IT-ServicetechnikerIn / IT Support SpecialistIn (m/w/d)*

SCHOTT AG; Müllheim im Markgräflerland; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gesundheitsmanagement

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

Zusammenfassung

SCHOTT Pharma sucht am Standort Müllheim-Hügelheim Verstärkung im IT-Support. Sie arbeiten im First-Level Support, analysieren Störungen und unterstützen Anwenderinnen und Anwender im täglichen Betrieb.

Sie arbeiten eng mit IT-Fachbereichen zusammen, dokumentieren Vorfälle im Ticketsystem und priorisieren Anfragen, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen. Die Stelle ist befristet; flexible Arbeitszeitmodelle möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als FachinformatikerIn Systemintegration, IT-TechnikerIn oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk.
• Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft365.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Sehr gute Deutsch– und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Sie bearbeiten IT-Supportanfragen und Störungsmeldungen im First-Level Support und unterstützen unsere Anwender kompetent und lösungsorientiert.
• Sie analysieren technische Probleme, finden passende Lösungen und setzen Änderungswünsche effizient um.
• Sie arbeiten eng mit unseren IT-Fachspezialisten und dem User-Management zusammen und tragen aktiv zur Optimierung von IT-Prozessen bei.
• Sie dokumentieren und verfolgen Supportfälle im Ticketsystem nach.
• Sie priorisieren eingehende Anfragen und helfen dabei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.

Kenntnisse

First-Level Support

Helpdesk

Kundenorientierung

Windows

Microsoft 365

Ausbildung

Ausbildung als FachinformatikerIn Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Windows OS

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Die Gesundheit der Menschen ist wichtig. SCHOTT Pharma entwickelt Lösungen, die weltweit sichere und einfach anzuwendbare Medikamente gewährleisten. Ein Team von 4.700 Mitarbeitern aus über 60 Nationen trägt zur globalen Gesundheitsversorgung bei. Mit 17 Standorten weltweit ist das Unternehmen in Mainz ansässig, an der Frankfurter Börse gelistet und engagiert sich für nachhaltige Entwicklung.

An unserem Produktionsstandort in Müllheim-Hügelheim suchen wir zum nächstmöglichen Termin kompetente Unterstützung: Sie sind erste Anlaufstelle bei IT-Fragen, finden gerne pragmatische Lösungen und möchten Mitarbeitende im Arbeitsalltag aktiv unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres IT-Teams. In dieser vielseitigen Position sorgen Sie dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen jederzeit auf eine funktionierende und moderne IT-Umgebung zählen können. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Fachbereichen und IT-Experten zusammen und bringen Ihre Ideen zur kontinuierlichen Verbesserungunserer Serviceprozesse ein.

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten IT-Supportanfragen und Störungsmeldungen im First-Level Support und unterstützen unsere Anwender kompetent und lösungsorientiert.

Sie analysieren technische Probleme, finden passende Lösungen und setzen Änderungswünsche effizient um.

Sie arbeiten eng mit unseren IT-Fachspezialisten und dem User-Management zusammen und tragen aktiv zur Optimierung von IT-Prozessen bei.

Sie dokumentieren und verfolgen Supportfälle im Ticketsystem nach.

Sie priorisieren eingehende Anfragen und helfen dabei, einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.

• Abgeschlossene Ausbildung alsFachinformatikerIn Systemintegration, IT-TechnikerIn oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Servicedesk sowie idealerweiseErfahrung mit IT-Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft365
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutsch– und gute Englischkenntnisse

Ob 60 %, 80 % oder Vollzeit: Gemeinsam finden wir ein Arbeitszeitmodell, das zu Ihrer aktuellen Lebenssituation passt.

Die Position ist zunächst befristet. Unser Ziel ist jedoch eine langfristige Zusammenarbeit und wir prüfen bei entsprechender Entwicklung gerne weiterführende Möglichkeiten.

So offen SCHOTT für Ihre Weiterentwicklung ist, so umfangreich ist unser Angebot an zusätzlichen Benefits. Von einem aktiven Gesundheitsmanagement, flexiblen Arbeitszeiten, bis zur betrieblichen Altersvorsorge, alles abgestimmt auf Ihre Ziele und Bedürfnisse.

Entdecken Sie eine besondere Unternehmenskultur, in der alle Personen die Chancen haben, sich zu entfalten.

Bei SCHOTT erwartet Sie eine einzigartige Unternehmenskultur, in der Menschlichkeit, Diversität und Inklusivität großgeschrieben werden. Denn wir wissen: motivierte und engagierte Mitarbeitende sind Voraussetzung für den Erfolg unseres Unternehmens.

• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Exklusive Vorteile für Mitarbeitende/ Rabatte
• Ganzheitliches betriebliches Gesundheitsmanagement
• Team Events

Ihr persönlicher Kontakt

Es erwarten Sie sowohl interessante und herausfordernde Aufgaben in Feldern, die unsere Zukunft beeinflussen, als auch ein motiviertes und nettes Team. Wollen Sie mit uns erfolgreich sein?

*Bei SCHOTT zählt Ihre Persönlichkeit – nicht Geschlecht, Identität oder Herkunft.

Bewerbungstipps

Bevor Sie mit Ihrer Bewerbung bei SCHOTT loslegen, wollen Sie sicher vieles wissen.Auf welchen Wegen kann ich mich bewerben?Und wie läuft der Bewerbungsprozess bei SCHOTT überhaupt ab?

Die am häufigsten gestellten Fragen zum Bewerbungsprozess beantworten wir Ihnenhier .