IT Service Manager (m/w/d) im Bereich "Global IT Infrastructure & Services"

KHS GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Abfüll- und Verpackungsanlagen in Hamburg sucht einen IT-Service-Manager (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den IT-Service vor Ort und arbeiten in einer globalen IT-Organisation. Zu den Aufgaben gehören das Management von Incidents und Changes, die Sicherstellung des Supports sowie die Planung von IT-Projekten. Wir suchen jemanden mit einem Studienabschluss in Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung, sowie sehr guten Englischkenntnissen. Unsere Mitarbeitenden profitieren von zahlreichen Vorteilen, darunter eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf und attraktive Vergütung.

Leistungen

Gesundheits- und Altersvorsorge

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Erfahrung im IT-Service- und Projektmanagement.
• Kenntnisse in Netzwerkinfrastruktur.

Aufgaben

• Verantwortung für den IT-Service am Standort Hamburg.
• Bearbeiten und Nachverfolgen von Incidents und Changes.
• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports.

Kenntnisse

IT-Service-Management

Projektmanagement

Netzwerkinfrastruktur

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium in Wirtschaftsinformatik oder verwandten Bereichen

Tools

TOPdesk

Matrix 42 Empirum

Matrix 42 Asset Management

Ominssa Workspace One

Jobbeschreibung

Über uns

KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit über 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien. Doch Weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualität ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Sind Sie einer davon?

Für die Abteilung "IT Services & Operations EMEA" am Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT Service Manager (m/w/d)

im Bereich "Global IT Infrastructure & Services"

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den IT-Service am Standort Hamburg und Zusammenarbeit in einer globalen IT-Organisation
• Bearbeitung, Klärung und Nachverfolgung von Incidents und Changes (Ticketmanagement)
• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports für Endanwender
• Betriebsunterstützung und Pflege der lokalen Netzwerk-Infrastruktur
• Installation und Betreuung betriebssystemnaher Software
• Begleitung von Standortentwicklungsmaßnahmen
• Planung und Durchführung von IT-Projekten im IT-Service
• Steuerung und Koordination externer Dienstleister
• Erstellung und Pflege der Dokumentation für IT- und Kommunikationssysteme
• Kontinuierliche Überwachung, Weiterentwicklung und Anpassung der betreuten Systeme (Incident Management System -> TOPdesk, Softwareverteilung -> Matrix 42 Empirum, Asset Management -> Matrix 42 Asset Management, Mobile Device Management System -> Ominssa Workspace One)

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (vorzugsweise Wirtschaftsinformatik o.ä.) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld mit Berufserfahrung
• Wissen und Anwendungserfahrungen im IT-Service- sowie Projektmanagement
• Erfahrung und Grundkenntnisse im Bereich Netzwerkinfrastruktur
• Strukturierte, ergebnisorientierte sowie eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Professionelles und serviceorientiertes Auftreten gegenüber internen Kunden und Schnittstellen
• Interesse sich in neue Themen, Applikationen und Trends einzuarbeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie bei uns

Bei KHS arbeiten Sie in einer zukunftsträchtigen Wachstumsbranche. Denn unser Markt spielt eine entscheidende Rolle bei der Versorgung der weltweit wachsenden Bevölkerung. In unserem global agierenden Unternehmen erwartet Sie ein spannendes, internationales Umfeld mit einem Team aus verschiedensten Kulturen. Darüber hinaus bieten wir viele Arbeitnehmervorteile, wie eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf, Gesundheits- und Altersvorsorge, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Trainings sowie natürlich auch eine attraktive Vergütung.

Jetzt bewerben!

Ihre aussagekräftigen Unterlagen können Sie uns über unser Online-Bewerbungsportal zukommen lassen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ihre persönliche Ansprechpartnerin:

Anna-Maria Fischer

[e-mail]

Weitere spannende Infos unter

khs.com