IT-Fachkraft (m/w/d) - 1st-Level-Support/Medizinische Anwendungen

Klinikum Tut; Tuttlingen; Híbrido; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsplätze

TVöD-K Sozialleistungen

Betriebliche Kinderbetreuung

Gesundheitsmanagement und Fahrradlease

Descripción de la vacante

Das Klinikum Landkreis Tuttlingen gGmbH sucht eine IT-Fachkraft (m/w/d) für First-Level-Support und medizinische Anwendungen. Zu Ihren Aufgaben gehf6ren Stf6rungsannahme, Analyse, Remote-/Vor-Ort-Support sowie die Bereitstellung von Endgere4ten und die Dokumentation im Ticketsystem.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, 1st-Level-Support-Erfahrung, Kenntnisse in LAN/WLAN/VPN und Spafe4llige Bereitschaft mit Rufbereitschaft. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildung werden geboten.

Formación

• Abgeschlossene IT-Bildung oder Ausbildung entsprechend dem Bereich.
• Erfahrung im 1st-Level-Support whr. telefonisch oder vor Ort.
• Kenntnisse in LAN, WLAN und VPN erforderlich.
• Bereitschaft zur Rufbereitschaft und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Gute organisatorische Fähigkeiten und teamorientiertes Arbeiten.

Responsabilidades

• Annahme von Stf6rungen und Anfragen im First-Level-Support vor Ort und remote.
• Bereitstellung von PCs/Peripherie, Installation von Hard- und Software.
• Unterstfctzung IT-Anbindung medizinischer Gere4te/Systeme.
• Betreuung des Mobile Device Managements.
• Dokumentation aller Vorge4nge im Ticketsystem und in der Wissensdatenbank.
• Unterstfctzung in der Optimierung von Serviceprozessen.
• Mitarbeiterschulungen und Erstellung von Schulungsunterlagen.
• Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst.

Conocimientos

Freundlichkeit & Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Selbstständiges Arbeiten

PKW-Führerschein

Educación

Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration / IT-Systemelektroniker)

Herramientas

ITSM-Tools

Mobile Device Management

LAN/WLAN/VPN Kenntnisse

Descripción del empleo

Für unsere Klinikum Landkreis Tuttlingen gGmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

IT-Fachkraft (m/w/d) - 1st-Level-Support/Medizinische Anwendungen

Das Klinikum Landkreis Tuttlingen ist ein Haus der Grund- und Regelversorgung mit 300 Betten. Insgesamt sind wir über1000 Mitarbeitende.
Unser Klinikum ist mit dem Zertifikat „Beruf und Familie“ ausgezeichnet und schafft berufstätigen Eltern mit der klinikeigenen Kita mehr Möglichkeiten.
Weitere Leistungen und Angebote finden Sie unter www.klinikum-tut.de

Ihr Aufgabengebiet

• Annahme von Störungen und Anfragen inklusive Analyse und Beheben von Fehlern im Rahmen des First-Level-Supports vor Ort und Remote
• Bereitstellung von PCs und Peripherie, Installation von Hard- und Software
• Unterstützung in der technischen Betreuung bei der IT-Anbindung von medizinischen Geräten/Systemen
• Betreuung des Mobile Device Managements
• Projektunterstützung
• Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Ticketsystem
• Technische Dokumentationen in der Wissensdatenbank
• Beteiligung an der Optimierung der Serviceprozesse
• Mitarbeiterschulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen
• Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich wie z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN und VPN
• Kenntnisse in gängigen ITSM-Tools (Ticketsystemen, Monitoring und Dokumentation)
• Erfahrung im Umgang mit Mobile Device Management und Alarmservern oder die Bereitschaft, sich zügig in diese einzuarbeiten
• Hotline-Erfahrung in einem IT-Umfeld und ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
• Freundlichkeit, Serviceorientierung, kommunikative Kompetenz, Teamfähigkeit, Flexibilität sowie selbstständiges Arbeiten
• PKW-Führerschein

Was wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Position
• Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten und familienfreundlichen Klinikum
• Arbeitsbedingungen und Vergütung nachTVöD-K mit den entsprechenden Sozialleistungen
• Eine betriebseigene und kostengünstige Kindertageseinrichtung
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Fahrradleasing

Gerne erörtern wir mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch eine gemeinsame Perspektive.
Vielfalt und Chancengleichheit sind feste Bestandteile unseres Selbstverständnisses.
Wir begrüßen Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.

Für erste vertrauliche Informationen steht Ihnen zur Verfügung: