IT-Support Officer (d/w/m)

Plan International Deutschland e.V.; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobile working up to 12 days/month

30 Urlaubstage

Deutschlandticket-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Plan International Deutschland e.V. in Hamburg sucht ab sofort eine IT-Administrator:in im Bereich Organisation, Logistik und Infrastruktur. Sie arbeiten in Vollzeit (39 Wochenstunden) und unterstützen unsere Standorte Deutschland, Österreich und Schweiz.

Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören 1st Level Support, Administration von Microsoft 365, Active Directory und die IT-Dokumentation. Sie arbeiten selbstständig, lösen Probleme schnell und kommunizieren klar auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung.
• Erweiterte Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnologien, insbesondere Windows Client- und Serverversionen.
• Versierte Kenntnisse in MS Office / Office 365 Produkten sowie im Umgang mit Windows 10 und 11.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, kombiniert mit hoher Problemlösungsfähigkeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Leiste 1st Level Support für unsere Standorte Deutschland, Österreich und der Schweiz.
• Identifiziere und behebe Probleme in E-Mail-Verkehr, Netzwerk, Windows Server und Clients.
• Verantworte die Administration und Weiterentwicklung des Microsoft 365 Tenants.
• Optimiere und pflege unsere Active Directory Infrastruktur.
• Halte unser Jira-basiertes Ticket-System auf dem neuesten Stand.
• Unterstütze Kolleg:innen per Telefon und Remote-Tools (TeamViewer).
• Erstelle und pflege technische Dokumentationen.
• Unterstütze interne Events mit Medientechnik.
• Plane und führe Schulungen für unsere Mitarbeiter durch.

Kenntnisse

Fachinformatiker SI

Server & Netzwerk

MS 365 Admin

Windows 10/11

Deutsch/Englisch

Problemlösung

Ausbildung

Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Jira

Active Directory

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Wir suchen für unsere Abteilung Organisation, Logistik und Infrastruktur in Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

- unbefristet / Vollzeit (39 Wochenstunden) -

Plan International ist eine unabhängige Organisation der Entwicklungszusammenarbeit und humanitären Hilfe. Mädchen und Jungen sollen weltweit die gleichen Rechte und Chancen haben und ihre Zukunft aktiv gestalten. Um das zu erreichen, setzen wir in unseren Partnerländern effizient und transparent Projekte zur nachhaltigen Gemeindeentwicklung um und reagieren schnell auf Notlagen und Katastrophen, die das Leben von Kindern bedrohen. In mehr als 75 Ländern arbeiten wir Hand in Hand mit Kindern, Jugendlichen, Unterstützenden und Partnern jeden Geschlechts, um unsere globalen Ziele zu erreichen. Die nachhaltigen Entwicklungsziele der Vereinten Nationen bestärken uns in unserem Engagement. Plan ist dem Safeguarding verpflichtet.

Deine Aufgaben

• Leiste 1st Level Support für unsere Standorte Deutschland, Österreich und der Schweiz
• Identifiziere und behebe Probleme in den Bereichen E-Mail-Verkehr, Netzwerk, Windows Server und Clients
• Verantworte die Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung des Microsoft 365 Tenants
• Optimiere und pflege unsere Active Directory (AD) Infrastruktur
• Halte unser Jira-basiertes Ticket-System auf dem neuesten Stand
• Unterstütze unsere Kolleg:innen per Telefon und Remote-Tools (TeamViewer)
• Erstelle und pflege technische Dokumentationen
• Unterstütze unsere internen Events mit Medientechnik
• Plane und führe Schulungen für unsere Mitarbeiter durch

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung
• Erweiterte Kenntnisse in Server- und Netzwerktechnologien, insbesondere in aktuellen Windows-Client- und Serverversionen
• Versierte Kenntnisse in den MS-Office / Office 365 Produkten sowie im Umgang mit Windows 10 und 11
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, kombiniert mit einer hohen Problemlösungsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Dir

• Ein flexibles Arbeitszeitmodellund bis zu 12 Tage mobiles Arbeiten im Monat
• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Einen Zuschuss zum Deutschlandticket, zur betrieblichen Altersvorsorge und der hauseigenen Kantine/Cafeteria (in Hamburg)
• Einen Dienstlaptop und einen Zuschuss zur Büroausstattung für das mobile Arbeiten
• Spannende Aufgaben und ein modernes, ergonomisches Arbeitsumfeld

Das Handeln von Plan International Deutschland e.V. ist geprägt von unseren Werten Solidarität, Toleranz, Freiheit, Gleichheit und Gerechtigkeit. Wir leben Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich Bewerbungen aller Mitglieder der Gesellschaft.