IT Support Spezialist (m/w/d)

ep group; Kaufering; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheits- und Fitnessförderung

JobRad

Corporate Benefits

Überdurchschnittliche Altersvorsorge

Legendäre ep Events

Flexibles Arbeiten

Weiterbildung

Job summary

ep group sucht Verstärkung im IT-Support und Infrastruktur-Umfeld am Standort Bayern. Sie betreuen die lokale Arbeitsplatzzuordnung, unterstützen Endanwender im 2nd Level und beheben Störungen im Netzwerk, Client- und Workplace-Umfeld.

Sie installieren, konfigurieren und warten Endgeräte sowie Software und arbeiten eng mit internationalen Teams an globalen Rollouts sowie IT-Infrastrukturprojekten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und Infrastruktur-Umfeld.
• Kenntnisse im ITIL-Prozess (Incident, Change, Problem) und ITSM-Systemen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und Software sowie Dokumentation von Abläufen.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung der lokalen IT-Arbeitsplatzinfrastruktur mit Windows, Intune und SCCM.
• Anwenderunterstützung vor Ort im 2nd Level Support.
• Analyse und Behebung von Störungen im Netzwerk, Client und Workplace Umfeld.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und zugehöriger Software.
• Pflege und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur (LAN/WAN/WLAN) in Zusammenarbeit mit dem globalen Netzwerkteam.
• Mitarbeit in IT-Infrastrukturprojekten für Zentraleuropa sowie Unterstützung globaler Rollouts.
• Technische Dokumentation, Schulungen und Austausch mit internationalen Teams.

Skills

IT-Support-Erfahrung

Infrastruktur-Umfeld

ITIL-Prozesse

Teamfähigkeit

Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Intune

SCCM

Remote-Support-Tools

LAN/WAN/WLAN/VPN

DNS

Firewall

Windows-Client

Windows-Server

Job description

Die ep group ist als qualitätsbewusster Dienstleister für Engineering, Software, IT und Life Science der perfekte Partner für deine Karriere.

Unsere 14 Standorte in Deutschland haben die attraktivsten Projekte für dich, egal ob im globalen Konzern, erfolgreichen Mittelstand oder kreativen Start-up. Gemeinsam mit deinen 600 ep Kolleginnen und Kollegen in den Business Units engineering people, ep competence center und ep life science führst du die Projekte unserer Kunden zum Erfolg. Sei dabei!

Aufgaben:

• Betreuung und Weiterentwicklung der lokalen IT Arbeitsplatzinfrastruktur mit Windows, Intune und SCCM
• Anwenderunterstützung vor Ort im 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Störungen im Netzwerk, Client und Workplace Umfeld
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und zugehöriger Software
• Pflege und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur mit LAN, WLAN und WAN in Zusammenarbeit mit dem globalen Netzwerkteam
• Mitarbeit in IT-Infrastrukturprojekten für Zentraleuropa sowie Unterstützung globaler Rollouts und neuer Technologien
• Technische Dokumentation, Durchführung von Schulungen und Austausch mit internationalen Teams

Profil:

• Studium im Bereich Informatik oder Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und Instrastruktur-Umfeld und mit ITIL-Prozessen wie Incident, Change, Problem Management und ITSM-Systemen
• Kenntnisse im Bereich Windows-Client- und Serverbetriebssysteme, Intune, SCCM und Remote-Support-Tools sowie mit Netzwerktechnologien wie LAN / WAN / WLAN / VPN, DNS, Firewall
• strukturierte Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits:

• Gesundheits- und Fitnessförderung
• JobRad
• Corporate Benefits
• Überdurchschnittliche Altersvorsorge
• Legendäre ep Events
• Flexibles Arbeiten
• Weiterbildung