IT-Support (m/w/d) Berlin

Alexianer Agamus GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familienfreundlichkeit & Flexibilität

Unbefristeter Arbeitsvertrag

40 Std./Woche Vollzeit

JobRad

Hansefit

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Alexianer IT GmbH sucht eine engagierte IT-Fachkraft zur Betreuung von Anwender*innen und zur Sicherstellung des Betriebs von Anwendungen und Systemen. Sie arbeiten eng mit der zentralen IT sowie den Fachhotlines zusammen und betreuen PCs, Drucker sowie Netzwerke.

Zu Ihren Aufgaben gehört der technische Support, die Koordination des 3rd-Level-Supports sowie die Durchführung von Schulungen. Eine strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Berufsausbildung oder mehrjährige Praxis im IT-Umfeld; z. B. IT-Techniker*in o.ä.
• Sehr gute Windows-Kenntnisse (Windows 10/11) und MS Office.
• Kenntnisse zu IGEL-Systemen wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse zu PC-/Drucker-Hardware, ADS, Citrix und Netzwerken.
• Know-how zu IT-Sicherheitsgrundlagen.

Aufgaben

• Technischer IT-Support bei Hard- und Softwareproblemen
• Pflege und Sicherstellung des Betriebs von Anwendungen und Systemen
• Betreuung und Verwaltung von PCs, Druckern und Netzwerken
• Abstimmung und Steuerung des 3rd-Level-Supports
• Enge Zusammenarbeit mit zentraler IT und Fachhotlines
• Schulungen für Anwender*innen durchführen
• Steuerung lokaler IT-Lösungen und Optimierungsvorschläge
• Durchführung und Begleitung von Projekten

Kenntnisse

IT-Support

Anwenderbetreuung

PC-Verwaltung

Drucker-Netzwerke

3rd-Level-Support

Schulungen

Ausbildung

Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

IGEL-Systeme

Citrix

Active Directory

Netzwerke

Jobbeschreibung

Alexianer IT GmbH

Die Alexianer IT GmbH ist das Dienstleistungsunternehmen der Alexianer GmbH für die Informationstechnologie. Sie unterstützt bundesweit Alexianer-Einrichtungen im Verbund mit einer Vielzahl an Krankenhäusern, Senioren- und Pflegeeinrichtungen darüber hinaus zahlreiche weitere Einrichtungen.

300 IT-Kolleg*innen an verschiedenen Standorten in Deutschland kümmern sich dabei um alle IT‑Belange unserer >35.000 Mitarbeiter*innen an 20.000 Endgeräten und sorgen dabei kontinuierlich für eine zuverlässige und zukunftsorientierte Ausrichtung.

Deine Aufgaben

• Technischer IT-Support bei Hard- und Softwareproblemen sowie Betreuung der Anwender*innen
• Pflege und Sicherstellung des Betriebs der Anwendungen und Systeme
• Betreuung und Verwaltung der PCs, Drucker und Netzwerke
• Abstimmung und Steuerung des 3rd-Level-Supports
• Enge Zusammenarbeit mit der zentralen IT und den Fachhotlines für zentrale Anwendungen
• Vermittlung von Know-how und Durchführung von Schulungen für Anwender*innen
• Steuerung lokaler IT-Lösungen und Einbringung von Optimierungsvorschlägen
• Durchführung und Begleitung von Projekten und Systemeinführungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Umfeld, z. B. als IT-Techniker*in, Fachinformatiker*in Systemintegration, IT-Systemelektroniker*in.
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Windows 11 und Microsoft Office.
• Wünschenswert sind Kenntnisse über IGEL-Systeme.
• Vertieftes Fachwissen zu PC-/Drucker-Hardware, ADS, Citrix und Netzwerken.
• Know-how in IT-Sicherheitsgrundlagen.
• Wünschenswert sind Kenntnisse der Krankenhausabläufe.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung und ein freundliches, kompetentes Auftreten.
• Deine Kommunikationsstärke: Ein sicheres Auftreten ist für Dich selbstverständlich. Dank Deiner verhandlungssicheren Deutschkenntnisse begleitest Du unsere Anwender:innen sowohl im Gespräch als auch im Schriftverkehr absolut souverän und lösungsorientiert.
• Du verfügst über einen ausreichenden Masernschutz nach § 20 IfSG.
• Für den Start bei uns benötigen wir vorab ein aktuelles Führungszeugnis von Dir.
• Eine positive Einstellung zu den christlichen Werten unseres Unternehmens.

Unser Angebot

• Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundliches Unternehmen und flexible Zeiten inklusive.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag: Eine dauerhafte Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive.
• Deine Arbeitszeit: Freue Dich auf eine verlässliche Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden. Da uns Flexibilität wichtig ist: Viele unserer Stellen können alternativ auch in Teilzeit besetzt werden - sprich uns einfach an!
• Arbeit mit Sinn: Dein Job hat bei uns echten Mehrwert - für Menschen, nicht nur für Zahlen.
• Entwicklung: für Deine berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung
• Viele weitere Benefits: JobRad, Hansefit und weitere Gesundheits- und Fitnessangebote, Massagen, Unternehmensevents, betriebliche Altersvorsorge uvm.