Anwendungsbetreuer Logistiksysteme (m/w/d)

REMONDIS Assets & Services GmbH & Co. KG; Lünen; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Anstellung

Krisensichere Branche

E-Learning RECADEMY

Mitarbeiterrabatte

Teamkultur

Zusammenfassung

REMONDIS Sustainable Services GmbH sucht eine/n Anwendungsbetreuer Logistiksysteme (m/w/d) in Lünen. Sie betreuen mobile Logistikanwendungen, analysieren Probleme, koordinieren Lösungen und unterstützen Anwenderinnen und Anwender proaktiv.

Sie arbeiten eng mit Produktmanagement und externen Dienstleistern zusammen, erstellen Testfälle, führen Abnahmetests durch und dokumentieren Ergebnisse. Zudem schulen Sie Kolleginnen und Kollegen und pflegen verständliche Endanwender-Anleitungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder IT-Ausbildung; praktische Erfahrung in Anwendungsbetreuung/Support/Testing ist Plus.
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise; Freude an Anwenderhilfe.
• Gute Deutschkommunikation; Englischkenntnisse vorteilhaft.
• Umgang mit MS Office und Logistikanwendungen; IT-Affinität.
• Idealerweise Jira/Confluence-Erfahrung; Tests von IT-Anwendungen.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Anwender bei mobilen Logistikanwendungen und Telematiksystemen.
• Probleme analysieren, Lösungen erarbeiten und Fehlerbehebung koordinieren.
• Neue Funktionen/Testfälle erstellen, Abnahmetests durchführen, Abweichungen dokumentieren.
• Schulungen und praxisnahe Beratung zur optimalen Nutzung der Systeme.
• Anleitungen für Endanwender erstellen und im Intranet pflegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

MS Office

IT-Affinität

Logistikanwendungen

Jira

Confluence

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich

Jobbeschreibung

Die REMONDIS Sustainable Services GmbH bündelt die zentralen Bereiche Vertrieb, Marketing, Unternehmenskommunikation, Supply Chain Management und Logistik sowie Compliance der REMONDIS-Gruppe. Über sie werden sowohl strategische als auch operative Maßnahmen vorangetrieben und vielfältige Dienstleistungen für die gesamte Gruppe erbracht.

Anwendungsbetreuer Logistiksysteme (m/w/d)

Hauptverwaltung Lünen

Stellen-Nr.: 184631

Ihre Qualifikationen auf einen Blick

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich; praktische Erfahrung in der Anwendungsbetreuung, im Support oder im Softwaretesting ist ein Plus
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie echte Freude daran, Anwendern — darunter Fahrer und Disponenten — kompetent weiterzuhelfen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie eine ausgeprägte IT-Affinität für die Arbeit mit verschiedenen Logistikanwendungen
• Idealerweise Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools wie Jira und Confluence sowie mit strukturiertem Testing von IT-Anwendungen

So sieht Ihr Tag bei uns aus

In unserem 8-köpfigen Team sind Sie erster Ansprechpartner für unsere mobilen Logistikanwendungen — von der täglichen Betreuung bis zur kontinuierlichen Qualitätssicherung

• Als zentrale Anlaufstelle unterstützen Sie unsere Anwender bei allen Fragen und Problemen rund um das mobile Auftragsmanagement- & Telematiksystem sowie das Behältermanagementsystem
• Gemeldete Probleme analysieren Sie strukturiert, erarbeiten Lösungen und koordinieren die Fehlerbehebung mit externen Dienstleistern und dem internen Produktmanagement über unser Ticketsystem
• Neue Funktionen und Updates begleiten Sie aktiv: Sie erstellen Testfälle und Szenarien, führen Abnahmetests durch und dokumentieren Auffälligkeiten in Abstimmung mit dem Produktmanagement
• Durch gezielte Schulungen und praxisnahe Beratung unterstützen Sie Ihre Kollegen bei der optimalen Nutzung der Systeme
• Verständliche Anleitungen für Endanwender erstellen und pflegen Sie eigenverantwortlich und halten Fehlerbehebungen und Lösungen in unserem Intranet fest

Unser Angebot für Ihren Einsatz

Steigen Sie bei uns ein und profitieren Sie von den Stärken, die REMONDIS als Unternehmensgruppe mit sich bringt. Unser Blick ist auf die Zukunft gerichtet. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen und bieten Ihnen unter anderem sichere Perspektiven sowie ansprechende Benefits:

• Sicherheit: Unbefristete Anstellung ab dem ersten Tag
• Zukunftsorientiert: Arbeiten in einer krisensicheren, zukunftsorientierten und nachhaltigen Branche
• Digital Learning: Gründliche Einarbeitung sowie Soft-Skill-Trainings und E-Learning-Angebote über unsere digitale Lernplattform RECADEMY
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen bei vielen Kooperationspartnern
• Kollegiales Miteinander und Teamkultur: Bei uns zählt das Wir – mit flachen Hierarchien, respektvollem Umgang und echter Zusammenarbeit

REMONDIS Sustainable Services GmbH // Colin Torkowski // [phone]