IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

FERCHAU GmbH; Burghausen; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Übertarifliche Leistungen

Teamevents

Exklusive Angebote bei Top-Marken

Job summary

FERCHAU GmbH in Burghausen bietet dir die Möglichkeit, deine IT-Karriere zu starten. Du unterstützt das Team bei der Bearbeitung von Serviceanfragen und der Überwachung von Dienstverfügbarkeiten.

Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen sowie zahlreiche Teamevents. Genieße exklusive Angebote durch corporate benefits und profitiere von einem spannenden Aufgabenfeld.

Qualifications

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen.
• Erfahrungen in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Analytische Fähigkeiten zur Fehlersuche und Problemlösung.

Responsibilities

• Annahme und Qualifizierung von Serviceanfragen über das Ticketsystem.
• Eigenständige Bearbeitung von kurzfristig lösbaren Anfragen per Remote-Zugriff.
• Überwachung von Monitoringsystemen zur Sicherstellung der Dienstverfügbarkeit.

Job description

Starte noch heute deine IT-Karriere bei FERCHAU Rosenheim und entwickle die Innovationen von morgen! Wir realisieren ein spannendes Projekt für ein namhaftes Unternehmen in Burghausen. Egal ob neu im Berufsleben oder berufserfahren, du unterstützt deine Kolleg:innen mit neuen Ideen oder mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Aufgaben

• Annahme und Qualifizierung von Serviceanfragen über das Ticketsystem
• Eigenständige Bearbeitung von kurzfristig lösbaren Anfragen per Remote-Zugriff
• Dokumentation sowie proaktive Rückmeldung im Rahmen der Ticketbearbeitung
• Überwachung von Monitoringsystemen zur Sicherstellung der Dienstverfügbarkeit
• Mitwirkung bei der Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
• Durchführung regelmäßiger Systemaktualisierungen und Wartungsmaßnahmen
• Analyse und Behebung technischer Störungen

Vorteile

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80% bei Top‑Marken!
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau‑Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!