten-Teams (Windows, Linux, Netzwerk) im „Platform Operations Center“ (2nd-Level) und sorgst für ein motivierendes Arbeitsumfeld.
• Verantwortung übernehmen: Du stellst den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastrukturen unserer Kunden sicher und verantwortest die Personaleinsatzplanung sowie die wirtschaftliche Auslastung Deines Bereichs.
• Projekte steuern: Du planst, überwachst und steuerst spannende IT-Projekte im Geschäftskundenumfeld und behältst dabei Timelines und Qualität im Blick.
• Strategie & Wachstum: Du entwickelst unser Kompetenz- und Lösungsportfolio strategisch weiter und baust Dein Team zukunftsorientiert aus.
• Kunden begeistern: Du unterstützt unseren Vertrieb proaktiv bei Pre-Sales-Terminen und berätst Kunden mit Deiner technischen Expertise auf Augenhöhe.

Dein Profil

• Du hast mehrjährige Berufserfahrung in der disziplinarischenund fachlichen Führung von IT-Operations-Teams
• Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare IT-Ausbildung bilden Deine Grundlage
• Du fühlst dich im Bereich Managed Servicesund Hosting von Kunden-IT-Infrastrukturen zu Hause und verstehst die technischen und wirtschaftlichen Zusammenhänge
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität, unternehmerischem Denken und exzellenten Präsentationsfähigkeiten
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie ein Führerschein der Klasse B (für gelegentliche Kundenbesuche) runden Dein Profil ab

Was wir Dir bieten

Dich erwartet eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Aufbau der IT Sparte im NetCologne Konzern sowie ein innovatives und dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien, das auf Wachstum ausgerichtet ist.
In einem spannenden Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen bist Du Teil eines sympathischen und hochmotivierten Teams. Mit individuellen Entwicklungsmaßnahmen unterstützen wir Dich gerne bei der Gestaltung Deiner beruflichen Ziele.

• Eine unbefristete, wirtschaftlich sichere und langfristig orientierte Anstellung
• Regelmäßige interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeiten und eine Homeoffice-Regelung
• Hochmoderne Büroräume nach dem „New Work“-Konzept sowie Chill-Out-& Kreativbereiche
• Eine monatlich mit 25€ aufgeladene Guthaben-Karte zum Einkaufen und Shoppen
• Einen attraktiven Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge inkl. individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
• Ein Deutschlandticket und JobRad-Angebote für die bequeme Fahrt zur Arbeit
• Flache Hierarchien und eine offene Kommunikation
• Eine Teamküche und eine Kantine
• Regelmäßige Teamevents
• 30 Tage Urlaub (auf Wunsch kann zwischen 25 und 35 Urlaubstagen gewählt werden) + 4 Brauchtumstage
• Wöchentlich frisches Obst sowie Kaffee, Tee und Wasser so viel Du möchtest

NetCologne IT Services GmbH
Personalabteilung | Elisa Zube & Michèle Polcyn
Adolf-Grimme-Allee 3 | 50829 Köln

Wir, die NetCologne IT Services, sind ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne. Als zuverlässiger strategischer Partner aus Köln versorgen wir Unternehmen und Schulen mit innovativen ITK-Technologien und bieten ihnen fortschrittliche Lösungen für ihre Digitalisierung.
Von der IT-Strategieberatung über den Aufbau bis hin zu Service und Support von komplexen IT-Infrastrukturen bieten wir alles aus einer Hand. Zusätzlich verantworten wir nach dem ITIL-Framework die Übernahme des IT-Betriebes unserer Kunden - durch unser Kölner Servicedesk oder vor Ort. Aus unserem modernen, zertifizierten Rechenzentrum in Köln bieten wir innovative Managed Services, inklusive individuell zugeschnittener Cloud-Computing-Lösungen.
Mit unserenEducation Servicesmachen wir die Schul-IT zur Enterprise-IT. Von IT-Infrastruktur über Cloud-Dienste, Identity Management, Hard- & Software bis hin zu IT-Support, Administration und Schulungen. Mit uns erhalten Lehrer und Schüler alles für das moderne Klassenzimmer und haben somit die Digitalisierung voll im Griff.