IT-Support (m/w/d)

Jucad; Fleisbach; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Regelung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub im Jahr

Job summary

Jucad sucht einen kundenorientierten Supportmitarbeiter (m/w/d) für die Softwarelösung jKARAT. Die Position erfordert eine abgeschlossene IT-Ausbildung und bietet eine flache Hierarchie sowie die Mitgestaltung des Produkts.

Sie unterstützen Kunden bei Fragen und Störungen, arbeiten eng mit Beratern zusammen und profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld mit Homeoffice-Regelung und 30 Tagen Urlaub.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder vergleichbare Fachkenntnisse.
• Allgemeine Kenntnisse im Bereich IT-Infrastrukturen.
• Eigenverantwortliches Handeln und schnelle Einarbeitung in neue Themen.

Responsibilities

• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen zur Software jKARAT.
• Analyse und Behebung von Störungen.
• Zusammenarbeit mit Beratern und Unterstützung bei Produkteinführungen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösekompetenz

Teamarbeit

Education

Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration

Job description

jKARAT ist eine vollintegrierte und umfassende ERP-Lösung, in Deutschland entwickelt und seit über 30 Jahren am Markt etabliert. Mit vollem Funktionsumfang und weit über das hinausgehend, was eine Standard-ERP-Lösung bietet, ist jKARAT ein System, das sich auf dem modernsten Stand gegenüber großen Mitbewerbern behaupten kann und sich immer mehr am Markt etabliert. jKARAT liefert in Echtzeit alle notwendigen Kennzahlen aus Fertigung, Materialwirtschaft, Finanzbuchhaltung oder dem Controlling. Damit lässt sich die Entwicklung aller Unternehmensbereiche standortübergreifend verwalten, analysieren und steuern.

Zur Verstärkung unseres Supportteams im Bereich Softwareentwicklung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine kundenorientierte Persönlichkeit mit Schwerpunkt Anwendungssupport (m/w/d).

Was wir bieten

Als Teil unseres tollen Teams arbeiten Sie in einer wertschätzenden Atmosphäre mit modernsten Arbeitsmitteln. Es erwartet Sie eine flache Hierarchie und von Anfang an eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Möglichkeit, unser Produkt mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen. Wir beginnen zudem in diesem Jahr mit dem Bau eines hochmodernen Firmensitzes, der die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter in den Vordergrund stellt und Ihnen die Arbeit in einer besonders angenehmen Umgebung ermöglichen wird. Wir bieten Ihnen Homeoffice-Regelung, flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Urlaub im Jahr.

Ihre Herausforderung

Sie werden Teil eines motivierten Supportteams, das unsere Kunden bei Fragestellungen und Störungen rund um unsere Softwarelösung jKARAT ganzheitlich berät, betreut und unterstützt.

Sie arbeiten eng mit unseren Beratern zusammen und analysieren sowie beheben auftretende Störungen. Als zentrale Ansprechperson sind Sie im engen Kontakt zu unseren Kunden und unterstützen das Beratung- und Entwicklerteam bei anstehenden Produkteinführungen und Tests.

Sie haben eine abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d). Auch ein Quereinstieg ist mit entsprechenden Fachkenntnissen möglich. Sie verfügen über allgemeine Kenntnisse im Umfeld von IT-Infrastrukturen.

Sie handeln eigenverantwortlich, sind kommunikativ und arbeiten sich schnell in neue Themenbereiche ein. Ihre Problemlösekompetenz, Freude am Arbeiten im Team und strukturelles Vorgehen zeichnen Ihre Arbeitsweise aus.

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung per Email.