IT-Administrator (m/w/d) First-Level-Support, Wildeshausen, W07_WASEL

Arbeitsagentur; Wildeshausen; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Krankenzusatzversicherung

Fitnessstudio-Rabatte

Bike Leasing

Weiterbildungsmöglichkeiten

Rabatte bei Partnern

Zusammenfassung

Hagedorn Unternehmensgruppe sucht eine IT-Support-Kraft im 1st/2nd Level, die moderne Arbeitsplätze betreut und remote unterstützt. Sie arbeiten sich in Windows-Systeme, Anwendungen und mobile Geräte ein und arbeiten eng mit der ITSM-Landschaft (Freshservice/ServiceNow/Jira) zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Verwaltung von Microsoft 365 und Entra ID, sowie die Erstellung und Pflege von Richtlinien im Client-Umfeld. Eine strukturierte Arbeitsweise und Lernbereitschaft sind gewünscht.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support für Clients, Anwendungen und Peripherie.
• Kenntnisse in Fehleranalyse und Troubleshooting von Windows-Systemen, Software und mobilen Geräten.
• Erfahrung mit ITSM-Systemen wie Freshservice, ServiceNow oder Jira Service Management.
• Sicherer Umgang mit Remote-Support-Tools (TeamViewer, AnyDesk).
• Erfahrung in der Administration von Microsoft 365-Umgebungen und Entra ID.
• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Nice to have: Erste Erfahrung in der Serveradministration.

Aufgaben

• Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung moderner Arbeitsplätze (Clients, Peripherie, Software).
• Weiterentwicklung und Administration der Intune-Plattform (MDM/MAM).
• Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten im lokalen Active Directory sowie in Entra ID.
• Erstellung, Pflege und Optimierung von Richtlinien im Client- und Modern-Workplace-Umfeld.
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Windows-Systemen, Anwendungen und mobilen Endgeräten.
• Unterstützung der Anwender per Remote-Support (z. B. TeamViewer, AnyDesk).
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Arbeitsabläufen.

Kenntnisse

1st/2nd Level Support

Fehleranalyse & Troubleshooting

Remote-Support-Tools

Microsoft 365 Admin & Entra ID

Serveradministration (Nice-to-have)

Tools

Freshservice

ServiceNow

Jira Service Management

TeamViewer/AnyDesk

Jobbeschreibung

ÜBER DIE HAGEDORN UNTERNEHMENSGRUPPE

Die Hagedorn Unternehmensgruppe mit Sitz in Gütersloh ist einer der weltweit führenden Anbieter entlang der Wertschöpfungskette der Bauwirtschaft - mit Schwerpunkten in Rückbau, Entsorgung, Recycling, Tiefbau, Schwerlastlogistik, Flächenrevitalisierung und Digitalisierung. 1997 von Thomas Hagedorn gegründet, beschäftigt die Gruppe heute über 2.000 Mitarbeitende und umfasst mehr als 30 Gesellschaften. Mit Standorten in ganz Deutschland sowie Projekten im Ausland gehört Hagedorn zu den international erfolgreichsten Abbruchunternehmen und ist heute mit seinem breiten Leistungsspektrum in zahlreichen Bereichen der Bau- und Flächenentwicklung aktiv.

DEINE AUFGABEN

Mit 1st- und 2nd-Level

• Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung moderner Arbeitsplätze (Clients, Peripherie, Software)
• Weiterentwicklung und Administration der Intune-Plattform (MDM/MAM)
• Verwaltung von Benutzer- und Zugriffsrechten im lokalen Active Directory sowie in Entra ID
• Erstellung, Pflege und Optimierung von Richtlinien im Client- und Modern-Workplace-Umfeld
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Windows-Systemen, Anwendungen und mobilen Endgeräten
• Unterstützung der Anwender per Remote-Support (z. B. TeamViewer, AnyDesk)
• Dokumentation von Prozessen, Lösungen und Arbeitsabläufen

DU BIETEST

• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support für Clients, Anwendungen und Peripherie
• Kenntnisse in der Fehleranalyse und im Troubleshooting von Windows-Systemen, Software und mobilen Geräten
• Erfahrung mit ITSM-Systemen wie Freshservice, ServiceNow oder Jira Service Management
• Sicherer Umgang mit Remote-Support-Tools
• Erfahrung in der Administration von Microsoft-365-Umgebungen und Entra ID
• Strukturierte, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Nice to have: Erste Erfahrung in der Serveradministration

WIR BIETEN

• Modernes Umfeld: Arbeiten in einer modernen Büroumgebung mit hochwertiger technischer Ausstattung.
• Gesundheit: Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit erweiterten Leistungen (z. B. Zahnersatz, Vorsorge und Krankenhauszusatzleistungen) sowie ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Fitness: Mitarbeiterrabatte im FitX Fitnessstudio - bleib fit nach der Arbeit oder am Wochenende.
• Mobilität: Business Bike Leasing für eine nachhaltige und flexible Fortbewegung - auch privat nutzbar.
• Weiterentwicklung: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote über unsere eigene Akademie.
• Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Partnern.

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