IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Remondis; Lünen; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

Fahrrad Leasing

RECADEMY Lernplattform

Mitarbeiterrabatte bei Partnern

Job summary

REMONDIS Aqua Services & Solutions GmbH sucht eine/n IT-Anwendungsbetreuer/in in Lünen, unbefristet vor Ort. Du betreust mehrere Geschäftsapplikationen, unterstützt Anwender und verantwortest Berechtigungen, Updates und Reports.

Du bringst eine IT-Ausbildung oder Studium mit, kennst Application Management und hast gute Deutschkenntnisse. Zusammenarbeit mit Fachbereichen und externen Dienstleistern gehört dazu.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium.
• Erfahrungen im Application Management oder IT-Support.
• Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Lünen.

Responsibilities

• Betreue mehrere Geschäftsanwendungen und unterstütze Anwender bei Fragen und Störungen.
• Analysiere Fehlerursachen, entwickle Lösungen und dokumentiere nachvollziehbar.
• Administriere Benutzer, Berechtigungen und Anwendungen sowie SQL-Abfragen und Berichte.
• Koordiniere Updates, teste Programme und sorge für reibungslosen Betrieb.
• Analysiere Prozesse, erhebe Anforderungen und entwickle passgenaue Lösungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen.

Skills

Anwendungsbetreuung

SQL-Abfragen

IT-Support

Dokumentation

Anwender-Kommunikation

Education

Ausbildung/Studium im IT-Umfeld

Job description

Deine Zukunft fließt stromaufwärts:

REMONDIS Aqua Services & Solutions entwickelt innovative IT-Lösungen für eine nachhaltige Zukunft in der Wasserwirtschaft. Als Teil der REMONDIS-Gruppe sichern wir den reibungslosen Fluss von Daten und Prozessen bei Unternehmen der Wasserbranche. Dabei begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg in die digitale Welt – effizient, verlässlich und zukunftsorientiert.

Mit deiner Expertise trägst du aktiv zur Gestaltung und Optimierung unserer Prozesse bei. Bring‘ dich ein und erlebe echte Wertschätzung in einem harmonischen Teamgefüge.

IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

• Standort Lünen
• Stellen-Nr.: 191555

Deine Aufgaben als Anwendungsbetreuer (m/w/d):

• Als Anwendungsbetreuer (m/w/d) betreust du mehrere Geschäftsanwendungen und bist die erste Ansprechperson für Anwender bei Fragen, Störungen und technischen Herausforderungen

• Dabei analysierst du Fehlerursachen, entwickelst nachhaltige Lösungen und dokumentierst deine Arbeit nachvollziehbar in den eingesetzten Systemen.

• Zu deinen Kernaufgaben gehört die Administration von Benutzern, Berechtigungen und Anwendungen sowie die Erstellung von SQL-Abfragen, Berichten und Auswertungen

• Darüber hinaus koordinierst du Updates, testest neue Programmversionen und stellst einen reibungslosen Anwendungsbetrieb in deinem Verantwortungsbereich sicher

• In enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen analysierst du Prozesse, nimmst Anforderungen auf und entwickelst passgenaue Softwarelösungen.
  Eigenverantwortlich erstellst du Bedarfsanalysen sowie Lasten- und Pflichtenhefte und bewertest externe Lösungsvorschläge hinsichtlich Funktionalität und Wirtschaftlichkeit

• Abgerundet wird dein Aufgabenfeld durch die Einführung neuer Anwendungen, die Begleitung von IT-Projekten und Firmenintegrationen sowie die Steuerung von Dienstleistern inklusive Angebotsvergleich, Preisverhandlungen und Projektkoordination

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld oder bringst eine vergleichbare Qualifikation durch mehrjährige Praxiserfahrung im Umgang mit Unternehmensanwendungen mit
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen im Application Management, IT-Support oder in der Betreuung von Geschäftsanwendungen sammeln und möchtest dein Wissen kontinuirlich erweitern
• Neue Softwarelösungen, Prozesse und Anforderungen erschließt du dir selbstständig, strukturiert und mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
• Der Austausch mit Anwendern und Fachbereichen macht dir Freude, sodass du Anforderungen verständlich aufnimmst, dokumentierst und in passgenaue Lösungen übersetzt
• Auch bei mehreren Projekten und Aufgaben gleichzeitig behältst du Termine, Prioritäten und wirtschaftliche Aspekte stets im Blick
• Mit deinem souveränen Auftreten und Verhandlungsgeschick überzeugst du insbesondere in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Softwareanbietern.Kenntnisse in SQL sowie ein gutes Verständnis für Daten, Schnittstellen und Softwareeinführungen zeichnen dich aus
• Zudem verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und bringst die Bereitschaft mit, regelmäßig in Präsenz an unserem Standort in Lünen zu arbeiten und eng mit den Fachbereichen zusammenzuarbeiten

Klare Vorteile:

• Attraktives Anstellungspaket: unbefristeter Arbeitsvertrag, leistungsgerechte Vergütung, flexible Arbeitszeitmodelle, sowie 30 Tage Urlaub (+zusätzlich frei am 24.12 und 31.12)
• Fahrrad Leasing: Nachhaltig mobil mit Fahrrad-Leasing – einfach günstig fit bleiben
• RECADEMY: Mit unserer digitalen Lernplattform fördern wir Deine Entwicklung ganz nach Deinem Tempo
• Mitarbeiterrabatte bei über 400 Partnern: Spare bei diversen Produkten – mit exklusiven Mitarbeiterrabatten
• Gutes Miteinander: Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und ein harmonisches Miteinander im Fokus stehen
• Flache Hierarchien: Eine Struktur, die schnelle Entscheidungswege ermöglicht und Raum für Eigeninitiative bietet

REMONDIS Aqua Services & Solutions GmbH // Janne Elin Thomä // [phone] // Ein Unternehmen der REMONDIS-Gruppe