IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Orizon GmbH, Center of Competence Customer Relationships; Bonn; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Sonderzahlungen bis 2000€

Prämien bis 1000€

30 Tage Urlaub

Moderne Arbeitsumgebung

Langfristige Einsatzmöglichkeit

Job summary

Orizon GmbH, Center of Competence Customer Relationships sucht für den Standort Bonn einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d). Sie betreuen Hard- und Software im Rechenzentrum, bearbeiten Tickets und unterstützen bei Störungen.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit und arbeiten selbstständig, strukturiert sowie serviceorientiert. Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und eine Bereitschaft zur Rufbereitschaft runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support bzw. Rechenzentrum.
• Gutes Verständnis von Hardware, Servertechnik und Netzwerkinfrastruktur.
• Sichere Dokumentation von Tätigkeiten und Störungen im Ticket-System.

Responsibilities

• Annehmen, Prüfen und Verwalten von Hardwarebestandteilen sowie Lagerpflege.
• Bearbeiten von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem.
• Austausch defekter Hardware gemäß Herstellervorgaben.
• Durchführung von Hardwareinstallationen im Rechenzentrum.
• Dokumentation aller Tätigkeiten, Störungen und Änderungen.

Skills

Serviceorientierung

Kundensupport

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Technisches Verständnis

Ticketsysteme

Education

Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker / IT-Systemelektroniker)

Tools

Ticketsysteme

Job description

Unser Angebot:

• Ein attraktiver Lohn bis zu 3000 Euro brutto monatlich
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte in einem wachsenden IT Umfeld
• Ein motiviertes Team und flache Hierarchien
• Möglichkeit, Ihr technisches Knowhow aktiv einzubringen und zu erweitern
• Moderne Arbeitsumgebung und professionelle IT Ausstattung
• Sonderzahlungen bis 2000 Euro für langjährige Betriebszugehörigkeit
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Prämien bis zu 1000 Euro
• Urlaub steigt auf 30 Tage im Jahr
• Eine langfristige Einsatzmöglichkeit mit Entwicklungsperspektiven

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde ist ein international tätiger IT-Dienstleister und Spezialist für digitale Arbeitsplatzlösungen, IT-Infrastrukturen sowie den Betrieb komplexer IT-Systemlandschaften. Das Unternehmen unterstützt namhafte Geschäftskunden bei der Planung, Implementierung und dem zuverlässigen Betrieb moderner IT-Umgebungen und Rechenzentrumsinfrastrukturen. Dabei spielen insbesondere die Verfügbarkeit, Sicherheit und kontinuierliche Betreuung leistungsfähiger IT-Systeme eine zentrale Rolle.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir im Auftrag unseres Kunden einen engagierten IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den Standort im Raum Bonn. Die Position bietet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet an der Schnittstelle zwischen IT-Support, Hardwarebetreuung und technischem Rechenzentrumsbetrieb.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Prüfung, Kennzeichnung und Verwaltung von Hardwarekomponenten sowie eigenständige Pflege des Lagerbestands
• Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen über ein kundeneigenes Ticketsystem inklusive Kommunikation mit den Anwendern
• Austausch und Entstörung defekter Hardwarekomponenten (z. B. Festplatten und Netzteile) im Rahmen der Herstellervorgaben
• Durchführung von Hardwareinstallationen, Verkabelungen und geplanten Änderungen (Changes) im Rechenzentrum
• Dokumentation sämtlicher Tätigkeiten, Störungen und Änderungen in den entsprechenden IT-Systemen
• Koordination und Begleitung externer Techniker und Hersteller bei Einsätzen im Rechenzentrum
• Vergabe von Management-IP-Adressen sowie Übergabe an den IT-Betrieb
• Teilnahme an einer rollierenden Rufbereitschaft sowie Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheits- und Zutrittsvorgaben

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachkraft für IT-Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ eine technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im IT- oder RechenzentrumsumfeldIdealerweise erste Erfahrung in der Betreuung von IT-Infrastrukturen, Serverhardware oder Rechenzentrumskomponenten
• Grundlegendes Verständnis für Hardwarekomponenten, Servertechnik und Netzwerkinfrastrukturen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie in der technischen Dokumentation von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Teilnahme an einer rollierenden Rufbereitschaft

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften Orizon Global Talent GmbH, die jobs in time medical GmbH und die eightbit experts GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting, medizinischem Fachpersonal und hochqualifizierten IT-Fachkräften.

Weitere Informationen finden Sie unter horizon.de

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst: www.orizon.de/de/datenschutzvereinbarungen