IT Service & Project Manager (m/w/d)

accompio GmbH; Hannover; Hybrid; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Mobiles Arbeiten

Mentoring & Onboarding

Corporate Benefits

Bikeleasing

Zusammenfassung

accompio GmbH sucht eine/n IT Service & Project Manager (m/w/d) für unseren Standort Grasbrunn bei München oder auch remote mit Reisetätigkeit in Vollzeit.

Sie übernehmen die Leitung komplexer Kundenprojekte, verantworten Serviceleitung in Co-managed Umgebungen und koordinieren zwischen Kunden, Delivery-Teams und internationalen Providern. Fokus liegt auf transitionsorientierter Steuerung und ITIL-gestützter Qualitätssicherung.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung in komplexen, internationalen IT-Umgebungen, idealerweise bei MSPs.
• Fundierte Kenntnisse in Providersteuerung sowie in Transition- und Transformationsprojekten.
• Erfahrung in IT-Carve-outs/Transitionen und deren Steuerung.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, auch in internationalen Kontexten.
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Du übernimmst die Projektleitung bei komplexen Kundenprojekten und steuerst alle Phasen strukturiert.
• Du verantwortest die Serviceleitung in Co-managed Umgebungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
• Du koordinierst zwischen Kunden, Delivery-Teams und internationalen Service Providern; zentrale Ansprechperson.
• Du sicherst einen stabilen Übergang in den operativen Betrieb, insbesondere bei Carve-outs/Transitions.
• Du steuerst Services anhand von SLAs, KPIs und ITIL-Prozessen und sicherst Qualität.
• Du managst Stakeholder auf verschiedenen Ebenen in einem internationalen Umfeld.

Kenntnisse

Internationale IT-Umgebungen

Providersteuerung

Transitionen

Kommunikation

Stakeholder-Management

Deutsch/Englisch

Tools

ServiceNow

ITIL

Jobbeschreibung

Ein guter Service entsteht nicht erst im Betrieb. Er wird bereits im Projekt entschieden besonders dann, wenn IT-Umgebungen übernommen, herausgelöst oder neu aufgestellt werden. Du verbindest Projektsteuerung, Service Management und Transition und sorgst dafür, dass komplexe Vorhaben sicher in den Betrieb übergehen. Für diese spannende Aufgabe suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service & Project Manager (m/w/d) für unseren Standort Grasbrunn bei München oder auch remote mit Reisetätigkeit in Vollzeit.

Das erwartet Dich bei uns

• Du übernimmst die Projektleitung bei komplexen Kundenprojekten und sorgst für eine strukturierte Steuerung aller Projektphasen.
• Du verantwortest die Serviceleitung bei komplexen Co-managed Umgebungen und stellst einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Du koordinierst zwischen Kunden, internen Delivery-Teams und internationalen Service Providern und bist die zentrale Ansprechperson für alle Beteiligten.
• Du stellst einen stabilen Übergang in den operativen Betrieb sicher insbesondere im Rahmen von IT-Carve-outs und Transitionen.
• Du steuerst Services anhand von SLAs, KPIs und ITIL-Prozessen und sorgst für eine kontinuierliche Qualitätssicherung.
• Du managst Stakeholder auf verschiedenen Ebenen und kommunizierst sicher in einem internationalen Umfeld.

Das bringst Du mit

• Du verfügst über nachgewiesene Erfahrung in komplexen, internationalen IT-Umgebungen, idealerweise bei einem Managed Service Provider (MSP).
• Du hast fundierte Kenntnisse in der Providersteuerung sowie in Transition- und Transformationsprojekten.
• Du bringst Erfahrung in IT-Carve-outs und Transitionen mit und weißt, wie du solche Projekte erfolgreich steuerst.
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten und kannst dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen.
• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift.
• Du hast eventuell schon Erfahrung im Bereich M&A und kennst die besonderen Anforderungen solcher Prozesse.

Das bieten wir Dir

• Starte durch mit einer unbefristeten Festanstellung in einem innovativen, dynamisch wachsenden Unternehmen
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Profitiere von mobilem und ortsunabhängigem Arbeiten sowie einem flexiblen Arbeitszeitmodell.
• Mentoring & Onboarding: Wir begleiten dich mit Mentoring und einem individuell abgestimmten Onboarding für deinen optimalen Start.
• Gestaltungsspielraum: Setze deine Ideen eigenverantwortlich um und präge das Miteinander und die Werte unseres Unternehmens.
• Gesundheit und Wohlbefinden: Nutze vielfältige Gesundheits- und Fitnessangebote über unser Work-Life-Portal sowie die digitalen Gesundheits- und Vorsorgeleistungen unseres Partners heycare.
• Mehr für dich - dank Corporate Benefits, Vermögenswirksame Leistungen und Verpflegung im Büro (bspw. Eisflatrate im Sommer oder monatliches Teamfrühstück).
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Empfehle neue Kolleg:innen und sichere dir attraktive Geldprämien für erfolgreiche Einstellungen
• Mobil & nachhaltig unterwegs: Nutze unser Bikeleasing und lease dein Wunschfahrrad oder E-Bike zu attraktiven Konditionen (in Deutschland).
• Vielfältige persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, auch abteilungsübergreifend.

Bewerbende mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt.

Hier gibt es weitere spannende Stellenangebote: karriere.accompio.com

Skills zu dieser Stellenanzeige: service-management, Service-management, Servicemanagement, servicemanagement, Webservice, webservice, Support, support, Systemingenieur, ServiceNow, ITIL, Servicemanager, API, systems-engineer, service-manager, Service-Manager, software-support und Software-support

Wichtiger Hinweis

Das ist eine Anzeige des Empfehlungsbund (EBND). Weitere wichtige Informationen zur Anzeige finden Sie unter https://www.empfehlungsbund.de/jobs/306742/it-service-und-project-manager-m-strich-w-strich-d