IT-Support Mitarbeiter / IT-Softwareberater (m/w/d)

Spitzhüttl Home Company; Neubrunn; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Jobrad

Getränke und Kaffeespezialitäten

Tankgutschein

Zusammenfassung

Spitzhüttl Home Company sucht eine/n IT-Support Mitarbeiter / IT-Softwareberater (m/w/d) zur Betreuung der inhouse IT-Infrastruktur sowie der Geschäftskunden im Bereich Zeiterfassungssysteme.

Sie arbeiten im kleinen IT-Team eng mit dem IT-Leiter zusammen, übernehmen eigenständige operative Aufgaben und unterstützen externe Kunden bei der Einrichtung und Betreuung von IT-Systemen, insbesondere REINER SCT timeCard.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; alternativ relevante Berufserfahrung in IT-Administration oder IT-Support/Consulting
• Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients und idealerweise Windows Servern
• Erfahrung mit Microsoft 365 sowie grundlegenden Microsoft-Diensten und -Anwendungen
• Kenntnisse im Bereich Zeiterfassungssysteme, insbesondere timeCard, von Vorteil
• Freude am Umgang mit Anwendern und Geschäftskunden sowie verständliche Vermittlung technischer Sachverhalte
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Kundeneinsätzen vor Ort

Aufgaben

• Administration und Betrieb unserer Windows-Server, Windows-Clients und Microsoft-365-Umgebung
• Administration und Betreuung unserer Swyx-Telefonanlage und diverser Branchensoftware
• Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen
• Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, Endgeräten und Berechtigungen
• Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, insbesondere in Bereichen Warenwirtschaft und Drucksysteme
• Installation und Betreuung von Zeiterfassungslösungen, insbesondere timeCard
• Analyse und Behebung technischer Störungen per Telefon/Fernwartung und bei Bedarf vor Ort
• Nach erfolgter Einarbeitung Durchführung von Einweisungen und Kundenschulungen
• Dokumentation der Kundenumgebungen und der durchgeführten Arbeiten
• Zusammenarbeit mit Kunden, Herstellern und externen Partnern
• Mitwirkung bei IT-Projekten und Weiterentwicklung unseres IT-Serviceangebots

Kenntnisse

Windows Server

Windows Clients

Microsoft 365

1st/2nd Level Support

Kundenkommunikation

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

IT-Ausbildung

vergleichbare Qualifikation

Tools

Swyx Telefonanlage

Zeiterfassungssysteme

Branchensoftware

Jobbeschreibung

IT-Support Mitarbeiter / IT-Softwareberater (m/w/d)

Beschäftigungsart: Vollzeit/Teilzeit

Eintrittstermin: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT-Support Mitarbeiter / IT-Softwareberater (m/w/d).

In dieser abwechslungsreichen Position betreust du sowohl die interne IT-Infrastruktur der Spitzhüttl Home Company als auch die Geschäftskunden der Spitzhüttl IT-Services im Bereich Zeiterfassungssysteme.

Du arbeitest als Teil eines kleinen IT-Teams eng mit dem IT-Leiter zusammen. Dabei übernimmst du einen eigenständigen, fachlich-operativen Aufgabenbereich.

Neben klassischen Aufgaben im inhouse 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt du unsere externen Kunden bei der Einrichtung und Betreuung von IT-Systemen mit einem besonderen Schwerpunkt auf Zeiterfassungslösungen von REINER SCT timeCard.

Deine Aufgaben

• Administration und Betrieb unserer Windows-Server, Windows-Clients und Microsoft-365-Umgebung
• Administration und Betreuung unserer Swyx-Telefonanlage und diverser Branchensoftware
• Analyse und Behebung von Hard-, Software- und Netzwerkstörungen
• Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeitenden
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, Endgeräten und Berechtigungen
• Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, insbesondere in den Bereichen Warenwirtschaft und Drucksysteme

Externe IT-Services und Kundenbetreuung

• Installation und Betreuung von Zeiterfassungslösungen, insbesondere timeCard
• Analyse und Behebung technischer Störungen per Telefon/Fernwartung und bei Bedarf vor Ort
• Nach erfolgter Einarbeitung Durchführung von Einweisungen und Kundenschulungen
• Dokumentation der Kundenumgebungen und der durchgeführten Arbeiten
• Zusammenarbeit mit Kunden, Herstellern und externen Partnern
• Mitwirkung bei IT-Projekten und der Weiterentwicklung unseres IT-Serviceangebots

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung(z.B. Fachinformatiker, IT-Kaufmann) oder vergleichbare Qualifikation; alternativ relevante Berufserfahrung in der IT-Administration oder im IT-Support/Consulting
• Kenntnisse in der Administration von Windows-Clients und idealerweise Windows Servern
• Erfahrung mit Microsoft 365 sowie den grundlegenden Microsoft-Diensten und -Anwendungen
• Kenntnisse im Bereich Zeiterfassungssysteme, insbesondere REINER SCT timeCard, sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Freude am Umgang mit Anwendern und Geschäftskunden sowie die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Kundeneinsätzen vor Ort

Das bieten wir dir

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen interner IT, Kundensupport und IT-Projekten
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung
• Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme und Zeiterfassungslösungen
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Moderne Arbeitsmittel und zeitgemäße IT-Systeme
• Betriebliche Altersvorsorge
• Exklusive Mitarbeiter-Rabatte und Einkaufsvorteile bei namhaften Händlern (corporate benefits)
• Jobrad, kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten, monatlicher Tankgutschein sowie weitere Benefits

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