IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

REMONDIS Aqua GmbH & Co. KG; Lünen; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Flexible Arbeitszeit

Urlaub 30 Tage

Fahrrad Leasing

RECADEMY Lernplattform

Mitarbeiterrabatte

Offene Unternehmenskultur

Flache Hierarchien

Job summary

REMONDIS Aqua Services & Solutions GmbH sucht am Standort Lünen eine/n IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d). Sie betreuen mehrere Geschäftsanwendungen, analysieren Störungen, entwickeln nachhaltige Lösungen und arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen.

Sie verfügen über eine IT-Ausbildung/Studium bzw. vergleichbare Praxis, Erfahrung im Application Management und exzellente Deutschkenntnisse (C1). Reibungslose Abläufe und partnerschaftliche Zusammenarbeit stehen im Fokus.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation durch Praxiserfahrung
• Erfahrung im Application Management, IT-Support oder Betreuung von Geschäftsanwendungen
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative
• Gute Abstimmung mit Anwendern/Fachbereichen, Anforderungsaufnahme & Übersetzung
• Kenntnisse in SQL, Datenstrukturen, Schnittstellen und Softwareeinführungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Bereitschaft zur Präsenz am Standort Lünen

Responsibilities

• Betreuung mehrerer Geschäftsanwendungen und erster Ansprechpartner bei Fragen/Störungen
• Fehlerursachen analysieren, Lösungen entwickeln und dokumentieren
• Administration von Benutzern, Berechtigungen und Anwendungen; Erstellung von SQL-Abfragen, Berichten und Auswertungen
• Updates koordinieren, neue Programmversionen testen, reibungslosen Betrieb sicherstellen
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen zur Analyse von Prozessen und Umsetzung von Anforderungen
• Bedarfsanalysen, Lasten- und Pflichtenhefte erstellen sowie externe Lösungsvorschläge bewerten
• Einführung neuer Anwendungen, IT-Projekte begleiten und Dienstleister steuern

Skills

IT-Umfeld Ausbildung/Studium

Application Management

Eigeninitiative

Anwenderkommunikation

SQL-Kenntnisse

Deutsch C1

Education

Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich

Tools

SQL

Datenbankschnittstellen

Job description

Deine Zukunft fließt stromaufwärts:

REMONDIS Aqua Services & Solutions entwickelt innovative IT-Lösungen für eine nachhaltige Zukunft in der Wasserwirtschaft. Als Teil der REMONDIS-Gruppe sichern wir den reibungslosen Fluss von Daten und Prozessen bei Unternehmen der Wasserbranche. Dabei begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg in die digitale Welt - effizient, verlässlich und zukunftsorientiert.

Mit deiner Expertise trägst du aktiv zur Gestaltung und Optimierung unserer Prozesse bei. Bring‘ dich ein und erlebe echte Wertschätzung in einem harmonischen Teamgefüge.

IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Standort Lünen

Stellen-Nr.: 191555

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld oder bringst eine vergleichbare Qualifikation durch mehrjährige Praxiserfahrung im Umgang mit Unternehmensanwendungen mit
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Application Management, IT-Support oder in der Betreuung von Geschäftsanwendungen sammeln und möchtest dein Wissen kontinuierlich erweitern
• Neue Softwarelösungen, Prozesse und Anforderungen erschließt du dir selbstständig, strukturiert und mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
• Der Austausch mit Anwendern und Fachbereichen macht dir Freude, sodass du Anforderungen verständlich aufnimmst, dokumentierst und in passgenaue Lösungen übersetzt
• Auch bei mehreren Projekten und Aufgaben gleichzeitig behältst du Termine, Prioritäten und wirtschaftliche Aspekte stets im Blick
• Mit deinem souveränen Auftreten und Verhandlungsgeschick überzeugst du insbesondere in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Softwareanbietern. Kenntnisse in SQL sowie ein gutes Verständnis für Daten, Schnittstellen und Softwareeinführungen zeichnen dich aus
• Zudem verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und bringst die Bereitschaft mit, regelmäßig in Präsenz an unserem Standort in Lünen zu arbeiten und eng mit den Fachbereichen zusammenzuarbeiten

Deine Aufgaben als Anwendungsbetreuer (m/w/d):

• Als Anwendungsbetreuer (m/w/d) betreust du mehrere Geschäftsanwendungen und bist die erste Ansprechperson für Anwender bei Fragen, Störungen und technischen Herausforderungen
• Dabei analysierst du Fehlerursachen, entwickelst nachhaltige Lösungen und dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar in den eingesetzten Systemen.
• Zu deinen Kernaufgaben gehört die Administration von Benutzern, Berechtigungen und Anwendungen sowie die Erstellung von SQL-Abfragen, Berichten und Auswertungen
• Darüber hinaus koordinierst du Updates, testest neue Programmversionen und stellst einen reibungslosen Anwendungsbetrieb in deinem Verantwortungsbereich sicher
• In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen analysierst du Prozesse, nimmst Anforderungen auf und entwickelst passgenaue Softwarelösungen.
• Eigenverantwortlich erstellst du Bedarfsanalysen sowie Lasten- und Pflichtenhefte und bewertest externe Lösungsvorschläge hinsichtlich Funktionalität und Wirtschaftlichkeit
• Abgerundet wird dein Aufgabenfeld durch die Einführung neuer Anwendungen, die Begleitung von IT-Projekten und Firmenintegrationen sowie die Steuerung von Dienstleistern inklusive Angebotsvergleich, Preisverhandlungen und Projektkoordination

Klare Vorteile:

• Attraktives Anstellungspaket: unbefristeter Arbeitsvertrag, leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle, sowie 30 Tage Urlaub (+zusätzlich frei am 24.12 und 31.12)
• Fahrrad Leasing: Nachhaltig mobil mit Fahrrad-Leasing - einfach günstig fit bleiben
• RECADEMY: Mit unserer digitalen Lernplattform fördern wir Deine Entwicklung ganz nach Deinem Tempo
• Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnern: Spare bei diversen Produkten - mit exklusiven Mitarbeiterrabatten
• Gutes Miteinander: Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und ein harmonisches Miteinander im Fokus stehen
• Flache Hierarchien: Eine Struktur, die schnelle Entscheidungswege ermöglicht und Raum für Eigeninitiative bietet

REMONDIS Aqua Services & Solutions GmbH // Janne Elin Thomä // [phone] // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe