IT Service Manager (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Rosenheim; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Gleitzeitregelung

Mobiles Arbeiten

Fachliche und persönliche Kompetenzzuf

Teamevents & Weihnachtsfeier

Boni für Empfehlungen 1000 € netto

Corporate Benefits bis zu 80%

Job summary

FERCHAU Rosenheim sucht einen IT Service Manager (m/w/d) zur Betreuung des First- und Second-Level-Supports vor Ort und remote. Sie analysieren Hard- und Softwareprobleme, installieren und warten Endgeräte und verwalten Benutzerkonten sowie Zugriffsrechte in Active Directory.

Sie arbeiten an Rollouts, Upgrades und IT-Projekten mit, fördern IT-Security-Themen und bringen fundierte Windows-/Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit AD/Exchange Server mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
• Mehrjährige Praxis im First/Second Level Support sowie Systemadministration.
• Gutes Verständnis von Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) und Windows-Umgebungen.

Responsibilities

• Betreuung des First Level Supports vor Ort und remote.
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarefehlern im Second Level Support.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten (PCs, Notebooks, Mobile Devices, Drucker).
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (Active Directory etc.).
• Lizenzmanagement für Softwareprodukte.
• Durchführung von Onboardings/Offboardings inkl. Geräteverwaltung.
• Unterstützung bei Rollouts, Upgrades oder Optimierungen.
• Einführung neuer Technologien nach ITIL-Methodik.
• Mitarbeit an Informationssicherheitsthemen (ISB-Rolle).

Skills

First/Second Level Support

Netzwerkadministration

Windows-Betriebssysteme

Microsoft Office

Active Directory

Exchange Server

Remote Desktop Services

IT-Security-Grundlagen

Scrum/Kanban

Mobiles Device Management

Deutschkenntnisse

Education

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Active Directory

Exchange Server

Remote Desktop Services

Job description

Deine Karriere. Deine Zukunft. Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

IT Service Manager (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet

• Betreuung des First Level Supports für IT-Anfragen vor Ort und remote
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarefehlern im Second Level Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten wie PCs, Notebooks, Mobile Devices, Druckern
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten in Active Directory oder ähnlichen Systemen
• Lizenzmanagement für eingesetzte Softwareprodukte wie Microsoft Office oder Adobe Suite
• Durchführung von IT-Onboardings und Offboardings inklusive Geräteverwaltung
• Unterstützung bei Rollouts, Upgrades oder Optimierungsprojekten im IT-Bereich
• Einführung neuer Technologien in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen nach ITIL-Methodik
• Mitarbeit an Themen der Informationssicherheit mit Perspektive auf ISB-Rolle

Deine Benefits bei uns

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
• Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen
• Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung im First/Second Level Support sowie in der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerkadministration (z. B. TCP/IP, DNS, DHCP)
• Praxis mit Windows-Betriebssystemen sowie Microsoft Office Anwendungen
• Erfahrung mit Tools wie Active Directory, Exchange Server, Remote Desktop Services
• Grundkenntnisse im Bereich IT-Security sowie Interesse an Weiterentwicklung zum Informationssicherheitsbeauftragten:in
• Erfahrung bei der Einführung neuer Technologien mittels Projektmanagementmethoden wie Scrum oder Kanban
• Kenntnisse aktueller Methoden zur Endgeräteverwaltung (z. B. Mobile Device Management)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse wünschenswert