IT Service Continuity Manager (w/m/d)

Die Autobahn GmbH des Bundes; Berlin; On-site; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten

30+1 Tage Urlaub

Über 200 Standorte bundesweit

Kinderbetreuung oder Pflegeunterstütz.

Job summary

Die Autobahn GmbH des Bundes sucht zur Verstärkung des IT-Serviceprozesse-Teams einen IT Service Continuity Manager (w/m/d) in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. Sie gestalten das ITSCM-Management in einer Multi-Provider-IT-Landschaft, identifizieren Risiken frühzeitig und etablieren Vorkehrungen für Notfälle und Krisen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Weiterentwicklung des Prozessrahmens, die Planung von BIAs/Risiken, sowie die Erstellung von Notfallkonzepten und Tests.

Qualifications

• Abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation im IT-/Risikoumfeld
• Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld ITSCM/BCM
• Fundierte Kenntnisse gängiger IT-SCM/BCM-Standards und deren praktische Anwendung
• Erfahrung in der Koordination von Multi-Provider-Umgebungen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch vorteilhaft

Responsibilities

• Anwendung und Weiterentwicklung des IT-Service-Continuity-Management-(ITSCM-)Prozessrahmens unter Berücksichtigung von Strategie, Regulierung, BCM-Vorgaben sowie SIAM-/Governance-Strukturen
• Planung, Moderation und Steuerung von Business Impact Analysen (BIA) und Risikoanalysen für kritische IT-Services sowie Ableitung von Maßnahmen
• Erstellung, Pflege und Abstimmung von IT-Service-Continuity-, Notfall- und Wiederanlaufkonzepten; Unterstützung bei Vorsorgemaßnahmen
• Konzeption, Koordination, Durchführung und Auswertung von Tests und Übungen zur Wirksamkeit von ITSCM- und BCM-Maßnahmen
• Beratung und Sensibilisierung von Service Ownern, Projektteams und Fachbereichen; Aufbau eines Netzwerks relevanter ITSCM-/BCM-Ansprechpersonen
• Definition und Pflege von Kennzahlen, Erstellung von Reports; Weiterentwicklung des ITSCM-Prozessrahmens basierend auf Audits, Tests, Incidents und Best Practices

Skills

ITSCM-Prozessführung

BCM-Analyse

Stakeholder-Kommunikation

Risikomanagement

DSGVO/Compliance

Education

Bachelorabschluss in Wirtschafts-Informatik / Verwaltungsinformatik / Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt

Tools

SIAM

ITIL

ISO 22301

BSI-Standard 200-4

Job description

Zur Unterstützung unseres Teams IT-Serviceprozesse in der Abteilung IT-Betrieb suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet als IT Service Continuity Manager (w/m/d) an einem der zentralen Standorte der Autobahn GmbH in Berlin, Dresden, Essen oder Frankfurt am Main. In dieser verantwortungsvollen Position gestalten und koordinieren Sie das IT Service Continuity Management (ITSCM) im Umfeld einer komplexen Multi-Provider-IT-Landschaft. Sie leisten einen wesentlichen Beitrag dazu, die Verfügbarkeit kritischer IT-Services sicherzustellen, Risiken frühzeitig zu identifizieren und eine wirksame Vorsorge für Notfall- und Krisensituationen zu etablieren.

Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:

• Anwendung und Weiterentwicklung des IT-Service-Continuity-Management-(ITSCM-)Prozessrahmens unter Berücksichtigung von Unternehmensstrategie, regulatorischen Anforderungen, BCM-Vorgaben sowie SIAM- und Governance-Strukturen
• Planung, Moderation und Steuerung von Business Impact Analysen (BIA) und Risikoanalysen für kritische IT-Services einschließlich Ableitung und Nachverfolgung erforderlicher Maßnahmen
• Erstellung, Pflege und Abstimmung von IT-Service-Continuity-, Notfall- und Wiederanlaufkonzepten sowie Unterstützung bei der Planung geeigneter Vorsorgemaßnahmen
• Konzeption, Koordination, Durchführung und Auswertung von Tests und Übungen zur Überprüfung der Wirksamkeit von ITSCM- und BCM-Maßnahmen
• Beratung und Sensibilisierung von Service Ownern, Projektteams und Fachbereichen sowie Aufbau und Pflege eines Netzwerks relevanter ITSCM-/BCM-Ansprechpersonen
• Definition und Pflege von Kennzahlen, Erstellung von Management-Reports sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des ITSCM-Prozessrahmens auf Basis von Audits, Tests, Incidents und Best Practices

