IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)

Arbeitsagentur; Hannover; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Altersvorsorge

Barrierefrei

Betriebssport

Familienservice

Firmenevents

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Jobticket

Kantine

Tarifvertrag

Weiterbildung

Fitnessförderung

Job summary

Finanz Informatik sucht eine/n IT Service Management Configuration Manager (m/w/d) für Hannover oder Münster. Sie verantworten das Configurations Management, gestalten das CMS/CMDB‑Datenmodell und leiten Auditierungen sowie Prüfungen.

Ihre Arbeit umfasst Beratung auf Entscheiderebene und die Weiterentwicklung des Prozesses mit ServiceNow. Gute Deutschkenntnisse, idealerweise Englisch, sowie mehrjährige Erfahrung im ITSM und Projektleitung sind Voraussetzung.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, oder vergleichbare Qualifikation im IT Service Management.
• Mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse.
• Zusätzliche Qualifikationen im Bereich ITIL oder COBIT; Erfahrung in Leitung von IT-Projekten.

Responsibilities

• Überwachung sowie Steuerung des Configurations Managements Prozesses.
• Weiterentwicklung des Prozesses mit dem Marktführenden Tool ServiceNow.
• Konzeption, Planung und Gestaltung des unternehmensweiten Datenmodells für CMS inkl. CMDB.
• Durchführung von Auditierungen und Begleitung von Prüfungen.
• Berater im Umfeld der internen Kunden auf Entscheiderebene.
• Überwachung des Prozesses durch regelmäßige Kontrollen und Optimierungspotenziale erkennen.

Skills

IT Service Management

Projektleitung

Kommunikation

Education

Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

ServiceNow

CMDB

Job description

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen ein breites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragend einbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen IT Service Management Configuration Manager (m/w/d).

Die Abteilung Configuration Management stellt einen der wesentlichen IT Service Management (ITSM) Prozesse der Finanz Informatik bereit. Mit einem einheitlichen und konsolidierten Datenmodell und -bestand von IT Systemen, werden eine Vielzahl von automatisierten Prozessen im Unternehmen bedient.

Hinweis: Die Abteilung ist aktuell ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt.

Ihre Aufgaben:

• Überwachung sowie Steuerung des Configurations Managements Prozesses
• Weiterentwicklung des Prozesses mit dem am Markt führenden Tool "ServiceNow"
• Konzeption, Planung und Gestaltung des unternehmensweiten Datenmodells für ein Configuration Management System (CMS) inkl. der darin enthaltenen Configuration Management Database (CMDB)
• Durchführung von Auditierungen und Begleitung von Prüfungen im Unternehmen
• Berater im Umfeld der internen Kunden und auf Entscheidungsebene
• Überwachung des Prozesses durch regelmäßige Kontrollen und Erkennen von Optimierungspotenzial

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation im IT Service Management; vorzugsweise im Bereich Asset und Configuration Management
• Mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrung oder vergleichbare Kenntnisse
• Zusätzliche Qualifikationen im Bereich ITIL oder COBIT
• Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
• Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT Service Management
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten, insb. im Umgang mit internen Kunden sowie hohe Flexibilität bei schnell wechselnde Aufgabensituationen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse

Sie fragen sich, warum Sie bei der Finanz Informatik arbeiten sollten? Wir hätten da ein paar gute Gründe für Sie. Neben flexiblen Arbeitszeiten, vergünstigten Jobtickets oder der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr:

Ihre Benefits bei der Finanz Informatik:

• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Klingt interessant?

Sollten Sie vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Ihnen gerne Frau Polina Schlinsky zur Verfügung. Sie erreichen Polina Schlinsky unter Tel. [phone] oder per E-Mail unter [e-mail].