IT Client Support Engineer (m/w/d)

persona service AG & Co. KG; Bonn; Sur place; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50 € monatlich Mobilität/Deutschlandt

Prämien/Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Branchenzuschläge

Schulungen/Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate benefits Rabatte

Résumé du poste

persona service AG & Co. KG sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Betreuung von Anwendern und IT-Arbeitsplätzen im Fabrikumfeld.

Sie analysieren Störungen und unterstützen bei Updates und Rollouts in einem sicherheitsrelevanten Umfeld der chemischen Industrie.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in den genannten Fachrichtungen.
• Erfahrung im IT-Support (1st/2nd Level) vorhanden.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (jeweils C1).
• Berufserfahrung aus Produktions-/Industrieumfeld von Vorteil.
• Kommunikativ und serviceorientiert im Umgang mit Anwendern.

Responsabilités

• Verantwortlich für IT Client Support und Betreuung von Anwendern und Arbeitsplätzen im Fabrikumfeld.
• Störungen an Hard- und Software analysieren und im 1st/2nd Level beheben.
• Unterstützung bei Updates, Rollouts und Troubleshooting.
• Clients, Peripheriegeräte und Arbeitsplätze einrichten und Software installieren.
• Anfragen und Störungsmeldungen dokumentieren und bis zur Lösung verfolgen.
• Bereitschaft für Einsätze außerhalb regulärer Arbeitszeiten bzw. Wochenenden.

Connaissances

1st/2nd Level Support

Deutsch C1

Englisch C1

serviceorientiert

Teamfähigkeit

Formation

Fachinformatiker Systemintegration

IT-Systemelektroniker

IT-Systemkaufmann

Description du poste

Du willst dein Fachwissen in einem neuen Arbeitsumfeld einbringen? Dann bist du hier genau richtig! Wir sind mehr als nur Recruiter:innen – wir sind dein persönlicher Karriereberater. Unser Fokus: Dein nächster beruflicher Schritt, in dem du dich wirklich wohlfühlst.

Deine Aufgaben

• du bist verantwortlich für den IT Client Support und betreust Anwender:innen sowie IT-Arbeitsplätze im gesamten Fabrikumfeld
• störungen an Hard- und Software analysierst du systematisch und behebst sie im 1st und 2nd Level Support
• du betreust die Bereiche Lager, Produktion, Labor und Verwaltung bei allen IT-Themen
• bei Updates, Rollouts und Troubleshooting-Maßnahmen unterstützt du aktiv
• du richtest Clients, Peripheriegeräte und Arbeitsplätze ein, installierst Software und stellst die Geräte für die Anwender:innen bereit
• anfragen und Störungsmeldungen der Anwender:innen nimmst du auf, dokumentierst sie nachvollziehbar und verfolgst sie bis zur Lösung
• für Updates oder Störungsbehebungen bist du bei Bedarf auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten und an Wochenenden im Einsatz
• dabei arbeitest du auch in Produktionsbereichen und sicherheitsrelevanten Bereichen der chemischen Industrie unter Nutzung der erfordernen Schutzausrüstung

Das wünschen wir uns

• eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d) liegt bei dir vor
• Erfahrung im IT-Support bzw. Client Support (1st & 2nd Level) bringst du mit
• du kannst Hard- und Softwarestörungen sicher analysieren und beheben
• Berufserfahrung aus dem Produktions- oder Industrieumfeld ist von Vorteil
• fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) hast du
• du verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• kommunikativ und serviceorientiert gehst du im Umgang mit Anwender:innen aus Lager, Produktion, Labor und Verwaltung vor
• eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet dich aus
• du bist bereit, im Produktionsumfeld sowie in sicherheitsrelevanten Bereichen der chemischen Industrie unter Nutzung der erfordernen Schutzausrüstung zu arbeiten
• bei Bedarf stehst du auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten und an Wochenenden für Updates oder Störungsbehebungen zur Verfügung
• einen Wohnort in der Nähe von Nordenham hast du

Das bieten wir

• spannendes Projekt in einem krisensicheren Umfeld
• Option auf Übernahme
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zuschuss zum Ticket im öffentlichen Nahverkehr

Worauf du dich immer bei persona service verlassen kannst:

• intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
• 50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs-Weihnachtsgeld und attraktive Branchenzuschläge
• kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Mach den nächsten Schritt – mit uns an deiner Seite! Seit 1967 sind wir eng mit dem Arbeitsmarkt vernetzt und wissen genau, welcher Kunde zu dir passt. So startest du nicht nur irgendeinen Job, sondern genau den richtigen.