Das sollten Sie mitbringen:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) der (Wirtschafts-) Informatik, Verwaltungsinformatik, Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt IT oder Risikomanagement oder eine vergleichbare Qualifikation, beispielsweise durch mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Umfeld ITSCM/BCM
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einer größeren Organisation oder Behörde
• Fundierte Kenntnisse der gängigen Standards und Best Practices im ITSCM/BCM, beispielsweise ITIL, ISO 22301 oder BSI-Standard 200-4, sowie deren praktische Anwendung
• Fundierte Kenntnisse im Service Integration Management (SIAM) bzw. praktische Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Multi-Provider-Umgebungen
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Notfall- und Wiederanlaufplänen, der Durchführung von Business Impact Analysen sowie der Planung, Durchführung und Auswertung von Tests und Übungen
• Kenntnisse im IT-Service-Management nach ITIL sowie ein grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur- und Applikationsarchitekturen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdergruppen aus IT, Fachbereichen und Management
• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Risikomanagement und Servicekontinuität
• Starkes Koordinationsvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge über Organisations- und Dienstleistergrenzen hinweg zu steuern

Gegenwärtig liegt für die ausgeschriebene Position keine Dienstpostenbewertung seitens der Bundesanstalt für Verwaltungsdienstleistungen vor. Die hierfür erforderliche Beschreibung wird vorgenommen, sobald sich eine der Autobahn GmbH zugewiesene Beamtin oder ein zugewiesener Beamter bewerbend einbringt.

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.

Die Vergütung erfolgt gemäß der o.g. Entgeltgruppe. Die individuelle Festlegung der Entgeltstufe richtet sich nach den Vorgaben desMTV-Autobahn.

bis einschließlich 27.10.2026.

Bei der ausgeschriebenen Position handelt es sich um eine solche in einem sensiblen (ggf. korruptionsgefährdeten) Arbeitsbereich. Die konkreten Maßnahmen zur Überprüfung der Zuverlässigkeit können in der unten aufgeführten Datenschutzinformation nachgelesen werden.

Das erwartet Sie bei uns:

Zukunft. Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen, abwechslungsreiche Tätigkeiten, deutschlandweite beruflichePerspektiven.

Familie & Freizeit. Mobiles Arbeiten/Telearbeit/flexible Arbeitszeitgestaltung – wo immer möglich, 30+1 Tage Urlaub, über 200 Standorte bundesweit, Unterstützung bei Kinderbetreuung oder Pflege.

Miteinander. Offene Kommunikation, konstruktive Fehlerkultur, Chancengleichheit, solidarische Unternehmenskultur, wertschätzender Umgang.

Fairness. Hauseigener Tarifvertrag, faire Vergütung nach Tätigkeit statt Formalqualifikation, Interessenvertretung durch Betriebsräte und Gewerkschaften.

Sicherheit. Sicherer Arbeitsplatz durch 100% Bundeseigentum mit Elementen aus freier Wirtschaft und öffentlicher Verwaltung, attraktive Altersvorsorge.

Gemeinsam Großes bewegen:

Ein respektvoller Umgang miteinander und Freude bei der Arbeit stehen für uns im Mittelpunkt. Wir glauben an den Erfolg von divers aufgestellten Teams mit unterschiedlichen Expertisen, Perspektiven, Erfahrungen und Fähigkeiten. Daher begrüßen wir ausdrücklich alle Bewerbungen unabhängig von Herkunft, Geschlecht/ Geschlechtsidentität, Alter, Nationalität, Behinderung, Religion oder sexueller Orientierung. Dies schließt die besondere Berücksichtigung schwerbehinderter Menschen bei gleicher Eignung ein.

Die Details zur Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten sowie zu Ihren Rechten gemäß DSGVO finden Sie unter diesem Link.