IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Mainz

GoHiring GmbH; Mainz; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Freiraum

Atmosphäre

Sicherheit

Perspektive

Zusammenfassung

synaforce GmbH sucht für Mainz in Rheinland-Pfalz eine Fachkraft im IT-Support mit Schwerpunkt 2nd/3rd Level. Sie betreuen Kunden telefonisch, per E-Mail und remote, planen IMAC-Aufgaben und unterstützen Installationen in bestehenden IT-Strukturen sowie vor Ort.

Sie bringen eine IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, idealerweise Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und IT-Sicherheits- sowie Systemmanagement. Begeisterung für neue Technologien und agiles Arbeiten sind willkommen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Gerne Berufseinsteiger oder Quereinsteiger.
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder IT-Sicherheits- und Systemmanagement.
• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit.
• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
• Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z .B Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen
• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Kenntnisse

Agile Zusammenarbeit

Eigenständiges Arbeiten

Deutschkenntnisse C1

Berufseinsteiger willkommen

Ausbildung

Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Festanstellung

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
• Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z .B Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen
• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
• Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Warum wir?

Freiraum – Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und echten Entwicklungschancen.

Atmosphäre – Dich erwartet ein agiles, offenes und kollegiales Team mit hoher Motivation, das sich mit professionellem Anspruch gegenseitig unterstützt.

Sicherheit – Wir bieten Dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem stabilen, international tätigen IT-Unternehmen.

Perspektive – Du wächst mit uns: Durch ein strukturiertes Onboarding, gezielte Trainings und kontinuierliches Lernen entwickelst Du Dich fachlich und persönlich stetig weiter - mit klarer Perspektive für Deine nächsten Karriereschritte.

Über uns

Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH mit den Standorten Hofkirchen, München, Berg, Hamburg, Mainz, Berlin, Schweiz und den Niederlanden unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, der datengesteuerte State-of-the-Art-Technologien bietet.