IT Support Specialist Cloud & Applications (m/w/d)

berg-it projektdienstleistungen GmbH; Nürnberg; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office

Attraktives Gehalt inkl. Urlaubs- und

Weihnachtsgeld + betriebliche Alters-V

Zusammenfassung

berg-it projektdienstleistungen GmbH in Nürnberg sucht eine/n IT-Support-Spezialisten für Backend-Systeme. Du betreust Kunden bei technischen Fragestellungen, behebst Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt die Administration von Microsoft365 sowie Windows-Serverlandschaften.

Du arbeitest eng mit Schnittstellen zusammen, dokumentierst Lösungen und trägst zur Optimierung der Betriebsabläufe bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT-Umfeld, ideal im Application Management oder technischen Support.
• Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Server-Umgebungen.
• Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen.
• Gutes technisches Verständnis für Backend-Systeme und IT-Infrastruktur.

Aufgaben

• Du betreust Kunden bei technischen Fragestellungen rund um Backend-Systeme und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher.
• Du analysierst und behebst technische Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Du unterstützt bei der Administration und dem Betrieb von Microsoft365-Umgebungen sowie Windows-Serverlandschaften.
• Du wirkst bei Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Performance-Optimierungen im Backend-Umfeld mit.
• Du dokumentierst technische Lösungen und Prozesse und bringst Ideen zur Optimierung bestehender Betriebsabläufe ein.
• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und unterstützt bei der Weiterentwicklung der Services.

Kenntnisse

Backend-Systeme

2nd Level Support

Microsoft365

Windows-Server

Teamfähigkeit

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

Microsoft365 Admin

Windows Server Admin

Jobbeschreibung

Dein Netzwerk

Unser Auftraggeber ist einer der größten Softwarehersteller Europas und steht für qualitativ hochwertige Software und IT-Dienstleistung.

Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme bei unserem Auftraggeber zu besetzen.

Deine Aufgaben

• Du betreust Kunden bei technischen Fragestellungen rund um Backend-Systeme und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher.
• Du analysierst und behebst technische Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Du unterstützt bei der Administration und dem Betrieb von Microsoft365-Umgebungen sowie Windows-Serverlandschaften.
• Du wirkst bei Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Performance-Optimierungen im Backend-Umfeld mit.
• Du dokumentierst technische Lösungen und Prozesse und bringst Ideen zur Optimierung bestehender Betriebsabläufe ein.
• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und unterstützt dabei, Services kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Servicequalität zu steigern.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld mit, idealerweise im Application Management oder technischen Support.
• Du verfügst über Kenntnisse in Microsoft365 und Windows-Server-Umgebungen.
• Du hast Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen.
• Du bringst ein gutes technisches Verständnis für Backend-Systeme und IT-Infrastrukturen mit.
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert.
• Du kommunizierst klar und adressatengerecht und hast Freude an der Zusammenarbeit mit KundInnen sowie KollegInnen.

Was Dich erwartet:

• Flexibles Arbeiten mit Home Office
• Attraktives Gehalt sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rundumversorgung in eigener Kantine