IT Administrator (m/w/d)

Orizon GmbH; München; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Sonderzahlungen bis 2000 Euro

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Langfristige Einsatzmöglichkeit mit开发–

Job summary

Orizon GmbH in München sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der Anwender kompetent unterstützt und Tickets effizient bearbeitet.

Sie betreuen Windows 10/11, macOS und iOS, arbeiten mit Citrix VDI, Azure und Intune und tragen zur Stabilität der IT-Prozesse bei. Eine langfristige Perspektive, gute Bezahlung und attraktive Zusatzleistungen runden das Angebot ab.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support/Helpdesk wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11.
• Grundkenntnisse in macOS und iOS-Geräten.
• Kenntnisse in Microsoft Office; ideal Citrix VDI.
• Erste Erfahrungen mit Azure und Intune.
• Grundverständnis für Ticketsysteme und Incident Management.
• Idealerweise Kenntnisse in BitLocker und Softwareverteilung.
• Service- und Kundenorientierung sowie kommunikatives Auftreten.

Responsibilities

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern innerhalb der TechLounge sowie bei Floorwalk-Einsätzen.
• Annahme, Erstellung und Bearbeitung von Tickets vor Ort, remote und per E-Mail.
• Durchführung von Fehleranalysen und Weiterleitung komplexerer Störungen an 2nd Level.
• Eigenständige Problemlösung mittels Wissensdatenbanken und Anleitungen.
• 1st Level Support für Windows, macOS, iOS, Office, Citrix VDI, Azure/Intune.
• Notebooks-Ausgabe/Rücknahme und Unterstützung bei Software-Installation.
• Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender.

Skills

Windows 10/11

macOS

iOS-Geräte

Microsoft Office

Citrix VDI

Azure

Intune

BitLocker

Education

Fachinformatiker Systemintegration (oder vergleichbar)

Tools

Azure

Intune

Citrix VDI

Job description

Unser Angebot:

• Ein attraktiver Lohn bis zu 3500 Euro brutto monatlich
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte in einem wachsenden IT Umfeld
• Ein motiviertes Team und flache Hierarchien
• Möglichkeit, Ihr technisches Knowhow aktiv einzubringen und zu erweitern
• Moderne Arbeitsumgebung und professionelle IT Ausstattung
• Sonderzahlungen bis 2000 Euro für langjährige Betriebszugehörigkeit
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Prämien bis zu 1000 Euro
• Urlaub steigt auf 30 Tage im Jahr
• Eine langfristige Einsatzmöglichkeit mit Entwicklungsperspektiven

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und digitale Transformation. Als etablierter Partner unterstützt es seine Kunden bei der Planung, Bereitstellung und dem Betrieb moderner IT-Infrastrukturen sowie digitaler Arbeitsplatzlösungen. Im Mittelpunkt stehen innovative Technologien, IT Security und ein leistungsfähiger IT Support, der einen reibungslosen Arbeitsalltag garantiert.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT Systemadministrator oder IT Administrator. In Ihrer Rolle als IT Support Mitarbeiter unterstützen Sie Anwender kompetent bei technischen Fragen und sorgen für stabile IT-Prozesse.

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern innerhalb der TechLounge sowie im Rahmen von Floorwalk-Einsätzen
• Annahme, Erstellung und Bearbeitung von Tickets im kundeneigenen Ticketsystem – vor Ort, remote und per E-Mail
• Durchführung von Fehleranalysen, Dokumentation der Ergebnisse und Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd Level Support
• Eigenständige Problemlösung mithilfe von Wissensdatenbanken, Dokumentationen und technischen Anleitungen
• 1st Level Support für folgende Systeme und Endgeräte:
  • Windows 10/11 (Notebooks, Detachables und Convertibles)
  • macOS (MacBooks) sowie iOS (iPhones und iPads inklusive BYOD)
  • Microsoft Office, Citrix VDI und BitLocker
  • Microsoft Azure und Intune (Device- und User-Management)
• Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei kurzfristigem Anwenderbedarf sowie Unterstützung bei der Installation paketierter Software
• Betreuung deutsch- und englischsprachiger Anwender
• IT-Support im Rahmen der New Joiner Days bei einem renommierten Bankkunden
• Nachbearbeitung von Incidents, gegebenenfalls inklusive Anwenderkontakt, sowie Monitoring und Bearbeitung der TZE-Incident-Queue

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen (Windows 10/11)
• Grundkenntnisse in macOS sowie im Umgang mit iOS-Endgeräten
• Kenntnisse in Microsoft Office und idealerweise Citrix VDI
• Erste Erfahrungen mit Microsoft Azure und Intune sowie im Device- und User-Management von Vorteil
• Grundverständnis für IT-Ticketsysteme, Incident Management und strukturierte Fehleranalyse
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich BitLocker und Softwareverteilung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der direkten Anwenderbetreuung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Partner:

Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften Orizon Global Talent GmbH, die jobs in time medical GmbH und die eightbit experts GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting, medizinischem Fachpersonal und hochqualifizierten IT-Fachkräften.

Bewerbungsfrist?

Gibt es hier nicht. Solange eine Stellenanzeige online ist, kann sich auch darauf beworben werden.