IT-Servicetechniker (m/w/d)

Unique Engineering eine Marke der Unique Personalservice GmbH; München; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Leistungsgerechte Vergütung

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Professionelles Onboarding und weitere

Job summary

Unique Engineering, eine Marke der Unique Personalservice GmbH, sucht am Standort München einen IT-Servicetechniker (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Mitarbeitende, stellen den IT-Betrieb sicher und lösen Störungen im Client-Umfeld. Dabei arbeiten Sie eng mit Außenstellen und Tochterunternehmen zusammen.

Sie verfügen über eine Ausbildung im IT-Bereich und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine unbefristete Anstellung, leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub,

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und Hardware.
• Erfahrung mit automatisierter Softwareverteilung und Remote-Support.

Responsibilities

• Betreuung der Mitarbeitenden sowie zugeordneter Außenstellen im Second-Level-Support.
• Sicherstellung des operativen IT-Betriebs im Client-Umfeld.
• Analyse, Fehlerbehebung und Bearbeitung von Serviceanfragen.
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Netzstörungen.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Ticketsystem-Anfragen.
• Remote- und Vor-Ort-Support für Anwender.

Skills

Second-Level-Support

Remote-Support

Teamfähigkeit

Kundendienst

Analytisches Denken

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Informatikkaufmann

Kaufmann für Digitalisierungsmanagement

Tools

Matrix42 Empirum

Ticketsysteme

Job description

Bei Unique Engineering haben Sie die Gelegenheit, in einem zukunftsorientierten, international tätigen Ingenieurleistungsunternehmen zu arbeiten. Wir bieten Ihnen das ideale Umfeld, um über sich hinauszuwachsen. Als einer der führenden Spezialisten in Europa bringen wir Menschen und berufliche Herausforderungen präzise zusammen.

Für ein spannendes Projekt suchen wir am Standort München einen IT-Servicetechniker (m/w/d) in Vollzeit.

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Leistungsgerechte Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Professionelles Onboarding und persönliche Betreuung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem professionellen IT-Umfeld

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Mitarbeitenden sowie zugeordneter Außenstellen und Tochterunternehmen im Second-Level-Support
• Sicherstellung des operativen IT-Betriebs im Client-Umfeld
• Analyse, Bearbeitung und Behebung technischer Störungen und Serviceanfragen
• Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei Netzwerkstörungen
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportanfragen über Ticketsysteme
• Unterstützung der Anwender per Remotezugriff und vor Ort
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerktechnik und Hardware
• Erfahrung mit automatisierter Softwareverteilung, beispielsweise Matrix42 Empirum, sowie mit Ticketsystemen und Remote-Support
• Systematische, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise
• Freundliche, serviceorientierte Kommunikation und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Engagement und Bereitschaft, sich selbstständig in neue Themen einzuarbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Servicetechniker (m/w/d) in München!