IT Support / Support von IT Systemen und Geräten (m/w/d)

StudySmarter; Münster; Vor Ort; EUR 36.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

netgo group sucht einen IT-Technician (m/w/d) zur Betreuung der IT-Systeme unserer Kunden vor Ort. Du übernimmst Installation, Wartung, Updates und Troubleshooting sowie Rollouts, Umzüge und Migrationen bei Kunden.

Du arbeitest eng mit Kunden zusammen, analysierst Probleme und dokumentierst Lösungen. Präsenz vor Ort ist erforderlich; idealerweise bringst du Erfahrung im Umgang mit großen Infrastrukturen mit und verfügst über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise in großen IT-Infrastrukturen.
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-Tools.
• Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität.
• Presenz beim Kunden ist Teil der Tätigkeit (4–5 Tage).
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau.

Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests.
• Installation und Konfiguration von Systemen.
• Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen.
• Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen.
• Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder vor Ort.
• Weiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an Fachbereiche.

Kenntnisse

IT-Support

Windows

MS Office

Kundenkommunikation

Flexibilität

Tools

ITSM-Tools

Jobbeschreibung

Werde auch du "part of netgo group".

Bevor Sie sich für diese Stelle bewerben, lesen Sie bitte die folgenden Informationen über diese Gelegenheit.

- einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands.

Über 1.500 Mitarbeiter-*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied.

Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein neuer Job: Du liebst Technik, bringst gerne Ordnung in komplexe IT-Systeme und möchtest unsere Kunden auf ihrem Weg in die digitale Zukunft unterstützen? Dann komm zu uns ins Team! Als IT-Technician (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lifecycle von IT-Systemen und -Geräten – von der Installation über Wartung und Updates bis hin zum Troubleshooting.

Du führst Rollouts, IT-Umzüge und Migrationen durch und arbeitest dabei direkt beim Kunden vor Ort.

Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass die IT unserer Kunden zuverlässig funktioniert und sie in ihrer digitalen Transformation vorankommen.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Incidents, Service-Requests und Change-Requests
• Installation und Konfiguration von Systemen
• Durchführung von Rollouts, IT-Umzügen und Migrationen
• Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Kommunikation mit Kunden per Telefon, E‑Mail oder direkt vor Ort
• Weiterleitung nicht lösbarer Aufgaben an die zuständigen Fachbereiche
• Für diese Position wird eine Präsenz von 4-5 Tagen beim Kunden vorausgesetzt.

Unsere Kunden befinden sich in näherer Umgebung rund um Warendorf.

Das bist du?

• Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Umfeld großer IT-Infrastrukturen
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und ggf. ITSM-Tools
• Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Du bist gerne unterwegs – Präsenz beim Kunden ist für dich selbstverständlich
• Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1

Das kannst du von uns erwarten: FitnessSalary: EUR 36000 - 60000 per year.