IT Administrator (m/w/d)

GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH; Köln; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobrad

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

GkD Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH in Köln sucht einen IT Service Spezialist (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Support. In dieser Rolle betreuen Sie den 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren Anfragen und Störungen und gewährleisten eine hochwertige Dokumentation im Ticketsystem.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, planen und installieren Client-Hardware und Software, setzen Microsoft Intune ein und betreuen Active Directory/ Azure AD sowie Microsoft 365.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Praxis.
• Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B.
• Erfahrung mit Microsoft 365/Intune und Ticketsystemen.

Aufgaben

• Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von Anfragen und Störungen.
• Entgegennahme und Qualifizierung eingehender Anfragen über Ticketsystem und Telefon.
• Eigenständige Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hardware und -Software.
• Administration von Active Directory bzw. Azure AD und Microsoft 365.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Bereitschaft zur Weiterbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Intune

Windows 11

Microsoft 365

Active Directory

Azure Active Directory

Jobbeschreibung

Wir gestalten EnergieZukunft - und innovative Branchensoftware

Willkommen im Team der GKD - Gesellschaft für kommunale Dienstleistungen mbH. In unserer Rolle als treibende Kraft des digitalen Wandels innerhalb der rhenag-Gruppe verfolgen wir mit Entschlossenheit die Entwicklung zuverlässiger und wegweisender Lösungen. Wir stehen ein für zukunftssichere Arbeitsplätze, sinnstiftende Tätigkeiten im Dienst der Gesellschaft und ein tolles Betriebsklima - für Menschen, die „einfach einen guten Job machen wollen“.

IT Service Spezialist (m/w/d) - Schwerpunkt IT-Support

Vollzeit | Unbefristet | 50968 Köln

• Annahme, Qualifizierung und Kategorisierung von Anfragen und Störungen
• Entgegennahme und sorgfältige Qualifizierung eingehender Anfragen und Störungen über Ticketsystem und Telefon
• Effiziente Kategorisierung zur Bestimmung von Dringlichkeit und Priorität Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation im IT-Umfeld
• Selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Vollständige Dokumentation aller Bearbeitungsschritte Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software
• Planung, Installation und Konfiguration von Client-Hard- und Software mit Microsoft Intune
• Kontinuierliche Optimierung der Client-Infrastruktur Administration von IT-Infrastruktur
• Administration von Active Directory und Azure Active Directory
• Administration von Microsoft 365 (Teams, Benutzer, Berechtigungen)
• Betreuung von Microsoft Exchange (Postfächer und Verteilerlisten) Standort-Support
• Vor-Ort-Support an verschiedenen zu betreuenden Standorten im Kölner Umkreis
• Anfahrten erfolgen rotierend innerhalb des Service-Desk-Teams

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Wünschenswert: Bearbeitung von Security Incidents aus XSIAM im Service-Desk-Umfeld
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Softwareverteilung (z.B. Intune)
• Kenntnisse in Windows11 und Microsoft365
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Flexibilität
• Bereitschaft zur Weiterbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein KlasseB, zwingend erforderlich

Eigenverantwortung

Dich erwarten anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben und viel Freiraum zum Gestalten.

Flexible Arbeitszeiten

Bei GkD genießt du Vertrauensarbeitszeit und hast die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.

Weiterbildung

Dich fachlich up to date zu halten und persönlich weiterzuentwickeln ist dir wichtig? Bei uns erwartet dich ein vielfältiges Angebot.

Urlaubstage

30 Tage + Karneval, Weihnachten und Silvester.

Attraktive Zusatzleistungen

• Zuschuss zur Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Job-Ticket.

Mitarbeiterevents

Bei unseren Mitarbeiterevents wie Sommer- und Familienfest und Weihnachtsfeier lernst du Kolleg:innen kennen, die du nicht jeden Tag siehst.

Atmosphäre im Team

Dich erwartet eine kooperative Arbeitskultur in kleinen, dynamischen Teams.

Jobrad

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