IT Service Delivery Site Manager (m/w/d)

khp gmbH; Eberbach; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

khp gmbh in Deutschland sucht die Leitung der IT-Abteilung am Standort, um die lokale IT-Servicebereitstellung und Infrastruktur zu verantworten und die strategische Ausrichtung sicherzustellen. Sie führen das IT-Team, steuern Budget und Personalplanung und setzen globale Vorgaben um.

Sie bringen mehrjährige IT-Erfahrung, Führungskompetenz, Kenntnisse in IT-Sicherheit, Netzwerken und ServiceNow mit und berichten an die Geschäftsführung. Gute Englischkenntnisse werden erwartet.

Qualifications

• Studium im IT-Bereich (z.B. Informatik) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT sowie erste Führungserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken und IT-Sicherheit.
• Erfahrung mit ITIL, ServiceNow, Ticketprozessen und IT-Asset-Management.

Responsibilities

• Verantwortung für die lokale IT-Servicebereitstellung und IT-Infrastruktur (Budget, Personalplanung und strategische Ausrichtung).
• Führung und Weiterentwicklung des IT-Teams am Standort.
• Steuerung lokaler IT-Projekte hinsichtlich Qualität, Zeitplan und Budget.
• Third-Level-Support für Netzwerk-, Telekommunikations- & Serversysteme.
• Koordination externer Dienstleister und Einhaltung globaler IT-Vorgaben.
• Klare Kommunikation von spezifischen Anforderungen, Status quo und Risiken.

Skills

Führungserfahrung

ITIL

ServiceNow

Ticketprozesse

IT-Sicherheit

Netzwerke

MCP/MCSE Zertifikate

Englische Sprachkenntnisse

Education

IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ServiceNow

Job description

Leitung der IT-Abteilung am Standort IT Service Delivery Site Manager (m/w/d) CDMO-Pharma-Produktionsstandort im Rhein-Neckar-Raum

Unser Klient ist Teil eines international führenden CDMO Pharma-Konzerns. Der Produktionsstandort in der Metropolregion Rhein-Neckar beschäftigt rund 650 Mitarbeiter und vereint Entwicklung, Herstellung und Verpackung innovativer, fester Darreichungsformen.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die lokale IT-Servicebereitstellung und IT-Infrastruktur (Budget, Personalplanung und strategische Ausrichtung)
• Führung und Weiterentwicklung des IT-Teams am Standort
• Steuerung lokaler IT-Projekte hinsichtlich Qualität, Zeitplan und Budget
• Third-Level-Support für Netzwerk-, Telekommunikations- & Serversysteme
• Koordination externer Dienstleister und Einhaltung globaler IT-Vorgaben
• Klare Kommunikation von spezifischen Anforderungen, Status quo und Risiken

Ihr Profil:

• Studium im IT-Bereich (z.B. Informatik) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT sowie erste Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in Hardware, Software, Netzwerken und IT-Sicherheit
• Erfahrung mit ITIL, ServiceNow, Ticketprozessen und IT-Asset-Management
• Projektmanagementerfahrung und relevante IT-Zertifikate, z.B. MCP/MCSE
• Analytische Stärke, Serviceorientierung und gute Englischkenntnisse