IT-Support-Techniker (d/w/m)

Essity; Emmerich am Rhein; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahressonderzahlung

Urlaubsgeld

Bonus

Altersvorsorge

Kinderbetreuungszuschuss

Corporate Benefits

Mitarbeitervorteile

Werksverkauf

37h-Woche

30 Urlaubstage

Gesundheitstage

Teamkultur

ÖPNV-Zuschuss

Job summary

Essity sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Support-Techniker (d/w/m) zur Unterstützung unserer Teams. Sie betreuen Mitarbeitende und die Supply Chain, beheben Störungen, installieren Endgeräte und arbeiten eng mit globalen IT-Teams zusammen.

Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gute Englischkenntnisse und Erfahrung mit Ticketsystemen. Wenn Sie serviceorientiert arbeiten, sind Sie bei Essity willkommen und können regelmäßige Standortbesuche wahrnehmen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Grundlagen von Server- und Netzwerktechnologien.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und idealerweise ITIL-Prozessen.

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden sowie der Supply Chain bei IT-Anfragen und technischen Störungen.
• Analyse und Behebung von Hard-, Software-, Netzwerk- und Systemproblemen im produktionsnahen Umfeld.
• Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Endgeräten wie PCs, Smartphones, Druckern und Collaboration-Tools.
• Unterstützung beim Betrieb und der Administration lokaler Server- und Netzwerksysteme in Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams.
• Betreuung von IT-/OT-Systemen, einschließlich Scanner, Industriedrucker und OT-Arbeitsplätze.
• Bearbeitung von Tickets sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services, Compliance- und Audit-Anforderungen.

Skills

Windows

Microsoft 365

IT-Support

Englischkenntnisse

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

ITIL-Kenntnisse

Job description

Essity ist ein global führendes Hygiene- und Gesundheitsunternehmen. Wir engagieren uns für die Verbesserung der Lebensqualität durch hochwertige Hygiene- und Gesundheitslösungen. Wir vertreiben unsere Produkte und Lösungen in rund 150 Ländern unter vielen starken Marken, darunter die Weltmarktführer TENA und Tork, aber auch bekannte Marken wie Jobst, Leukoplast, Libero, Libresse, Lotus, Nosotras, Saba, Tempo, Vinda und Zewa.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung unseresTeams einen IT-Support-Techniker (d/w/m).

Deine Aufgabenschwerpunkte

• Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden sowie der Supply Chain bei IT-Anfragen und technischen Störungen
• Analyse und Behebung von Hard-, Software-, Netzwerk- und Systemproblemen im produktionsnahen Umfeld
• Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Endgeräten wie PCs, Smartphones, Druckern und Collaboration-Tools
• Unterstützung beim Betrieb und der Administration lokaler Server- und Netzwerksysteme in Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams
• Betreuung von IT-/OT-Systemen, einschließlich Scanner, Industriedrucker und OT-Arbeitsplätze
• Bearbeitung von Tickets sowie Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services, Compliance- und Audit-Anforderungen

Du bringst mit

Auch wenn nicht alle folgenden Punkte auf Dich zutreffen, freuen wir uns Dich kennenzulernen und über die Möglichkeit einer Zusammenarbeit mit Dir zu sprechen!

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Berufserfahrung im IT-Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 sowie grundlegendes Verständnis von Server- und Netzwerktechnologien
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und idealerweise Kenntnisse von ITIL-Prozessen
• Hohe Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist, Selbstständigkeit und Bereitschaft zu gelegentlichen Standortbesuchen sowie Rufbereitschaft

Wir bieten Dir

• Vergütung & Zusatzleistungen Vergütung nach Textiltarif, Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und Bonus, Altersvorsorgemodelle, Jubiläumsprämie, Kinderbetreuungszuschuss, Corporate Benefits & Mitarbeitervorteile, Werksverkauf
• Work-Life-Balance 37h-Woche, 30 Urlaubstage
• Gesundheit & Wohlbefinden Gesundheitstage, Achtsamkeitskurse, PME-Familienservice, Mitarbeiterbefragungen, Physiotherapie-Angebot
• Team & Zusammenarbeit Du-Kultur, Führungsleitlinien, vielfältiges Essensangebot in der Kantine
• Mobilität ÖPNV-Zuschuss, Fahrradstellplätze, kostenfreie Parkplätze

Das sind Wir

Unsere Beliefs & Behaviors (Care, Collaboration, Courage & Commitment) bilden die Grundlage für unsere integrative Kultur und werden täglich von uns gelebt. Mit dem Ziel, Barrieren zu überwinden und so Wohlbefinden zu schaffen, sind Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion in unserer Unternehmenskultur fest verankert.

Wir verpflichten uns gegen Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, ethnischer Zugehörigkeit, Migrationsgeschichte, Staatsangehörigkeit, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Ausdruck des Geschlechts, genetischer Information, Alter, Familienstand, Betreuungspflichten, Behinderung, chronischer Krankheit und anderen Faktoren. Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Menschen, die strukturell, institutionell und intersektionell diskriminiert werden.

Zeit für ein Kennenlernen

Leyla Tuncer vom Talent Acquisition Team beantwortet gerne alle Deine Fragen zu der offenen Stelle.

@:[e-mail]