IT-Service Mitarbeiter (m/w/d)

Ellerhold AG; Radebeul; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

TOP-Ausstattung

Jahresprämie

Vermögenswirksame Leistungen

Homeoffice möglich

Kostenlose Parkplätze

Mitarbeiterevents

Unternehmensstabilität

Zusammenfassung

Ellerhold AG in Radebeul sucht ab sofort einen IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) zur Betreuung des Service Desks, zur Überwachung von Servern und zur Einrichtung von Arbeitsplätzen für Mitarbeitende.

Du bringst erste Erfahrungen in Systemadministration mit, kennst MacOS und arbeitest kundenorientiert im Team. Wir bieten eine TOP-Ausstattung, flexibles Homeoffice und Mitarbeiterevents.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Bereich der Systemadministration.
• Erste Kenntnisse in der Administration von MacOS.
• Hohe Hilfsbereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

Aufgaben

• Lösen technischer Anliegen als Mitglied unseres IT Service Desks.
• Überwachung unserer Server und Dienste mit den geeigneten Tools.
• Einrichtung und Aktualisierung von Arbeitsplätzen für unsere Mitarbeiter:innen.
• Prüfung neuer Features und Bugfixes im Rahmen des Qualitätsmanagements für unsere Services und Software.
• Pflege der IT-Dokumentation.

Kenntnisse

Systemadministration

MacOS Administration

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Tools

Mosyle

Munki-Tools

Autopkg

Jobbeschreibung

IT-Service Mitarbeiter (m/w/d)

Die Ellerhold Gruppe ist eines der führenden deutschen Unternehmen in der Druckbranche. Unser Produktspektrum reicht von Plakaten für erfolgreiche Werbung im Innen- und Außenbereich, über Etiketten für die Getränke- und Lebensmittelindustrie bis hin zu Displays für den Point-of-Sale und Verpackungen für Produkte aller Art. Dafür bieten wir einen Service, der den üblichen Rahmen sprengt – individuell, engagiert und umfassend. Wir investieren stets in neue Druck- und Produktionskapazitäten und entwickeln eigene Technologien. All dies geschieht im engen Dialog mit unseren Kunden.

Wir suchen Dich!

Wir, die In-House IT-Abteilung von Ellerhold, sind eine kleine, aber schlagfertige Abteilung und wir suchen ab sofort einen IT-Service Mitarbeiter (m/w/d).

Neben der Entwicklung verschiedener interner und externer Services und Software betreuen wir als IT-Dienstleister alle Gesellschaften der Ellerhold Gruppe in Radebeul, Zirndorf, Witten, Oldenburg, Glücksburg, Wismar und Berlin und deren IT-Infrastruktur.

Das Arbeitsumfeld bei Ellerhold ist geprägt von Hardware aus dem Hause Apple, die wir mit Werkzeugen wie Mosyle, Munki-Tools und Autopkg verwalten und pflegen. Im Bereich der Server- und Netzwerkinfrastruktur betreiben wir an jedem Standort verschiedene physische und insgesamt über 100 virtuelle Server auf Basis von VMware und Linux und verwenden zur Automatisierung der Konfiguration Saltsack. Um die Erreichbarkeit und Funktion unserer Server, Netzwerke und Dienste wie FileMaker, Mailserver, ActiveDirectory, Backups, usw. sicherzustellen, überwachen wir diese mit Zabbix und einem ELK-Stack.

Das erwartet dich bei uns

In diesem Umfeld übernimmst du mit Leidenschaft und Engagement vor allem die Betreuung unserer Mitarbeiter im Service Desk und hilfst bei technischen Anliegen im Alltag. Dabei übernimmst auch die Einrichtung und Aktualisierung der Arbeitsplatzrechner. Du behältst den Gesundheitszustand unserer IT-Infrastruktur mit Hilfe unserer Monitoring Tools im Blick und unterstützt bei der Behandlung von unerwarteten Störungen. Außerdem hilfst uns dabei die Qualität unserer Services und Software zu gewährleisten, indem du mit deinem kritischen Auge neue Features und Bugfixes auf deren korrekte Funktion überprüfst. Bei deiner spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit erwarten dich viele Gelegenheiten mitzuentscheiden und zu gestalten - denn wir verstehen unsere Arbeit stets als Prozess.

Hier ein erster Einblick in deine Aufgaben bei uns:

• Lösen technischer Anliegen als Mitglied unseres IT Service Desks
• Überwachung unserer Server und Dienste mit den geeigneten Tools
• Einrichtung und Aktualisierung von Arbeitsplätzen für unsere Mitarbeiter:innen
• Prüfung neuer Features und Bugfixes im Rahmen des Qualitätsmanagements für unsere Services und Software
• Pflege der IT-Dokumentation

Das bringst du idealerweise mit

• Erste Erfahrung im Bereich der Systemadministration
• Erste Kenntnisse in der Administration von MacOS
• Hohes Maß an Hilfsbereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit und die Motivation sich kontinuierlich weiter zu entwickeln

Du passt zu uns wenn du

• ein proaktiver Charakter bist der sich einbringen und Dinge weiterentwickeln willst.
• den Willen hast die Dinge immer etwas besser zu hinterlassen als du sie vorgefunden hast.
• die Bereitschaft für fachlichen Austausch hast und auch wenn andere Argumente besser sind, trotzdem hinter der Teamentscheidung stehst.
• die Neugier hast Unbekanntes zu erlernen und dann erfolgreich anzuwenden.

Das sagt die IT über sich selbst

Wir arbeiten nicht nach starren Listen sondern wir nehmen uns Zeit für das was wichtig ist.

Wir besprechen und entscheiden nach Argumenten und im Team - nicht einfach von oben herab.

Wir probieren Neues aus und beharren nicht auf früheren Entscheidungen - so lernen wir und können besser werden.

Wir wissen alle nicht alles, aber als Team finden wir immer eine Lösung - so ist man mit Herausforderungen nicht allen.

Wir berücksichtigen Moral und Gesetz bei der Gestaltung von Funktionen und nutzen niemanden aus.

Wir arbeiten hauptsächlich im Büro weil für uns der direkte persönliche Austausch wichtig ist.

Unser Angebot

Wir bieten dir eine verantwortungsvolle und sehr abwechslungsreiche Tätigkeit in unbefristeter Anstellung, bei der du dein Talent und Wissen vollständig einbringen und ständig erweitern kannst. Dabei setzen wir auf eine leistungsgerechte Vergütung und geben dir die Perspektive, dich persönlich und fachlich weiter zu entwickeln.

• TOP-Austattung: MacBook, iPhone, usw.
• Jahresprämie
• Vermögenswirksame Leistungen (maximaler Arbeitgeberzuschuss)
• Flexible Homeoffice-Möglichkeit bei Bedarf
• Kostenlose Parkplätze
• Mitarbeiterevents
• Stabilität in einem soliden Familienunternehmen