IT-Fachspezialist One.Control Center meA (w/m/d)

Volkswagen Group; Wolfsburg; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobiles Arbeiten nach Vereinbarung

35 Wochenstunden

Mindestens 30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Sabbatical-Meine Auszeit

Job summary

Volkswagen Group Services GmbH sucht am Standort Wolfsburg eine/n IT-Fachspezialist One.Control Center meA (w/m/d) im 3-Schicht-System. Das Control Center überwacht den Betrieb wichtiger IT-Systeme in der Produktion, Logistik und IT-Infrastruktur und koordiniert Störungsbehebungen.

Individuelle Weiterbildungs- und mobile Arbeitsmöglichkeiten sind Teil der Unternehmenskultur. Zu den Aufgaben gehören Incident- und Problemanalyse, technische Fehlerdiagnose, Change-Begleitung und Dokumentation,

Qualifications

• Meister- oder Fachschulausbildung im IT- oder vergleichbaren Umfeld oder gleichwertige Kenntnisse
• Mehrjährige Berufserfahrung in komplexen Mainframe-, Applikations-, Server-, Plattform- oder Infrastrukturumgebungen
• Know-how in technischer Fehleranalyse, Ursachenbewertung und nachhaltiger Störungsbehebung
• Verständnis von Auswirkungen von Betriebsereignissen, Changes und Wartungen auf Stabilität
• Kenntnisse in ITIL, Incident-, Problem- und Change-Management sowie ITSM-/Monitoring-Werkzeugen
• Schichtbereitschaft, Deutsch (C1) und gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents, technischer Service Requests und Betriebsereignisse
• Durchführung technischer Fehler- und Ursachenanalysen sowie Umsetzung nachhaltiger Lösungen
• Fachliche Unterstützung des operativen Service bei technischen Fragestellungen, Eskalationen und Major Incidents
• Technische Bewertung und Begleitung von Changes, Wartungen, Recovery- und Sondermaßnahmen
• Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen, Betriebsinformationen und Wissensinhalte
• Identifikation technischer Optimierungspotenziale sowie Mitarbeit bei Projekten und Wissenstransfer

Skills

Schichtbereitschaft

Analytisches Denken

Problemlösungskompetenz

Kommunikationsfähigkeit

Fehlerbehebung

Englischkenntnisse

Education

Meister-/Fachschulausbildung im IT-Umfeld

Tools

ITIL

Incident-/Problem-/Change-Management

ITSM-Tools

Monitoring-Werkzeuge

Job description

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IT-Fachspezialist One.Control Center meA (w/m/d)

Kurzbeschreibung der Rolle

Wir suchen am StandortWolfsburg im 3-Schicht-System!

Die Volkswagen Group Services GmbH ist der Dienstleistungspartner innerhalb des Volkswagen Konzerns

Das Control Center überwacht den Betrieb und die Verfügbarkeit von wichtigen IT-Systemen wie beispielsweise der Automobilproduktion oder Logistik. Systemstörungen können wir so verhindern und beheben. Sollte aber eine Störung auftreten, koordiniert unser Team in der High-End Arbeitsumgebung des Control Center souverän und schnell die Problemlösung. Sie sind dabei für die Sicherstellung sowie operativer Verantwortung für den Betrieb zuständig.

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und die Möglichkeit für mobile Arbeit sind für uns selbstverständlich undein fester Teil unserer Unternehmenskultur.

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

• Analyse und Bearbeitung komplexer Incidents, technischer Service Requests und Betriebsereignisse
• Durchführung technischer Fehler- und Ursachenanalysen sowie Entwicklung, Umsetzung und Nachverfolgung nachhaltiger Lösungsmaßnahmen
• Fachliche Unterstützung des operativen Service bei technischen Fragestellungen, Eskalationen und Major Incidents
• Technische Bewertung und Begleitung von Changes, Wartungen, Recovery- und Sondermaßnahmen unter Berücksichtigung der Betriebsstabilität
• Erstellung und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen, Betriebsinformationen und Wissensinhalte
• Identifikation technischer Optimierungspotenziale sowie Mitwirkung bei Projekten, Betriebsüberführungen, Serviceeinführungen und dem Wissenstransfer

Anforderungen an die Qualifikation

• Sie verfügen über eine Meister- oder Fachschulausbildung im IT- oder vergleichbaren Umfeld oder haben gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten auf anderem Weg erworben
• einschlägige Berufserfahrung in komplexen Mainframe-, Applikations-, Server-, Plattform- oder Infrastrukturumgebungen ist zwingend erforderlich
• Sie verfügen über Spezialwissen in technischer Fehleranalyse, Ursachenbewertung und nachhaltiger Störungsbehebung undkennen technische Betriebsverfahren und Maßnahmen wie Wiederanlauf, Neustart, Recovery oder vergleichbare Sondermaßnahmen
• die Bewertung der Auswirkungen von Betriebsereignissen, Changes und Wartungen auf die Betriebsstabilität ist ebenso wichtig
• Kenntnisse in ITIL, Incident-, Problem- und Change-Management sowie in ITSM- und Monitoring-Werkzeugen sind von Vorteil
• Schichtbereitschaft
• da unsere Projekte überwiegend im deutschsprachigen Umfeld stattfinden setzen wir verhandlungssichere Deutschkenntnisse (ab Level C1) voraus
• sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
• Problemlösungskompetenz
• Kommunikationsfähigkeit
• Fehlerbehebung
• Analytisches Denken

Benefits: Das bieten wir

• Mobile Arbeit bei diesem Stellenangebot: Nach Vereinbarung
• Regelarbeitszeit von 35 Wochenstunden
• Mindestens 30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit zum Sabbatical “Meine Auszeit”

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung im Bewerbungsprozess besonders berücksichtigt.

Fragen zu Aufgaben und Anforderungen des Stellenangebots (Job ID: 31736) oder zum Bewerbungsprozess beantwortet gerne Gianluca Iannella unter der Telefonnummer Mobil [phone]

Wir freuen uns auf die Bewerbung!

Unternehmen: Volkswagen Group Services GmbH

Tätigkeitsfeld: IT und Digitalisierung

Karrierelevel: Berufserfahrene

Arbeitsmodell: Schicht

Vertragsart: Unbefristet

Mobiles Arbeiten: Nach Vereinbarung

Veröffentlichungsdatum: 23.10.2026

Volkswagen Group Services GmbH

Der Name ist unsere Bestimmung: Unser Know-how sichert den Erfolg im Volkswagen Konzern. Mit Erfahrung und Kundenorientierung schaffen wir effektive Lösungen und gehen innovative Wege.

Unser Prinzip ist: Wir wollen das Beste für den gemeinsamen Erfolg.

Das gilt auch für unsere Mitarbeitenden: Wir bieten attraktive Qualifizierungen, zahlreiche Benefits und betriebliche Gesundheitsmaßnahmen.