IT - Support (m/w/d) Service Desk Agent

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Personalvermittlungsunternehmen in Berlin sucht einen IT - Support (m/w/d) für den Service Desk. Die Position erfordert fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch oder Französisch, Deutsch und Englisch sowie ein Grundverständnis von IT-Systemen. Der unbefristete Arbeitsvertrag bietet individuelle Arbeitszeitmodelle und persönliche Betreuung. Bewerbungen sind ab sofort möglich im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmemöglichkeit.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Persönliche Betreuung

Individuelle Arbeitszeitmodelle

ÜBernahmeoption

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT - Support oder Service Desk ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Grundverständnis von IT- System und Standardsoftware.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT - Anfragen per Telefon, E - Mail oder Ticketsystem.
• Unterstützung der Endanwender bei IT - Fragen im 1st - Level - Support.
• Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im Ticketsystem.
• Enge Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Support - Teams.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Support.

Kenntnisse

Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch oder Französisch sowie Deutsch und Englisch

Hohe Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Ausbildung

Bachelor Professional - IT (Softwareentwicklung)

Tools

Microsoft 365

Windows

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT - Support (m/w/d) Service Desk Agent

Arbeitgeber: Synergie Personal Solutions GmbH

Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Bachelor Professional - IT (Softwareentwicklung)

Stellenbeschreibung

Erfolg entsteht im WIR – als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Job-Chancen – persönlich, individuell, nachhaltig! Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der eine langfristige Perspektive bietet. Du startest mit Zeitarbeit, doch eine Übernahme durch den Einsatzbetrieb in eine dauerhafte Stelle ist das erklärte Ziel.

Wir machen Chancen zu Perspektiven!

Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 30 - 45 Stunden pro Woche
Beschäftigungsbeginn: 02.01.2026

Sie sind bereit für eine Karriere mit Zukunft als IT - Support (m/w/d) in Berlin?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als IT - Support (m/w/d) für ein mittelständisches und erfolgreiches Unternehmen in Berlin – ab sofort und im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmemöglichkeit in Vollzeitbeschäftigung.

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Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT - Anfragen per Telefon, E - Mail oder Ticketsystem
• Unterstützung der Endanwender bei IT - Fragen im 1st - Level - Support
• Dokumentation und Nachverfolgung der Anfragen im Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit den nachgelagerten Support - Teams (2nd Level / Onsite)
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Support

Das bringst Du mit

• Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch oder Französisch sowie Deutsch und Englisch
• Erste Erfahrung im IT - Support oder Service Desk ist von Vorteil, aber kein Muss
• Grundverständnis von IT- System und Standardsoftware (z. B. Microsoft 365, Windows, Netzwerke)
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb

Wir bieten Dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Persönliche Betreuung
• Individuelle Arbeitszeitmodelle
• Individuelle Dienstplangestaltung
• Übernahmeoption

Informationen zur Bewerbung

Wir schützen die Kontaktdaten des Arbeitgebers vor unerlaubten Zugriffen. Bitte geben Sie die dargestellten Zeichen in das Textfeld ein, um die Kontaktdaten des Arbeitgebers anzuzeigen.