IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/d) - mobiles Arbeiten

Synaforce; Hamburg; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Home-Office-Möglichkeiten

Regelmäßige Schulungen und Trainings

Modernes Arbeitsumfeld

Job summary

Ein modernes IT-Unternehmen in Hamburg sucht einen IT-Administrator im Service Desk für 1st und 2nd Level Support. In dieser Rolle kommunizieren Sie kompetent mit Kunden, unterstützen bei Installationen und überwachen IT-Systeme. Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich ist erforderlich, Berufseinsteiger sind willkommen. Flexible Home-Office-Möglichkeiten und regelmäßige Schulungen werden geboten.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Gerne Berufseinsteiger oder Quereinsteiger.
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und IT-Sicherheits- und Systemmanagement.

Responsibilities

• Kompetente Kommunikation mit Kunden im 1st und 2nd Level Support.
• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben für IT- und Endgeräte.
• Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten.

Skills

Kompetente Kommunikation

Installation von Microsoft Server Produkten

Wartung und Überwachung von IT-Systemen

Begeisterung für neue Technologien

Education

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Job description

IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/d) – mobiles Arbeiten

Als IT-Administrator Service Desk 1st und 2nd Level Support (m/w/d) mit mobiler Arbeit erwartet dich bei Synaforce eine Reihe spannender Aufgaben und vielfältiger Herausforderungen.

Verantwortlichkeiten

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st und 2nd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
• Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z. B. Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen
• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router-Systeme

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
• Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen

Warum wir?

Freiraum – Bei uns findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen und Vorstellungen gestaltest. Dir stehen dabei flexible Möglichkeiten für Home Office offen.

Atmosphäre – Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team.

Sicherheit – Wir bieten einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen und international agierendem IT-Unternehmen. Unser Geschäftskonzept ist auf Sicherheit, Kontinuität und Stabilität ausgerichtet.

Perspektive – Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung in unsere Dienstleistungen und Systeme profitierst Du bei uns von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Über uns

Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH mit den Standorten Hofkirchen, München, Waldburg, Hamburg und Mainz unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von Synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, der datengesteuerte State-of-the-Art-Technologien bietet.