Hotelrezeptionist:in

Jobactive GmbH; München; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristete Festanstellung

Nacht- und Wochenendzuschläge

40 Stunden pro Woche

5-Tage-Woche nach Schichtplan

Möglichkeiten zur persönlichen Weiter-

Descripción de la vacante

Jobactive GmbH sucht am Münchner Standort mehrere Empfangskräfte (m/w/d) in Vollzeit. Verantwortlich sind Check-in/out, Rechnungsbearbeitung und Reservationen. Gewünschte Qualifikation: kaufmännische Ausbildung oder Gastronomie/Hotellerie, sowie Erfahrung im Kundenservice.

Die Stelle bietet eine unbefristete Festanstellung, 40 Wochenstunden in Mehrschichtbetrieb zwischen 07:00 und 22:30 Uhr. Bereitschaft, auch am Wochenende zu arbeiten, ist erforderlich.

Formación

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf hohem Niveau.
• Englischkenntnisse von Vorteil.
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Erfahrung im Kundenservice oder Gastgewerbe wünschenswert.
• Erfahrung in Rechnungsbearbeitung.

Responsabilidades

• Freundlicher Empfang der Gäste.
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen/Kassenführung und allgemeine administrative Tätigkeiten.
• Entgegennahme von Reservierungen und Anfragen.
• Entgegennahmen von Telefonaten und Bearbeitung von Mails.
• Koordination mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern.
• Check-in und Check-out von Gästen.
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und sonstigen Anliegen.
• Persönliche Beratung für Gäste.
• Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs rund um den Aufenthalt.

Conocimientos

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Freundliches Auftreten

Gäste-Service

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung in Gastronomie/Hotellerie

Herramientas

MS Office

Descripción del empleo

Für ein Unternehmen/ Hotel in der Münchner Innenstadt suchen wir derzeit mehrere engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Empfang in unbefristeter Festanstellung. Die Position ist in Vollzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden zu besetzen. Die Tätigkeit erfolgt im Mehrschichtbetrieb zwischen 07:00 Uhr und 22:30 Uhr. Eine entsprechende Flexibilität hinsichtlich der Schichtzeiten sowie die Bereitschaft, regelmäßig auch am Wochenende zu arbeiten, wird vorausgesetzt.

Aufgaben:

• Freundlicher Empfang der Gäste
• Erstellung und Bearbeitung von Rechnungen/ Kassenführung und allgemeine administrative Tätigkeiten
• Entgegegennehmen von Reservierungen und Anfragen
• Entgegenenehmen von Telefonaten und Bearbeitung von Mails
• Koordination mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern
• Check-in und Check-out von Gästen
• Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und sonstigen Anliegen
• Auskunfterteilung und Persönliche Beratung für Gäste
• Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs rund um den Aufenthalt
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung in der Gastronomie oder Hotellerie
• Erste Erfahrung als Empfangskraft sind wünschenswert / Erfahrung im Kunden-, Gäste- oder Servicebereich
• Erfahrung mit administrativen Aufgaben und in der Rechnungsbearbeitung
• Durchhaltevermögen und die Bereitschaft am Wochenden zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse; jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Freundliches Auftreten
• Freude am persönlichen Umgang mit Menschen und daran, langfristige Gästebeziehungen aufzubauen
• Sicherer Umgang mit MS Office

Sonstiges:

• Unbefristete Festanstellung mit attraktiven Gehalt, sowie Nacht- und Wochenendzuschlägen
• 40 Stunden pro Woche
• Eine 5-Tage-Woche nach Schichtplan
• Rezeptionszeiten von 07:00 bis 22:30 Uhr
• Bei der Dienstplanung werden deine Wunschschichten und persönlichen Bedürfnisse so gut wie möglich berücksichtigt
• Abwechslung durch die gelegentliche Unterstützung am Standort am Münchner Flughafen
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung