IT-Administrator / IT - Servicetechniker Microsoft (m/w/d)

GFAD IT und Service GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Jobticket

Fortbildungen & Zertifizierungen

Klimaanlage

Obstkorb

Job summary

GFAD IT und Service GmbH sucht einen IT-Administrator/Servicetechniker Microsoft (m/w/d) zur Betreuung der Kunden vor Ort und gelegentlich remote. Sie begleiten Installationsprojekte, unterstützen 1st Level Support bis zu komplexen Anfragen und dokumentieren Tickets sorgfältig.

Erwartet wird eine qualifizierte IT-Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung, tiefgehende MS 365-Kenntnisse und Sicherheitsexpertise. Deutschkenntnisse vorausgesetzt.

Qualifications

• Ausbildung als FachinformatikerIn für Systemtechnik/ Systemintegration/ Systemelektronik
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als IT-AdministratorIn oder IT-SystemtechnikerIn
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in M365 und Windows Client/Server-Betriebssystemen
• Vertraut mit Virtualisierung (VMware, Hyper-V), Backup, Security (Firewall), Netzwerk, Active Directory, MS Exchange
• Ruhige, strukturierte Arbeitsweise; Teamfähigkeit; eigenständiges Arbeiten; Führerschein Klasse B
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Vor-Ort-Arbeit beim Kunden, auch Remote

Responsibilities

• Vor Ort bzw. remote Kunden bei IT-Herausforderungen unterstützen
• 1st Level Support bis hin zu komplexen Anfragen
• Installationsprojekte begleiten sowie tägliche Routinen
• Freundliches Auftreten als erste Anlaufstelle auch in Stresssituationen
• Tickets prioritisieren, qualifizieren, klassifizieren und dokumentieren
• Benutzerverwaltung, Berechtigungsvergabe und Remote-Installation von Anwendungen unterstützen

Skills

M365 Kenntnisse

5 Jahre Berufserfahrung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Deutsch (Wort & Schrift)

Analytisches Denkvermögen

Führerschein B

Education

Fachinformatiker Systemtechnik/ Systemintegration/ Systemelektronik

Tools

VMware

Hyper-V

Active Directory

MS Exchange

Netzwerk-Security/ Firewall

Job description

IT-Administrator / IT - Servicetechniker Microsoft (m/w/d)

Die GFAD IT und Service GmbH ist ein IT Systemhaus, bei dem sich Erfahrung und Kompetenz mit Leidenschaft für IT verbinden. Als Tochter der inhabergeführten GFAD Systemhaus AG entwickeln wir seit fast 40 Jahren professionelle IT-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. In vielen Fällen betreiben wir die Infrastruktur auch im Auftrag des Kunden.

Werde teil dieser Zusammenarbeit. Wir suchen einen:

Die GFAD IT und Service GmbH ist ein IT Systemhaus, bei dem sich Erfahrung und Kompetenz mit Leidenschaft für IT verbinden. Als Tochter der inhabergeführten GFAD Systemhaus AG entwickeln wir seit fast 40 Jahren professionelle IT-Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen. In vielen Fällen betreiben wir die Infrastruktur auch im Auftrag des Kunden.

Werde teil dieser Zusammenarbeit. Wir suchen einen:

Aufgaben

• Du hilfst unseren Kunden vor Ort beim Kunden/auch mal remote bei Herausforderungen mit der IT.
• die IT beginnt bei einfachen Themen im 1st Level Support bis hin zu komplexen Anfragen
• Du begleitest Installationsprojekte, als auch die täglichen Routinen.
• Als erster Ansprechpartner unserer Kunden ist ein freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen für Dich Routine.
• Die Priorisierung, Qualifizierung, Klassifizierung sowie Dokumentation in Tickets sind für Dich ebenso Routine.
• Du übernimmst Aufgaben im Bereich der Benutzerverwaltung, Berechtigungsvergabe und unterstützt bei der Remote-Installation von Anwendungen.

Profil

• Qualifizierte Ausbildung als FachinformatikerIn für Systemtechnik, Systemintegration, Systemelektronik - bei entsprechender Qualifikation gerne Quereinsteiger.
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als IT AdministratorIn, IT-SystemtechnikerIn oder in vergleichbarer Position
• Gute bis sehr gute Kenntnisse in M365, vertiefende Kenntnisse in folgenden Themenfeldern wünschenswert: Microsoft Client- und Server-Betriebssysteme, Virtualisierung (VMware, Hyper-V), Backup, Security (Firewall), Netzwerk, Active Directory, MS Exchange (klassisch und Cloud),
• Ruhe, um in hektischen Situationen den Überblick zu behalten, sowie strukturiertes, genaues Arbeiten
• Teamfähig mit selbstständiger Arbeitsweise
• Deutsch in gutem Wort und Schrift
• Hohes Maß an analytischem Denkvermögen, Motivation, Lust auf die Lösung von technischen Herausforderungen und Einsatzbereitschaft
• Gerne Führerschein Klasse B (PKW)

Wir bieten

• eine kollegiale Unternehmenskultur in einem etablierten und stabilen Unternehmen
• eine umfassende Einarbeitung
• ein geregeltes Arbeitsumfeld
• individuelle Fortbildungen & Zertifizierungen
• neue Räumlichkeiten, Klimaanlage, Obstkorb, uvm.
• weitere Goodies wie z.B. Jobticket

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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