IT-Support (m/w/d), Werkstudent / Teilzeit

serverstart managed IT; Aachen; Hybrid; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Zusammenfassung

serverstart managed IT in Aachen sucht einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter (Werkstudent/Teilzeit). Du unterstützt unser Team im 1st- und 2nd-Level-Support, betreust moderne Cloud-Arbeitsplätze mit Microsoft 365 und bringst dich in Azure-Umgebungen ein.

Du arbeitest hybrid - vor Ort im Büro Aachen und remote, flexible Zeiten angepasst an Vorlesungen. Vorkenntnisse in Windows/Microsoft 365 hilfreich, Lernbereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen sind wichtiger als Erfahrung.

Qualifikationen

• Student/in an Hochschule eingeschrieben; Werkstudententätigkeit.
• Erste Erfahrungen mit Windows, Microsoft 365 oder IT-Support hilfreich.
• Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit und strukturierte Arbeitsweise sind wichtig.

Aufgaben

• Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level und Pflege des Ticketsystems.
• Onboarding neuer Nutzer: Konten, Postfächer und Arbeitsplätze im Microsoft 365 Admin Center einrichten.
• Verwaltung und Absicherung von Endgeräten über Microsoft Intune.
• Unterstützung bei Netzwerk- und WLAN-Themen bei Kunden.
• Mitarbeit an Cloud-Migrationen zu Microsoft Azure: vom Setup bis zur Cloud-Umgebung.
• Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank.

Kenntnisse

1st/2nd Level Support

Microsoft 365

Azure

Windows

Kundenkommunikation

Ausbildung

Student/in eingeschrieben

Tools

Microsoft 365 Admin Center

Intune

Azure Portal

Jobbeschreibung

Karriere bei serverstart

IT-Support (m/w/d), Werkstudent / Teilzeit

Teilzeit / Werkstudent

Aachen

Hybrid

Deine Aufgaben

Du unterstützt unser Team im IT-Support für kleine und mittlere Unternehmen, von modernen Cloud-Arbeitsplätzen mit Microsoft 365 bis zur Infrastruktur in Microsoft Azure. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level und Pflege unseres Ticketsystems

• Onboarding neuer Nutzer: Konten, Postfächer und Arbeitsplätze im Microsoft 365 Admin Center einrichten

• Verwaltung und Absicherung von Endgeräten über Microsoft Intune

• Unterstützung bei Netzwerk- und WLAN-Themen bei unseren Kunden

• Mitarbeit an Cloud-Migrationen zu Microsoft Azure: vom ersten Setup im Azure-Portal bis zur fertigen Cloud-Umgebung

• Dokumentation von Lösungen in unserer Wissensdatenbank

Dein Profil

Du bist an einer Hochschule eingeschrieben (für die Werkstudententätigkeit) oder suchst eine Teilzeitstelle im IT-Umfeld. Du bringst Neugier auf Cloud-Technologien wie Microsoft 365 und Microsoft Azure mit, arbeitest zuverlässig und strukturiert und kommunizierst sicher auf Deutsch. Erste Erfahrung mit Windows, Microsoft 365 oder im IT-Support ist hilfreich, aber keine Voraussetzung. Wichtiger sind Lernbereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen und Technik.

Was dich erwartet

Hybrides Arbeiten: vor Ort in unserem Büro in Aachen und remote. Flexible Arbeitszeiten, die sich an Vorlesungsplan oder Familie anpassen. Und dazu:

• Persönliches Mentoring durch erfahrene Techniker: du lernst direkt an echten Aufgaben

• Echte Kundenprojekte statt Kaffeekochen: Du übernimmst früh Verantwortung

• Moderne Ausstattung und eine aktuelle Cloud-Umgebung statt Alt-Systeme

• Kurze Wege und schnelle Entscheidungen in einem kleinen Team

• Übernahmeperspektive nach dem Studium