IT Support Engineer (w/m/d) | Landsberg a. Lech & Hybrid

perinova IT-Management GmbH; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitnessprogramm

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

perinova IT-Management GmbH in München sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (w/m/d) für 1st und 2nd Level Support. Der Job umfasst die Installation und Konfiguration von Systemen sowie die Unterstützung von Endanwendern.

Ein Fachinformatiker-Abschluss oder vergleichbare Erfahrung ist erforderlich. Die Position bietet unbefristete Anstellung und zahlreiche Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitnessprogramme.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Erfahrungen.
• Praxiserfahrung im IT Support und Kundensupport erforderlich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management.
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten.
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation.

Kenntnisse

IT Support

Kundensupport

Teams

Azure

Ticketsysteme

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

Jira

ServiceNow

Helpline

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

• 1st und 2nd Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD, ...)
• Administration, Support von Clients und Anwender
• Direkter Kontakt mit Endanwendern am Service Desk und an den Kunden-Standorten im Raum Landsberg a. Lech
• Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten
• Analyse und Behebung von Störungen

Dein Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder bist Quereinsteiger (w/m/d) mit entsprechender Erfahrung und Motivation
• Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support (First- und Second Level), Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
• Auch hast Du Lust - so wie wir - auf den Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc.
• Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, Helpline bewegen
• Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse runden Dein Profil ab
• Durch Dein offenes und freundliches Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen
• Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt
• Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen
• Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem

Warum wir?

Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche. Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen

Unser Consulting und Managed Services sind eng verzahnt, auch die Kollegen untereinander. Zum Beispiel bietet das Consulting Schnupperkurse an, in dem Mitarbeiter*innen des Managed Service die Kolleg*innen bei einem Projekt begleiten

Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad). Zudem gibt es bei uns Mitarbeiterrabatte für privates Online-Shopping (Corporate Benefits)

Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.

Flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt über - wir freuen uns auf Deine Bewerbung.