IT Servicemanager (m/w/d) Sicherheitstechnik

Flughafen Hamburg GmbH; Hamburg; Presencial; EUR 72.000 - 97.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Flughafen Hamburg GmbH sucht eine/n IT-Servicemanager Sicherheitstechnik (m/w/d) zur Sicherstellung des Betriebs und der Weiterentwicklung von Videomanagement, Perimeterschutz und Zutrittskontrolle.

Sie arbeiten eng mit internen und externen Partnern zusammen, managen Incident-Change-Problem-Management, koordinieren Serviceverträge und treiben Projekte im Security-Umfeld voran. Die Vergütung liegt bei ca. 85.000€ brutto pro Jahr.

Formación

• Abgeschlossene IT-, elektrotechnische oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb sicherheitstechnischer Systeme.
• Kenntnisse in Videomanagement, Perimeterschutz oder Zutrittskontrolle.
• Erfahrung im IT-Service-Management; idealerweise ITIL, PRINCE2 oder Scrum.
• Analytische Arbeitsweise; strukturiert und pragmatisch.
• Gute Deutschkenntnisse; Führerschein Klasse B.

Responsabilidades

• Serviceverantwortung: stabilen Betrieb und Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Bereich Sicherheitstechnik.
• IT-Service-Management: Incident-, Change- und Problem-Management-Prozesse koordinieren.
• Projekte: Technische Maßnahmen und Projekte im Servicecluster leiten.
• Anforderungsmanagement: fachliche Anforderungen analysieren und Lösungen bewerten.
• Dienstleistersteuerung: Zusammenarbeit mit Partnern und Wartungsverträgen.
• Dokumentation und Standards: Service- und Betriebsdokumentationen erstellen.
• Rufbereitschaft: an Wochenenden/Nachtschichten verfügbar.

Conocimientos

IT-Service-Management

Analytisches Denken

Kommunikation

Zusammenarbeit

Educación

IT-/Elektro-Ausbildung

Descripción del empleo

Videomanagement, Perimeterschutz und Zutrittskontrolle sind zentrale Bestandteile eines sicheren Flughafenbetriebs. Als IT Servicemanager Sicherheitstechnik (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit internen und externen Partnern für den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung dieser Systeme.

Deine Aufgaben

• Serviceverantwortung: Du verantwortest den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Bereich Sicherheitstechnik über den gesamten Lifecycle hinweg.
• IT-Service-Management: Du verantwortest Incident-, Change- und Problem-Management-Prozesse, koordinierst Infrastrukturänderungen und stellst eine nachvollziehbare Dokumentation sicher.
• Projekte und Maßnahmen: Du leitest technische Maßnahmen und Projekte in deinem Servicecluster, unterstützt das Anforderungs- und Providermanagement und wirkst aktiv an Veränderungen der Systemlandschaft mit.
• Anforderungsmanagement: Du analysierst fachliche Anforderungen, entwickelst technische Lösungsansätze und bewertest Aufwand sowie Ressourcenbedarf und verantwortest die Wirtschaftlichkeit
• Dienstleistersteuerung: Du arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen, unterstützt bei der Auswahl geeigneter Dienstleister und begleitest verantwortlich Wartungs- und Serviceverträge.
• Dokumentation und Standards: Du verantwortest Service- und Betriebsdokumentationen und sorgst für eine hohe Transparenz der betreuten Systeme.
• Rufbereitschaft: Du nimmst an der Rufbereitschaft teil und unterstützt bei Bedarf auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

Dein Profil

• Qualifikation: Abgeschlossene, einschlägige IT-, elektrotechnische oder vergleichbare Ausbildung beziehungsweise eine gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Betrieb, der Weiterentwicklung oder Betreuung sicherheitstechnischer Systeme.
• Fachkenntnisse Sicherheitstechnik: Kenntnisse in Bereichen wie Videomanagement, Perimeterschutz, Zutrittskontrolle oder vergleichbaren sicherheitstechnischen Lösungen.
• IT-Service- und Projektverständnis: Erfahrung im IT-Service-Management sowie idealerweise Kenntnisse in Methoden wie ITIL, PRINCE2 oder Scrum.
• Analytische Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, eigenständig und entwickelst pragmatische Lösungen für technische Fragestellungen.
• Kommunikation und Zusammenarbeit: Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen und Dienstleistern zusammen und bringst

technische Themen verständlich auf den Punkt.

• Mobilität: Führerschein Klasse B.
• Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse

Über uns

Als fünftgrößter Flughafen Deutschlands verbinden wir die Faszination Fliegen mit hanseatischer Tradition und Weltoffenheit. Mit rund 1.800 Mitarbeitenden in der Hamburg Airport Gruppe schätzen wir Vielfalt in allen Formen: Wir stehen für Toleranz, Respekt und Offenheit.

Die AIRSYS GmbH ist das IT-Tochterunternehmen der Flughafen Hamburg GmbH. Wir betreuen den gesamten IT-Betrieb am Hamburg Airport – von der Beratung über die Entwicklung und den Betrieb maßgeschneiderter Software bis zur Optimierung unserer IT-Infrastruktur. Unser Ziel: stabile Systeme, smarte Lösungen und ein reibungsloser Flughafenbetrieb.

Vergütung:

Die Vergütung erfolgt gemäß Tarifvertrag in der Bezügegruppe B17und liegt bei ca. 85.000€ brutto pro Jahr.