IT Support Engineer – 2nd/3rd Level (m/w/d)t Ref:.Nr. S0260809

set - software engineering gmbh; Nürnberg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bezahlung von Überstunden

Gleitzeitmodell möglich

Fort- und Weiterbildung

Zusammenfassung

SET– Software Engineering GmbH in Nürnberg sucht für einen Kunden im Homeoffice einen IT Support Engineer – 2nd/3rd Level (m/w/d). Sie unterstützen Backend-Systeme, analysieren und beheben Störungen und betreuen Microsoft 365-Umgebungen sowie Windows-Serverlandschaften.

Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen, dokumentieren Lösungen und tragen zur Optimierung von Betriebsabläufen bei. Erwartet wird ein relevantes Studium, Erfahrung im Application Management oder technischen Support

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Praktische Erfahrung im Application Management oder technischen Support.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Server-Umgebungen.
• Gutes technisches Verständnis von Backend-Systemen und IT-Infrastrukturen.

Aufgaben

• Unterstützung der Kund:innen rund um Backend-Systeme sowie Sicherstellung eines zuverlässigen und stabilen Betriebs.
• Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support.
• Administration und Betreuung von Microsoft 365-Umgebungen sowie Windows-Serverlandschaften.
• Durchführung von Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Performance-Optimierungen im Backend-Umfeld.
• Dokumentation technischer Lösungen und Prozesse sowie Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Betriebsabläufen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.

Kenntnisse

Microsoft 365

Windows Server

Troubleshooting

Backend-Systeme

IT-Infrastruktur

Teamarbeit

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik Studium

Jobbeschreibung

Die SET– Software Engineering GmbH ist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeiter liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.

Wir suchen für einen Kunden in Nürnberg in Homeoffice nach einem

IT Support Engineer – 2nd/3rd Level (m/w/d)

Referenznummer: S0260809

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Kund:innen rund um Backend-Systeme sowie Sicherstellung eines zuverlässigen und stabilen Betriebs
• Analyse und Behebung technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Administration und Betreuung von Microsoft 365-Umgebungen sowie Windows-Serverlandschaften
• Durchführung von Systemanalysen, Fehlerdiagnosen und Performance-Optimierungen im Backend-Umfeld
• Dokumentation technischer Lösungen und Prozesse sowie Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung von Betriebsabläufen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische m Application Management oder technischen Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows-Server-Umgebungen sowie Erfahrung in der Analyse und Behebung technischer Störungen (Troubleshooting)
• Gutes technisches Verständnis für Backend-Systeme und IT-Infrastrukturen
• Strukturierte Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kund:innen und Kolleg:innen

Das erwartet Sie:

• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein breites Schulungsangebot
• Ein guter Mix aus eingeräumten Freiraum und qualitativer Betreuung
• Bezahlung von angefallenen Überstunden
• Abhängig vom Kundenunternehmen kann ein Gleitzeitmodell angeboten werden

Onboarding & Flughöhe:

Als neues Mitglied im Team möchten Sie schnell auf Flughöhe kommen. In ersten Wochen bekommen Sie eine gründliche Einarbeitung und Betreuung durch die Kollegen, um die Software kennenzulernen, mit der Sie zukünftig arbeiten sollen.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung

Weitere interessante Stellenangebote und Information über set finden Sie unter: Jobs - SET - software engineering GmbH