IT Customer Support Specialist (m/w/d)

M.S.E. Microcomputer Systeme Equipment GmbH; Unna; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Rabatte für Mitarbeitende

Weiterbildungen

Mitgestaltungsmöglichkeiten

Parkmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung

Moderne technische Ausstattung

Zusammenfassung

Die M.S.E. Microcomputer Systeme Equipment GmbH sucht einen IT Customer Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen. Sie analysieren Probleme, installieren Software und schulen Kunden.

Außerdem unterstützen Sie bei der Wartung interner IT-Systeme und arbeiten an Software-Rollouts im Team mit. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, Mitarbeiterrabatte sowie Weiterbildungen gehören zu den Vorteilen.

Qualifikationen

• Technische Inhalte verständlich vermitteln können.
• Windows Server Betriebssysteme sicher anwenden können.
• Linux- und Cloud-Kenntnisse wünschenswert.
• Kundenorientiert arbeiten und lösungsorientiert handeln.

Aufgaben

• Kundenanfragen aufnehmen, Fehler analysieren und beheben.
• Installationen durchführen und Kunden schulen.
• Netzwerke und IT-Systeme warten.
• Software-Rollouts planen und umsetzen.

Kenntnisse

Technische Vermittlung

Windows Server Kenntnisse

Linux/Cloud Kenntnisse

Kundenorientierung

Eigeninitiative

Teamfähigkeit

Lernbereitschaft

Softwareimplementierung

Tools

Windows Server

Jobbeschreibung

IT Customer Support Specialist (m/w/d)

Arbeitgeber: M.S.E. Microcomputer Systeme Equipment GmbH

Arbeitstyp: Vollzeit

Befristung: unbefristet

Dein Profil

• Kommunikationsstark: Du kannst technische Inhalte verständlich vermitteln
• IT-affin: Erfahrung mit gängigen Windows Server Betriebssystemen
• Wünschenswert, aber kein Muss: Kenntnisse in Linux und Cloud-Umgebungen
• Erfahrung mit Multifunktionsgeräten ist ein Plus, aber kein Muss
• Kundenorientiert: Du arbeitest lösungsorientiert und denkst mit
• Eigenständig und motiviert: Du zeigst Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Know-how in Softwareimplementierung ist von Vorteil

Deine Aufgaben

• Support und Fehleranalyse: Bearbeitung von Kundenanfragen, Identifikation und Behebung von Problemen
• Installation und Schulung: Unterstützung bei der Implementierung unserer Software und Schulungen für Kunden
• Administration: Wartung hausinterner Netzwerke und IT-Systeme
• Projektmitarbeit: Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Software‑Rollouts

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Rabatte für Mitarbeitende
• Weiterbildungen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung