IT Servicemanager (m/w/d) Sicherheitstechnik

AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH; Hamburg; On-site; EUR 77,000 - 94,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Attraktiver Standort

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

Flexible Arbeitszeit

Mentale Gesundheit Förderung

Gesundheitsangebote

Kostenlose Parkplätze

Fitnessstudio vor Ort

Mitarbeitendenfest

Mitarbeitervorteilsprogramm

Mobiles Arbeiten

Moderne Ausstattung

Vermögenswirksame Leistungen

Weiterbildung

Altersvorsorge Zuschuss

Bildschirmbrille Zuschuss

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Job summary

AIRSYS Airport Business Information Systems GmbH sucht einen IT-Servicemanager Sicherheitstechnik (m/w/d) für den sicheren Betrieb von Videomanagement, Perimeterschutz und Zutrittskontrolle am Hamburger Flughafen. Du koordinierstInternal-/Externe Partner, verantwortest Incident-, Change- und Problem-Management und leitest Projekte zur Weiterentwicklung der Systeme.

Vorteile: Tarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-, elektrotechnische oder vergleichbare Ausbildung.

Responsibilities

• Du verantwortest den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Bereich Sicherheitstechnik.

Skills

IT-Service-Management

Incident-Management

Change-Management

Problem-Management

Projektmanagement

Analytische Arbeitsweise

Kommunikation

Teamarbeit

Education

IT-/Elektro-Ausbildung

Tools

ITIL

PRINCE2

Scrum

Job description

Videomanagement, Perimeterschutz und Zutrittskontrolle sind zentrale Bestandteile eines sicheren Flughafenbetriebs. Als IT Servicemanager Sicherheitstechnik (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit internen und externen Partnern für den zuverlässigen Betrieb und die Weiterentwicklung dieser Systeme.

• Serviceverantwortung: Du verantwortest den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler IT-Services im Bereich Sicherheitstechnik über den gesamten Lifecycle hinweg.
• IT-Service-Management: Du verantwortest Incident-, Change- und Problem-Management-Prozesse, koordinierst Infrastrukturänderungen und stellst eine nachvollziehbare Dokumentation sicher.
• Projekte und Maßnahmen: Du leitest technische Maßnahmen und Projekte in deinem Servicecluster, unterstützt das Anforderungs- und Providermanagement und wirkst aktiv an Veränderungen der Systemlandschaft mit.
• Anforderungsmanagement: Du analysierst fachliche Anforderungen, entwickelst technische Lösungsansätze und bewertest Aufwand sowie Ressourcenbedarf und verantwortest die Wirtschaftlichkeit
• Dienstleistersteuerung: Du arbeitest mit internen und externen Partnern zusammen, unterstützt bei der Auswahl geeigneter Dienstleister und begleitest verantwortlich Wartungs- und Serviceverträge.
• Dokumentation und Standards: Du verantwortest Service- und Betriebsdokumentationen und sorgst für eine hohe Transparenz der betreuten Systeme.
• Rufbereitschaft: Du nimmst an der Rufbereitschaft teil und unterstützt bei Bedarf auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

• Qualifikation: Abgeschlossene, einschlägige IT-, elektrotechnische oder vergleichbare Ausbildung beziehungsweise eine gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Betrieb, der Weiterentwicklung oder Betreuung sicherheitstechnischer Systeme.
• Fachkenntnisse Sicherheitstechnik: Kenntnisse in Bereichen wie Videomanagement, Perimeterschutz, Zutrittskontrolle oder vergleichbaren sicherheitstechnischen Lösungen.
• IT-Service- und Projektverständnis: Erfahrung im IT-Service-Management sowie idealerweise Kenntnisse in Methoden wie ITIL, PRINCE2 oder Scrum.
• Analytische Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, eigenständig und entwickelst pragmatische Lösungen für technische Fragestellungen.
• Kommunikation und Zusammenarbeit: Du arbeitest gerne mit unterschiedlichen Fachbereichen und Dienstleistern zusammen und bringst

technische Themen verständlich auf den Punkt.

• Mobilität: Führerschein Klasse B.
• Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse

• 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
• Attraktiver Standort in zentraler Lage
• Ausgezeichneter Arbeitgeber
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Flexible Arbeitszeit
• Förderung mentaler Gesundheit
• Gesundheitsangebote
• Kostenlose Parkplätze
• Kostenloses Fitnessstudio vor Ort
• Mitarbeitendenfest
• Mitarbeitervorteilsprogramm
• Mobiles Arbeiten
• Moderne Arbeitsplatz- und IT-Ausstattung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildung
• Zuschuss Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss Bildschirmarbeitsbrille
• familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Als fünftgrößter Flughafen Deutschlands verbinden wir die Faszination Fliegen mit hanseatischer Tradition und Weltoffenheit. Mit rund 1.800 Mitarbeitenden in der Hamburg Airport Gruppe schätzen wir Vielfalt in allen Formen: Wir stehen für Toleranz, Respekt und Offenheit.

Die AIRSYS GmbH ist das IT-Tochterunternehmen der Flughafen Hamburg GmbH. Wir betreuen den gesamten IT-Betrieb am Hamburg Airport – von der Beratung über die Entwicklung und den Betrieb maßgeschneiderter Software bis zur Optimierung unserer IT-Infrastruktur. Unser Ziel: stabile Systeme, smarte Lösungen und ein reibungsloser Flughafenbetrieb.

Vergütung:

Die Vergütung erfolgt gemäß Tarifvertrag in der Bezügegruppe B17und liegt bei ca. 85.000€ brutto pro Jahr.