IT Support (m/w/d)

PKF Wulf Gruppe; Stuttgart; Vor Ort; EUR 38.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

PKF Wulf Gruppe in Stuttgart sucht eine/n IT-Helpdesk-Mitarbeiter/in zur Unterstützung unserer Mitarbeitenden per Telefon, remote oder vor Ort. Sie installieren, warten und administrieren Endgeräte in einem Microsoft-basierten Netzwerk und unterstützen das Onboarding neuer Mitarbeitender.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise mehrjährige Helpdesk-Erfahrung, Entra ID- und MS365-Kenntnisse sowie eine serviceorientierte,

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise mehrjährige IT-Helpdesk-Erfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse mit Entra ID und Microsoft 365.
• Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Du analysierst und behebst IT-Störungen unserer Mitarbeitenden per Telefon, remote oder vor Ort.
• Du dokumentierst alle Vorgänge in unserem Ticket- und Knowledgemanagementsystem.
• Du installierst, wartest und administrierst stationäre und mobile Endgeräte in einem Microsoft-basierten Netzwerk.
• Du verwaltest Hardware, das Mobile Device Management sowie unsere Cloud-Telefonie.
• Du begleitest das Onboarding neuer Mitarbeitender aus IT-Sicht.
• Du arbeitest an der Umsetzung und Optimierung von Serviceprozessen und IT-Projekten mit.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Selbstständiges Arbeiten

Organisationstalent

Ausbildung

Fachinformatiker Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation

Tools

Entra ID

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Der Zukunft immer eine Beratung voraus – dafür stehen wir bei der PKF Wulf Gruppe. Als mutige Möglichmacher verbinden wir fachliche Exzellenz mit innovativen Technologien und gestalten die Zukunft der Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung aktiv mit.

Dich erwartet ein Umfeld, das Innovation fördert, persönliche Entwicklung möglich macht und echten Zusammenhalt lebt.

Gestalte deine Zukunft mit uns – Übernimm spannende Aufgaben und wachse an deinen Herausforderungen

• Du analysierst und behebst IT-Störungen unserer Mitarbeitenden per Telefon, remote oder vor Ort
• Du dokumentierst alle Vorgänge in unserem Ticket- und Knowledgemanagementsystem
• Du installierst, wartest und administrierst stationäre und mobile Endgeräte in einem Microsoft-basierten Netzwerk
• Du verwaltest Hardware, das Mobile Device Management sowie unsere Cloud-Telefonie
• Du begleitest das Onboarding neuer Mitarbeiter aus IT-Sicht
• Du arbeitest an der Umsetzung und Optimierung von Serviceprozessen und IT-Projekten mit

Deine Fähigkeiten – Du machst den Unterschied!

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, eine vergleichbare Qualifikation oder langjährige relevante Berufserfahrung
• Du idealerweise bringst mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk-Bereich mit
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Entra ID und Microsoft 365
• Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und zuverlässig
• Du überzeugst mit Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Engagement und Freude am selbstständigen Arbeiten
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist bereit alle zwei Wochen mit unserem Poolfahrzeug an einen unserer Standorte zu reisen
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schriftt