IT Support Mitarbeiter First Level (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergütung nach Tarifvertrag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Attraktive Zuschüsse für Jobticket und Bikeleasing

Strukturierte Einarbeitung

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht einen IT Support Mitarbeiter First Level in Nürnberg. In dieser Rolle bist Du die erste Anlaufstelle für Anwender bei technischen Fragen und trägst zu einer hohen Servicequalität bei.

Du solltest eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringen und idealerweise 1–2 Jahre Erfahrung im IT-Support haben. Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau sind erforderlich.

Die Position bietet attraktive Vorteile wie tarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie spannende Aufgaben im IT Support.

Qualifikationen

• 1–2 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau).
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem.

Aufgaben

• Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Analysiere technische Probleme und löse einfache Störungen eigenständig.
• Dokumentiere und bearbeite Tickets im IT Support.
• Richte Benutzerkonten ein und unterstütze bei Client-Konfigurationen.
• Betreue Anwender freundlich und serviceorientiert.

Kenntnisse

IT-Support

Problemanalyse

Kundenorientierung

Ausbildung

Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Du suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Umfeld und möchtest Anwender bei technischen Fragen unterstützen? Die DIS AG vermittelt Dich an ein etabliertes Unternehmen im IT-Dienstleistungsbereich in Nürnberg. Als IT Support Mitarbeiter First Level (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für Anwender und trägst zu einer hohen Servicequalität bei. Für den Standort Nürnbergsuchen wir engagierte Verstärkung.

Deine Vorteile

• Vergütung nach Tarifvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Attraktive Zuschüsse für Jobticket und Bikeleasing
• Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Spannende Aufgaben im Bereich IT Support sowie Gesundheitsangebote

Deine Aufgaben

• Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analysiere technische Probleme und löse einfache Störungen eigenständig
• Dokumentiere, priorisiere und bearbeite Tickets im IT Support
• Richte Benutzerkonten und Berechtigungen ein und unterstütze bei Client-Konfigurationen
• Betreue Anwender freundlich und serviceorientiert am Standort Nürnberg

Dein Profil

• Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise 1–2 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem sowie strukturierte Arbeitsweise