IT-Support Mitarbeiter (m / w / d)

Orizon Holding GmbH; Essen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter von Personaldienstleistungen in Nordrhein-Westfalen sucht engagierte Fachkräfte für den IT-Support. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden, erstellen und verfolgen Tickets und analysieren Fehler im 2nd Level Support. Bewerber sollten eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration haben und Freude an IT-Support mitbringen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Es wird ein Gehalt bis zu 3500 EURO brutto monatlich angeboten.

Leistungen

Tarifliche Bezahlung

Moderne Arbeitsplätze

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Freude an der Arbeit im IT-Support.
• Idealerweise Berufserfahrung in der IT-Systemadministration.
• Erfahrung im 1st Level Support.
• Gute Kenntnisse in der Softwareverteilung.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden in der TechLounge und im Floorwalk.
• Erstellung und Nachverfolgung von Tickets.
• Fehleranalyse im 2nd Level Support.
• Lösung von Problemen basierend auf vorhandenen Anleitungen.
• Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern.

Kenntnisse

IT-Support

Fehleranalyse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Windows

MacOS

MS Office

Azure

Intune

Citrix

Jobbeschreibung

Ihr Angebot

• Spannende Aufgaben in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze
• Tarifliche Bezahlung, bis zu 3500 EURO brutto monatlich

Ihre Orizon Pluspunkte

Ihre zukünftige Arbeitsstelle

Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, einem führenden Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und digitale Infrastruktur, engagierte Fachkräfte für den IT-Support. Unser Kunde unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften effizient, sicher und modern zu gestalten – von der Hardware-Betreuung bis zur Implementierung digitaler Lösungen.

Bis zu 3500 EURO brutto monatlich.

Ihre Aufgaben

• Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem
• Fehleranalyse und Dokumentation im 2nd Level Support
• Lösung von Problemen auf Basis der Wissensdatenbank oder vorhandener Anleitungen
• 1st Level Betreuung von Hardware und Software
• Windows: Notebooks / Detachables / Convertables (Win10 / Win11)
• MacOS: MacBooks
• iOS: iPhone / iPad (inkl. BYOD)
• MS Office (Microsoft)
• VDI Software (Citrix)
• Bitlocker
• Device- und User-Management in Azure & Intune
• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
• Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
• Unterstützung bei der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
• Arbeit im IT-Support bereitet ihnen große Freude
• Sie können idealerweise Berufserfahrung im IT-Systemadministration vorweisen
• Erfahrung im 1st Level Support von Windows, MacOS und mobilen Geräten
• Grundkenntnisse in der Softwareverteilung sowie in Azure & Intune
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise

Ihr Partner

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.

Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

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