IT Support Linux + Telekommunikationstechnik (all genders)

FREQUENTIS Deutschland GmbH; Deutschland; Remote; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

28 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Urban Sports Club

Dienstradleasing

Teamevents

Workshops

Job summary

Frequentis Deutschland GmbH sucht eine:n IT-Support-Mitarbeiter:in zur ganzheitlichen Unterstützung unserer anspruchsvollen Kund:innen. Die Stelle kann remote innerhalb Deutschlands ausgeübt werden und erfordert analytische Fähigkeiten sowie ausgezeichnete Kommunikationskompetenz.

Sie verfügen über eine Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration, gute Linux-Kenntnisse, Erfahrung in Telekommunikationstechnik (idealerweise Asterisk) und kennen sich mit Serverdiensten aus.

Qualifications

• Ausbildung als Fachinformatiker:in (Systemintegration)
• Gute Linux-Kenntnisse
• Erfahrung in Telekommunikationstechnik, ideal mit Asterisk und Funktechnik
• Sicherer Umgang mit der Administration von Serverdiensten
• Interesse an IT-Sicherheit
• Analytische, strukturierte Vorgehensweise und gute Kommunikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse Englisch

Responsibilities

• Du nimmst vielfältige und komplexe Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Jira entgegen und bearbeitest diese bis zur Lösung
• Zur Störungsbehebung analysierst du Logfiles oder CheckMK Reports
• Im engen Austausch mit den Kunden klärst du Sachverhalte und holst ggf. weitere Kolleg:innen hinzu
• Du hast die Chance, deine Kenntnisse zu erweitern und in Problemlösungen einzubringen
• Du hältst Kunden regelmäßig auf dem aktuellen Stand und bleibst in Kontakt
• Ausbildung als Fachinformatiker:in (all genders) für Systemintegration (oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich)
• Gute Kenntnisse in Linux erforderlich
• Erfahrung im Bereich Telekommunikationstechnik, idealerweise Asterisk und Funktechnik
• Souveräner Umgang mit der Administration von Serverdiensten
• Interesse/Grundkenntnisse im IT-Sicherheitsbereich
• Analytisches und strukturiertes Vorgehen, lösungsorientierte Kommunikation

Skills

Linux-Kenntnisse

Telekommunikationstechnik

Asterisk

Serververwaltung

IT-Sicherheit

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Education

Fachinformatiker:in Systemintegration

Tools

Jira

Job description

Deutschlandweit Elara Leitstellentechnik GmbH Ab sofort Vollzeit oder Teilzeit

Mit Frequentis hast du einen Arbeitgeber, dem weltweit bereits Kunden in rund 150 Ländern mit mehr als 45.000 Arbeitsplätzen vertrauen. Wir machen die Welt mit unseren innovativen Kommunikations- und Informationssystemen im sicherheitskritischen Umfeld sicherer.

Hast du Spaß daran komplexe, technische Herausforderungen zu lösen?Unsere Position im IT Support erfordert herausragende Kommunikations- und analytische Fähigkeiten, um unseren Kunden aus z.B. Feuerwehrleitstellen in anspruchsvollen Situationen eine erstklassige Unterstützung zu bieten. Diese Stelle kannremote innerhalb Deutschlandsausgeübt werden.

Aufgaben

• Dunimmstvielfältige undkomplexe Kundenanfragen und Störungsmeldungenüber das Telefon, E-Mail oder Jiraanund bist für dieBearbeitung dieser bis hin zur Lösungzuständig.
• Zur Lösung der StörungenanalysierstduLogfiles oder CheckMK Reports.
• Imengen Austausch mit den Kunden klärst du den Sachverhaltund ziehst ggf. weitere Kolleg:innen hinzu.
• Dabei hast du immer wieder dieChance deine Kenntnisse zu erweiternund die eigenen Erfahrungen mit in die Problemlösung einzubringen.
• Dustehstgernein Kontakt mit den Kunden, um diese auf dem aktuellen Stand zu halten.
• Ausbildung als Fachinformatiker:in (all genders) für Systemintegration(oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich)
• Gute Kenntnisse inLinuxerforderlich
• Erfahrungen im BereichTelekommunikationstechnik erforderlich, idealerweise auch im Kontext Telefonanlagen wie Asterisk und Funktechnik
• Sicherer Umgang mit derAdministration von Serverdiensten
• Interesseund ggf. Grundkenntnisse im BereichIT-Sicherheit
• Analytisches und strukturiertes Vorgehen, lösungsorientierte Herangehensweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnissein Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch

Unsere Werte

Rund 2.900 Frequentis Mitarbeiter:innen engagieren sich mit ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Unsere Kultur ist von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen, eine optimale Work-Life-Balance und bieten all unseren Mitarbeiter:innen gleiche Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei setzen wir auf langfristige Arbeitsbeziehungen, um das wertvolle Know-how unserer Mitarbeitenden stabil zu halten.

Benefits

• Eine sinnstiftende Tätigkeit "Deutschland gemeinsam ein Stück sicherer machen" und einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Kultur der offenen Türen und du-Kultur, sowie reichlich Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine teamorientierte und wertschätzende Firmenkultur, wo du deine Kompetenzen und Persönlichkeit im Rahmen von anspruchsvollen Projekten einbringen kannst
• Herausforderungen und Freiräume für die persönliche und fachliche Weiterbildung
• Flexible Gestaltung deiner Arbeitszeit und deines Arbeitsortes, sowie Vertrauensarbeitszeit
• Mentoring-Programm während des Onboardings und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten darüber hinaus
• 28 Tage Urlaub, sowie weitere Benefits, wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Urban Sports Club, Dienstradleasing, regelmäßige Teamevents, Workshops und freie Auswahl des Betriebssystem bei deinem Arbeitslaptops

Ich schätze eine offene und direkte Kommunikation über den gesamten Recruiting-Prozess. Mir ist es wichtig, die richtigen Personen mit den passenden Jobs zusammen zu bringen, um gemeinsam die Welt sicherer zu machen.