IT-Administrator - Colllaboration & Workplaces Services (m/w/d)

DEKRA Arbeit GmbH; Bad Schussenried; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fester Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tar

Übertarifliche Vergütung

Übernahmeperspektive durch das Kunden­

Zusammenfassung

DEKRA Arbeit GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n IT-Spezialisten (m/w/d) im 1st/2nd-Level-Support zur Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs. Sie betreuen Microsoft 365, Atlassian sowie Collaboration-Tools, unterstützen Clients, Servern und Virtualisierung und bearbeiten Incidents sowie Service Requests.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise ITIL-Kenntnisse, und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Betrieb und 1st-/2nd-Level-Support, idealerweise ITIL-Kenntnisse.
• Kenntnisse in Microsoft 365, Atlassian, Collaboration-Tools sowie IT-Infrastruktur (Clients, Server, Virtualisierung).
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Automatisierungslösungen von Vorteil.
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von IT-Systemen, Workplace-Services und Collaboration-Plattformen
• Administration und Betreuung von Microsoft 365, Atlassian sowie weiteren Collaboration-Tools
• Betreuung von Clients, IT-Infrastruktur und Anwendersystemen
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Durchführung von On-/Offboarding-Prozessen inklusive Berechtigungsmanagement
• Unterstützung bei Automatisierungen und Workflows (z. B. Power Plattform, Nintex)
• Mitarbeit bei Updates, Changes und Systemanpassungen sowie Pflege der IT-Dokumentation
• Sicherstellung von IT-Sicherheit, Governance-Vorgaben und kontinuierlicher Verbesserung der IT-Services

Kenntnisse

IT-Betrieb & 1st/2nd-Level-Support

ITIL Kenntnisse

Microsoft 365

Atlassian & Collaboration-Tools

Servers & Virtualisierung

Ticket-Systeme & Automation

Deutsch/Englisch-Kommunikation

Ausbildung

Fachinformatiker/Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Relevanter Abschluss/Qualifikation

Tools

Microsoft 365

Atlassian

IT-Infrastruktur-Tools

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von IT-Systemen, Workplace-Services und Collaboration-Plattformen
• Administration und Betreuung von Microsoft 365, Atlassian sowie weiteren Collaboration-Tools
• Betreuung von Clients, IT-Infrastruktur und Anwendersystemen
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Fehleranalyse und Störungsbehebung
• Durchführung von On-/Offboarding-Prozessen inklusive Berechtigungsmanagement
• Unterstützung bei Automatisierungen und Workflows (z. B. Power Plattform, Nintex)
• Mitarbeit bei Updates, Changes und Systemanpassungen sowie Pflege der IT-Dokumentation
• Sicherstellung von IT-Sicherheit, Governance-Vorgaben und kontinuierlicher Verbesserung der IT-Services

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Betrieb und 1st-/2nd-Level-Support, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen
• Kenntnisse in Microsoft 365, Atlassian, Collaboration-Tools sowie IT-Infrastruktur (Clients, Server, Virtualisierung)
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Automatisierungslösungen von Vorteil
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten

• Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
• Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten.

Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen.