IT Service Techniker (m/w/d)

Allgeier Public; Potsdam; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten möglich

Urlaubstage 30

Jobticket Deutschlandticket

Kinderbetreuung Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Urban Sports

Unternehmensdu-Kultur

Job summary

Allgeier Public sucht ab sofort einen IT-Service-Techniker (m/w/d) am Standort Potsdam. Sie sorgen für reibungslosen Betrieb von IT-Arbeitsplätzen, unterstützen Rollouts und Migrationen und arbeiten regelmäßig an verschiedenen Standorten.

Zu den Aufgaben gehören Störungsbearbeitung im Second-Level-, Vor-Ort-Support sowie Dokumentation im Ticketsystem. Vorteilhaft sind Kenntnisse in Windows-Clientsystemen, Hardware und Netzwerktechniken sowie Führerschein Klasse B.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation).
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Field Service
• Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Windows-Clientsystemen sowie gängiger Arbeitsplatzhardware und Standardsoftware.
• Erfahrung mit Client-Rollouts, Hardwareaustausch und Arbeitsplatzumzügen
• Umgang mit Ticketsystemen und technischer Dokumentation
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen

Responsibilities

• Eigenständige Bearbeitung von Störungen, Serviceanfragen und Arbeitsaufträgen im Second-Level- und Vor-Ort-Support
• Installation, Konfiguration, Austausch, Umzug und Rückbau von Clients, Peripheriegeräten und standardisierter Software
• Analyse, Eingrenzung und Behebung technischer Störungen im Zusammenspiel von Hardware, Software und Netzwerk
• Durchführung von Client-Rollouts, Arbeitsplatzmigrationen, Hardwaretauschmaßnahmen und weiteren technischen Umstellungen
• Regelmäßige Vor-Ort-Einsätze an verschiedenen Standorten innerhalb des Betreuungsgebietes
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem sowie Abstimmung mit Service Desk, technischen Fachbereichen und weiteren Supporteinheiten

Skills

IT-Support-Erfahrung

Windows-Client-Administration

Hardware & Peripherie

Netzwerk-Grundlagen (LAN)

Ticketsysteme nutzen

Führerschein B

Education

Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration)

Tools

Ticketsysteme (z.B. ServiceNow/Jira)

Job description

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Für ein IT-Projekt im öffentlichen Umfeld suchen wir dich ab sofort als IT Service Techniker (m/w/d) am Standort Potsdam. Du sorgst für einen reibungslosen Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze, unterstützt bei technischen Rollouts und Migrationen und bist regelmäßig an verschiedenen Standorten im Einsatz. Freue dich auf ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit viel Eigenverantwortung in einem professionellen IT-Service-Umfeld.

Deine Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Störungen, Serviceanfragen und Arbeitsaufträgen im Second-Level- und Vor-Ort-Support
• Installation, Konfiguration, Austausch, Umzug und Rückbau von Clients, Peripheriegeräten und standardisierter Software
• Analyse, Eingrenzung und Behebung technischer Störungen im Zusammenspiel von Hardware, Software und Netzwerk
• Durchführung von Client-Rollouts, Arbeitsplatzmigrationen, Hardwaretauschmaßnahmen und weiteren technischen Umstellungen
• Regelmäßige Vor-Ort-Einsätze an verschiedenen Standorten innerhalb des Betreuungsgebietes
• Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem sowie Abstimmung mit Service Desk, technischen Fachbereichen und weiteren Supporteinheiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder mit vergleichbarer Qualifikation
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Field Service oder einem vergleichbaren technischen Umfeld
• Gute Kenntnisse in der Administration und Störungsbehebung von Microsoft-Windows-Clientsystemen sowie gängiger Arbeitsplatzhardware und Standardsoftware
• Erfahrung mit Client-Rollouts, Hardwareaustausch, Arbeitsplatzumzügen sowie grundlegenden Netzwerk- und LAN-Technologien
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie Erfahrung in der technischen Dokumentation
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regelmäßigen Vor-Ort-Einsätzen

Deine Vorteile

• Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
• Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
• Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
• Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
• MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
• Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
• Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 152268.