Inside Sales Supervisor (m/w/d)

zeppelin; Pfungstadt; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstwagen

Altersvorsorge

Mobiles und flexibles Arbeiten

Gesundheitsprogramme

Fahrrad-Leasing

Job summary

Zeppelin sucht am Standort Pfungstadt bei Frankfurt am Main (ggf. Hamburg oder Duisburg-Hülsermannshof) eine Inside Sales Supervisor (m/w/d).

Sie leiten Vertriebsinnendienst und Logistik, optimieren Disposition, Angebots- und Auftragsabwicklung sowie Transportkoordination. Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb, Betriebsleitern und Logistik zusammen, steuern Kennzahlen und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Vertriebsinnendienst, ideal im Rental-Geschäft oder vergleichbar.
• Führungserfahrung bzw. Bereitschaft, Teams weiterzuentwickeln und standortübergreifende Standards umzusetzen.
• Gutes Verständnis von Order-to-Delivery-Prozessen, inkl. Angebotserstellung, Auftragsabwicklung und Transportkoordination.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Fokus auf Effizienz und wirtschaftliche Ergebnisse.

Responsibilities

• Führung und Weiterentwicklung der Teams im Vertriebsinnendienst und in der Logistik standortübergreifend.
• Sicherstellung einer effizienten Auftragsabwicklung von Angebot bis Nachverfolgung.
• Steuerung und Optimierung von Logistikprozessen, Disposition, Einsatzplanung und Transportkoordination.
• Aufbau transparenter KPIs (z. B. Liefertreue, Auslastung) und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
• Standardisierung und Weiterentwicklung von Prozessen über alle Standorte hinweg.
• Unterstützung des Country Managers mit operativer Performance und Kapazitätsübersicht.

Skills

Führungserfahrung

Team-Entwicklung

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Schnittstellen-Management

Analytische Denkweise

Reisebereitschaft

Englischkenntnisse

Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Pfungstadt bei Frankfurt am Main, Hamburg oder Duisburg-Hülsermannshof einen Inside Sales Supervisor (m/w/d).

DARAUF HABEN SIE LUST

• Führung und Weiterentwicklung der Teams im Vertriebsinnendienst und in der Logistik standortübergreifend - mit klaren Verantwortlichkeiten, gemeinsamen Standards und einer ausgeprägten Serviceorientierung.
• Sicherstellung einer effizienten und zuverlässigen Auftragsabwicklung - von der Angebotserstellung über Auftragserfassung und Vertragsadministration bis zur Nachverfolgung von Kundenanfragen.
• Steuerung und Optimierung unserer Logistikprozesse, insbesondere Disposition, Einsatzplanung, Liefer- und Abholplanung, Transportkoordination und die Abstimmung mit den operativen Standorten.
• Hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und eine professionelle Betreuung von Kunden, Vertrieb und internen Schnittstellen stehen dabei im Fokus.
• Als zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, Betriebsleitern, technischem Projektmanagement, Logistikabteilung und dem Management von Energy Rental sorgen Sie für eine reibungslose Auftragsabwicklung.
• Relevante KPIs wie Angebotsdurchlaufzeit, Auftragsqualität, Liefertreue, Auslastung und Logistikeffizienz werden von Ihnen gesteuert und in konkrete Verbesserungsmaßnahmen übersetzt.
• Sie standardisieren und entwickeln Prozesse im Vertriebsinnendienst und in der Logistik über alle Standorte hinweg weiter - einschließlich Dokumentation, Schulung, Systemnutzung und kontinuierlicher Verbesserung.
• Den Country Manager unterstützen Sie mit Transparenz zu Auslastung, Kapazitäten und operativer Performance und eskalieren kritische Kunden-, Logistik- oder Prozessthemen frühzeitig.
• Die Einhaltung internen Richtlinien, Freigabeprozesse, kaufmännischer Vorgaben und operativer Standards stellen Sie zuverlässig sicher.

DAS WÜNSCHEN WIR UNS

• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Sales Operations, im Rental-Geschäft oder in einem vergleichbaren Umfeld.
• Erste oder bereits fundierte Führungserfahrung sowie die Fähigkeit, Teams weiterzuentwickeln, Orientierung zu geben und einheitliche Standards standortübergreifend umzusetzen.
• Gutes Verständnis von Order-to-Delivery-Prozessen, idealerweise mit Erfahrung in Angebotserstellung, Auftragsabwicklung, Disposition, Einsatzplanung oder Transportkoordination.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einem klaren Blick für Effizienz und wirtschaftliche Ergebnisse.
• Die Fähigkeit, unterschiedliche Schnittstellen, Prioritäten und operative Anforderungen in einem dynamischen Umfeld zusammenzubringen.
• Eine strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein.
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen sowie die Fähigkeit, operative Daten zu nutzen, um Engpässe zu erkennen und Prozesse weiterzuentwickeln.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations, Logistik und Management.
• Erfahrung in der Standardisierung und stetigen Weiterentwicklung von Prozessen ist von Vorteil.
• Deutschlandweite Reisetätigkeit zu den Standorten Hamburg, Duisburg, Frankfurt, Leipzig und München
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

DARAUF KÖNNEN SICH FREUEN

• Einzigartige Unternehmenskultur in einem stabilen Konzernumfeld: Basierend auf den Werten von Ferdinand Graf von Zeppelin handeln wir als Stiftungsunternehmen zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.
• Mit Zeppelin wachsen: Wir bieten Ihnen einen großen Gestaltungsfreiraum sowie umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein vielseitiges Weiterbildungsangebot.
• Attraktives Vergütungsmodell inkl. variabler Vergütung: Zusätzlich erhalten Sie einen Dienstwagen, auch zur privaten Nutzung. Mit einer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge stocken wir Ihre Rente auf.
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten Ihnen mobiles und flexibles Arbeiten sowie zahlreiche Angebote rund um die Themen Beruf und Familie.
• Gesundheit und Bewegung: Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Daher bieten wir Ihnen zahlreiche Gesundheitsprogramme sowie die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing.
• Z Colourful: Die Verankerung und Wertschätzung von Vielfalt ist wichtiger Bestandteil unserer Unternehmensstrategie, die wir mit Impulsreihen, Netzwerken und Inklusionsmaßnahmen stärken.