IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)

Finanz Informatik GmbH & Co. KG; Hannover; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Die Finanz Informatik GmbH & Co. KG in Hannover sucht einen IT Service Management Configuration Manager (m/w/d). In dieser Position überwachen Sie den Configurations Managements Prozess und entwickeln diesen mit dem Tool 'ServiceNow' weiter. Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik und mindestens sechs Jahre Erfahrung im IT Service Management sind erforderlich. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Flexibilität in wechselnden Aufgaben sind wünschenswert. Die Stelle bietet hervorragende Karrierechancen und zahlreiche Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Überwachung sowie Steuerung des Configurations Managements Prozesses.
• Weiterentwicklung des Prozesses mit dem Tool 'ServiceNow'.
• Konzeption und Planung des unternehmensweiten Datenmodells.

Skills

ITIL

COBIT

Projektleitung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Education

Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

ServiceNow

Job description

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber derDigitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig undentwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Ihnen einbreites Aufgabenspektrum, in dem Sie Ihre individuelle Stärke hervorragendeinbringen können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieboder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! AlsSpezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, vielRaum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Produktion C/S Banking Plattform, Bereich Management Produktionsarchitektur, Abteilung Configuration Management suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen

IT Service Management Configuration Manager (m/w/d)

Die Abteilung Configuration Management stellt einen der wesentlichen IT Service Management (ITSM) Prozesse der Finanz Informatik bereit. Mit einem einheitlichen und konsolidierten Datenmodell und -bestand von IT Systemen, werden eine Vielzahl von automatisierten Prozessen im Unternehmen bedient.

Hinweis: Die Abteilung ist aktuell ausschließlich am Standort Hannover angesiedelt.

Aufgaben:

• Überwachung sowie Steuerung des Configurations Managements Prozesses
• Weiterentwicklung des Prozesses mit dem am Markt führenden Tool "ServiceNow"
• Konzeption, Planung und Gestaltung des unternehmensweiten Datenmodells für ein Configuration Management System (CMS) inkl. der darin enthaltenen Configuration Management Database (CMDB)
• Durchführung von Auditierungen und Begleitung von Prüfungen im Unternehmen
• Berater im Umfeld der internen Kunden und auf Entscheidungsebene
• Überwachung des Prozesses durch regelmäßige Kontrollen und Erkennen von Optimierungspotenzial

Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation im IT Service Management; vorzugsweise im Bereich Asset und Configuration Management
• Mindestens sechs Jahre fachbezogene Berufserfahrungoder vergleichbare Kenntnisse
• Zusätzliche Qualifikationen im Bereich ITIL oder COBIT
• Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten
• Fundierte Erfahrung in der Projektarbeit im Bereich IT Service Management
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten, insb. im Umgang mit internen Kunden sowie hohe Flexibilität bei schnell wechselnde Aufgabensituationen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse