IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Weinheim; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister in Weinheim sucht einen IT-Supporter (m/w/d) für 1st/2nd Level-Support. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung über eine IT-Service-Hotline, Einrichtung von IT-Equipment und Mitarbeit an der IT-Infrastruktur. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, technische Kenntnisse in Bereichen wie Windows und Office 365 sowie gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet Sozialleistungen, Homeoffice-Möglichkeiten und eine teamorientierte Kultur.

Leistungen

Sozialleistungen

Homeoffice-Möglichkeiten

Moderne Arbeitsausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Verantwortungsbewusstsein und Teamarbeit im internationalen Umfeld.
• Umfassendes technisches Verständnis in Client-IT-Bereichen.

Aufgaben

• Sicherstellung des IT-Supports über eine Service-Hotline.
• Dokumentation von Änderungen an der Client-IT-Infrastruktur.
• Einrichtung und Pflege von IT-Equipment.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Serviceorientierung

Kommunikation

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows

Office 365

SAP

Jobbeschreibung

Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren? Beim einem unserer namhaften Kunden in Weinheim suchen wir Sie im IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d). Dann haben wir genau das richtige für Sie!

Perspektiven

• Sozialleistungen
• Teamorientierte Unternehmenskultur
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsausstattung

Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Supports über eine IT-Service-Hotline
• Verwendung eines globalen Ticketsystems und Eskalation an zentrale IT-Teams
• Genereller IT-Support für das Logistikzentrum Weinheim
• Einrichtung und Pflege von neuem IT-Equipment (Drucker, PCs, mobile Endgeräte, etc.)
• Kommunikation über Telefon, E-Mail, Chat, etc.
• Teilnahme an Meetings, Telefonkonferenzen, Online-Trainings, etc.
• Dokumentation und Kommunikation von Prozessen sowie Änderungen an der Client-IT-Infrastruktur und Software-Rollouts
• Umbauarbeiten an der IT-Infrastruktur (Serverräume, Schaltschränke, Verkabelung, etc.)
• Betreuung und Überwachung der Client-Infrastruktur

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Verantwortungsbewusstsein und Teamarbeit im internationalen Umfeld
• Starke analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Umfassendes technisches Verständnis, insbesondere in Client-IT-Bereichen wie Windows, mobile Endgeräte, Softwareverteilung, Active Directory
• Kenntnisse in Anwendungssoftware wie Office 365, SAP, usw.
• Gute Netzwerkinfrastrukturkenntnisse (WAN/LAN, Protokolle, dazugehörige Services)
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der üblichen Kernzeiten für IT-Infrastrukturumstellungen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.